来源：中国电力新闻网2007-11-30

，细化输出。...以“窗口优美、管理优良、品牌优质、队伍优秀”为内容的“评星创优”管理采用了科学的定性和定量结合的评价方法，在五个级别的评星标准中，对考核指标完成状况规范了严格的评测检验办法，对服务效果评测的晋级、越级和降级处理步骤做到了精准分解

来源：山东电力集团公司2007-11-06

《细则》根据山东公司的实际情况，对《标准》进行了细化、量化，提出了121项详细的考核依据。考核实行百分制，分a、b、c三类标准进行评价。...山东公司加强标准化的广度，认真贯彻落实国家电网公司《工会工作标准化建设实施意见》，进一步提升工会适应新形势、服务新局面、谋求新发展的能力和水平，制订下发了《山东电力集团公司工会工作标准》（以下简称《标准

来源：中国电力新闻网2007-11-05

在五个级别的评星标准中，对考核指标完成状况规范了严格的评测检验办法，对服务效果评测的晋级、越级和降级处理步骤做到了精准分解，细化输出。...作为精细化服务工程的“评星创优”活动，已经在辽宁电力所辖１４家供电公司全面展开。以“窗口优美、管理优良、品牌优质、队伍优秀”为内容的“评星创优”管理，采用了定性和定量结合的科学评价方法。

2007-01-08

，有具体的内容，有可操作的实现途径；致力于提高管理创新能力。 　　...同时，为用户、为电厂提供更加优质的服务。按照国资委的要求，开展好“优质服务年”活动，并办出南方电网的特色。 　　课题三：抓好基础管理，实现管理到位。