来源：中国电力新闻网2010-12-20

电力服务热线95598将继续提供24小时供电报修、咨询、查询等服务，以及每晚7时至早6时的夜间应急送电卡服务。...针对电采暖居民对供电的安全性、可靠性的较高要求，国家电网北京公司通过采用合理措施，逐步缓解电网负荷压力，使电网风险可控、能控、在控，减少了设备计划性停电次数与时段。

来源：北郊供电所田伟供稿2010-07-19

如对待工厂企业、农业灌溉用户，其对供电可靠性、电压质量、功率因素等要求较高，供电所通过加强电网改造，加装无功装置等措施达到用户满意；对待商业用户、居民用户，对供电报修服务要求较高，供电所通过接户线整改、...提高报修质量等达到用户满意；对困难户、军烈户、伤残人等弱势群体，供电所通过便民服务、上门服务等达到用户满意。　　

来源：互联网2009-11-23

忽然，一片漆黑，顾客们不知所措，蟹舫老板们纷纷拔打供电部门报修电话。 　　电话里传来“螃蟹城”故障停电报修请求。巴城供电所立即组织10多位抢修人员，3辆抢修车赶往现场。...原来，供电部门刚刚在刺骨的寒风中突击完成了一起故障停电抢修，让“螃蟹城”光明重放，营业正常。 　　每年11月份北风起，美食者蜂涌阳澄湖畔，品尝美味的阳澄湖大闸蟹。

来源：互联网2009-09-14

，接到“村民”停电报修后，大伦供电所快速启动《国庆保电报修、抢修工作预案》，立即安排一名生产班长和3名抢修人员赶往村民家中实施紧急抢修。 　　...3名工作人员赶往服务现场，从接到“客户”电话到赶到服务现场只有不到10分钟的时间；在大伦镇申扬村，该公司国庆保电总指挥、党委书记邹文斌以一个普通村民的名义，在“家中”用电话向大伦供电所反映“家中”突然停电

来源：红网2009-07-17

益阳电业局电力员工严阵以待，做好了各种抢修准备，95598电力服务热线全席昼夜开通，各基层单位组建了近300人的抢修队伍，本着保电网、保设备、保重要用户、保市民用电的宗旨随时待命，力争在接到市区内用户的停电报修后

来源：电监会  2009-04-21

主要有部分地区电压质量不合格，导致居民家用电器损坏，影响正常生活；部分供电企业停、限电程序不规范，停电前未事先公告，在催收电费过程中随意停电；部分基层供电企业工作人员服务态度不好，处理用户用电申请、故障报修不够及时或方法简单等

来源：国际电力网2009-03-09

期间共接到停电报修电话96起。 　　为了在最短的时间内修复受损配网，九江供电公司组成庐山抢险指挥部和协调小组，每天晚上开会布置工作，优化施工方案，百余名电力抢修人员奋战在各个故障点。...据不完全统计，长时间低温冰冻造成10千伏绝缘导线覆冰平均超过20毫米，6条10千伏配网线均因覆冰倒树造成断杆15基、断线36处、倒树断枝107处，线路故障停电17起，6条线路累计停电时间近60个小时，低压台区故障

来源：中国电力新闻网2008-07-31

当日7时15分，兴化市昭阳供电所值班员吴新贵连续接到10千伏私营城专线上客户的失电报修电话，迅速将情况向所长黄加根汇报。黄加根立即组织4名电工前往巡线、查找故障点。...根据线路及停电损失情况，负责钢管塔保养的泰州钢管塔材 厂赔偿了相关费用9000元。

来源：中国电力新闻网2008-05-30

在内蒙古电网最大的最大的负荷中心，蒙西电网电力输送的重要枢纽包头供电局，客服中心信息科科长杨晓君告诉记者，从28日20时到29日9点，他们共接到85个停电报修电话，不按变台计算有73处停电的地方。

来源：中新山西网2007-06-28

制定保证电网设备安全稳定运行的各项安全技术措施，组织安排进行特巡、测温及运行监视等生产工作，提供24小时的供电报修服务。 　　...如果发生大面积停电事件后，将优先恢复重点地区、重要客户的电力供应，同时有计划的对其他电力客户逐步恢复电力供应。 　　

来源：湖州日报2007-06-11

该局在创建群众满意基层站所活动中不断深化“社区共建”这一载体，实施社区客户经理制，在社区开展停电预告、咨询查询、故障报修、业务受理、调表核对、扶贫帮困、安全巡视、交费提醒等便民服务，让社区居民切身感受到供电细节服务的便利和快捷