来源：国家电网2019-07-30

连日来，95598话务量达到今年迎峰度夏来的最高峰，国网客服中心95598电话呼入量为47万通，人工请求量为31万通。...面对酷暑等天气给电网运行和供电服务带来的严峻考验，该中心积极开展“网上国网”推广引流，建立三级备班机制，全力做好期间客户服务工作，保证95598话务畅通。

来源：国家电网公司2019-07-26

连日来，95598话务量达到今年迎峰度夏来的最高峰，国网客服中心95598电话呼入量为47万通，人工请求量为31万通。...面对酷暑等天气给电网运行和供电服务带来的严峻考验，该中心积极开展“网上国网”推广引流，建立三级备班机制，全力做好期间客户服务工作，保证95598话务畅通。

来源：国家电网公司2019-07-17

国网浙江电力、国网客服中心在国网营销部的统一指导下，全面推进“网上国网”试点建设和运营，通过精简办电手续，实现跨行业“一证通办”、“一窗通办”；衔接线上线下，实现自助预约、进度查看；推出分布式光伏业务和电动业务一网通办

来源：国家电网公司2019-07-17

国网浙江电力、国网客服中心在国网营销部的统一指导下，全面推进“网上国网”试点建设和运营，通过精简办电手续，实现跨行业“一证通办”、“一窗通办”；衔接线上线下，实现自助预约、进度查看；推出分布式光伏业务和电动业务一网通办

来源：国家电网公司2019-07-16

国网浙江电力、国网客服中心全面推进“网上国网”试点建设和运营，全新推出“住宅、电动车、店铺、企事业、新能源”五个服务频道，为客户提供互动化、智能化、多元化的电力综合服务。

来源：国家电网报2019-07-11

国网客服中心局域能源互联网案例以电能为中心，实施在运的南北园区灵活接纳多种可再生能源，广泛集成能量流和信息流，在园区实现能源生产和消费的协调控制、优化运行，以需定产，形成分布接入、需求感知、泛在物联、网络共享的能源互联网

来源：国家电网报2019-07-03

国网客服中心北方园区绿色能源网项目是国家电网有限公司首个综合能源服务项目，由屋顶光伏、光储微网、太阳能空调、太阳能热水、冰蓄冷空调、地源热泵、蓄热式电锅炉7个能源子系统和一个运行调控平台构成，为园区14

来源：北极星电力网2019-06-17

这其中，国网天津电力与国网客服中心联合打造的综合能源应用示范园区——国网客户服务中心北方园区更是成为了作为产业与城市融合的代表。

来源：能源杂志2019-06-12

电网企业转型更早之前，国网天津电力与国网客服中心联合打造了综合能源应用示范园区——国网客户服务中心北方园区。...国网客户服务中心北方园区、北辰产城融合示范区之外，由点到面，国网天津电力还在进一步推进“两镇一中心”建设。

来源：中国电力企业管理2019-06-10

早在四年前，国网天津电力综合能源服务业务便开始酝酿和萌发。2015年，国网客服中心北方园区项目投运，是国网系统内投产运行较早的综合能源项目。

来源：北极星输配电网2019-05-27

相关链接：国网客服中心 贾少堃：园区级泛在电力物联网示范（ppt）...在能源转型中我们收到了能源，电力大数据的价值体现，就是2%，这个绝对的数大家可以不一定认同，但是数据的价值远远没有得到挖掘和体现，应该是国内外的一个共识，所以这也是一个好的机会，说明后面还有很多的事情需要我们去做，包括国网成立大数据中心

来源：北极星输配电网2019-05-27

国网客服中心局域能源互联网项目以“客户”视角，形成园区级泛在电力物联网用户示范，其实践经验为未来泛在电力物联网与综合能源服务规划建设提供了有益范本。...演讲ppt（北极星电力网已获专家独家发布授权）贾少堃，国网客服中心局域能源互联网项目组技术负责人。相关链接：浙江大学电气工程学院教授江全元 ：非侵入式传感技术与智慧用电

来源：新华社2019-05-21

据了解，电子沙盘所展示的综合能源服务，已经在位于天津东丽区的国网客服中心北方园区、天津北辰区的产城融合示范区等一批综合能源示范项目中先行先试。...“沙盘展示的国网客服中心北方园区，平均可再生能源占比33%，每年节约电量约1100万千瓦时，相当于削减标准煤3500吨，减排二氧化碳1.1万吨。”韩慎朝说。

来源：中国科技网2019-05-16

以电为中心，融合电能替代与节能技术，规模化应用多种清洁能源的综合能源服务已经在位于天津东丽区的国网客服中心北方园区、北辰区的产城融合示范区等一批综合能源示范项目中先行先试、落地开花。

来源：中国能源报2019-05-08

谈起开展综合能源服务的首要任务，国网客服中心副主任李树泉有着相同的看法：“园区能源需求是开展综合能源服务的关键，园区所需能源包含冷、热、电和热水，而现外部供能只有电，其他资源当地并不具备，为此，我们建成了局域能源互联网

来源：中国能源报2019-05-08

谈起开展综合能源服务的首要任务，国网客服中心副主任李树泉有着相同的看法：“园区能源需求是开展综合能源服务的关键，园区所需能源包含冷、热、电和热水，而现外部供能只有电，其他资源当地并不具备，为此，我们建成了局域能源互联网

来源：国家电网报2019-04-18

记者：在打造能源互联网服务生态圈方面，国网客服中心将发挥什么作用？ 吴杏平：国网客服中心将发挥共享服务优势。...记者：瞄准建设世界一流的能源互联网企业客户服务中心目标，国网客服中心将重点采取哪些措施？ 吴杏平：国网客服中心加快推进泛在连接建设。

来源：中国电力新闻网2019-04-17

国网客服中心北方园区是天津电力与国网客服中心联合打造的综合能源应用示范园区，搭建成以电能为中心的综合能源互联网络，为园区14余万平方米的建筑提供电能、制冷、供暖及生活热水等综合能源供应。

来源：中国电力新闻网2019-04-16

国网客服中心北方园区是天津电力与国网客服中心联合打造的综合能源应用示范园区，搭建成以电能为中心的综合能源互联网络，为园区14余万平方米的建筑提供电能、制冷、供暖及生活热水等综合能源供应。

来源：中国电力新闻网2019-04-16

国网客服中心北方园区是天津电力与国网客服中心联合打造的综合能源应用示范园区，搭建成以电能为中心的综合能源互联网络，为园区14余万平方米的建筑提供电能、制冷、供暖及生活热水等综合能源供应。