来源：中国电力报2017-06-16

同时，国网河北电力还将电能替代工作嵌入业扩报装全流程，在用电检查环节和客户咨询环节深入挖掘电能替代潜力客户，纳入潜力项目库，并根据潜力项目储备情况，提前谋划配套电网的建设与改造工作；在业扩报装申请环节设立电能替代项目客户代表

来源：河南省济源供电公司2017-06-08

、业务流程运作、客户咨询事项的答复、客户意见簿相关信息等认真检查，做到应查尽查、不留盲区，切实吃准吃透基层一线服务情况。...认真开展客户服务热线话务信息梳理分析，结合客户咨询要点、业务办理重点和关心关注热点，围绕供电服务承诺和规范化管理要求，找准质量排查的切入点和客户需求的交汇点，认真制定排查方案。

来源：国家电网报2017-06-05

【链接】截至5月31日，国网陕西电力累计上门走访各地市大工业客户83家，其中有38家用电量已实现增长，净增加电量0.55亿千瓦时，同比增长14.16%；现场解答客户咨询问题41件，帮助客户巡检生产、配电设备

来源：河南省开封市杞县供电局2017-05-18

一是建立客户咨询微信群，主动电话提醒，编发安全用电常识，提供上门服务。二是提速窗口服务效率，推广微笑服务、亲情服务、爱心服务，让客户开心来，满意回，塑造企业良好形象。

来源：北极星太阳能光伏网（独家）2017-05-17

例如，通过为客户提供一系列前期咨询和后期安装等服务，帮助业主缩短安装时间，减少人工成本。...目前企业已经形成了一种成熟的客户咨询-并网申请-现场考察-系统设计-epc总包-融资服务-售后服务一站式系统服务模式。

来源：杭州桑尼能源科技股份有限公司2017-04-21

现场照片今天进入展会的第二天，桑尼展台前人气火爆持续，现场观众纷纷在桑尼展台前驻足观展，意向客户咨询不断。...我们也期待能与更多客户有深入合作，为中国家用光伏的发展贡献自己的力量。

来源：河南省开封市杞县供电局2017-03-14

三是备齐备足抢修物品，安排抢修人员、车辆24小时待命，随时受理客户咨询和故障报修，解决春灌中遇到的各种困难，全力保障农民春灌生产可靠供电。...为确保春耕春灌顺利开展，杞县供电公司针对当前春灌用电需求，专门为农民客户订制春灌套餐。

来源：河南省太康县电业局2017-02-13

千伏线路和设备进行重点检查维护，及时消除安全隐患;成立23支春灌用电服务小分队，主动深入田间地头对农排电力设施进行摸底检查，帮助农户搞好抽水设备和供电线路的维护，指导农户安全用电;各供电所开通春灌保电绿色通道，全天候受理客户咨询和故障报修

来源：国家电网报2017-01-12

同时，国网河北电力还将电能替代工作嵌入业扩报装全流程，在用电检查环节和客户咨询环节深入挖掘电能替代潜力客户。...在国网河北电力的强力推动下，省物价局出台专项文件，明确电采暖客户可以申请取消采暖期阶梯电价，执行峰谷分时电价。

来源：南方电网公司2016-12-30

在此基础上，今年该公司通过水城阳光，易电彩虹服务品牌建设与推广，围绕业扩办理、窗口服务、故障抢修、用电安全、用电缴费、客户咨询、计量准确等7个业务领域来抓落实，犹如彩虹的7道光芒来开展供电优质服务。

来源：国网湖北省电力公司2016-12-26

加强服务信息公告，在高速充电设施醒目位置张贴自助充电操作指南和工作人员工牌，及时响应快充网络预约工单，满足客户充电需求。开展充电卡售卡及服务业务，指定专人负责客户咨询解答和充值业务办理工作。

来源：南方电网公司2016-12-23

在此基础上，今年该公司通过水城阳光，易电彩虹服务品牌建设与推广，围绕业扩办理、窗口服务、故障抢修、用电安全、用电缴费、客户咨询、计量准确等7个业务领域来抓落实，犹如彩虹的7道光芒来开展供电优质服务。

来源：云南电网公司2016-12-22

在此基础上，今年该公司通过水城阳光，易电彩虹服务品牌建设与推广，围绕业扩办理、窗口服务、故障抢修、用电安全、用电缴费、客户咨询、计量准确等7个业务领域来抓落实，犹如彩虹的7道光芒来开展供电优质服务。

来源：新周刊2016-12-21

新浪曾报道，天猫一家专卖pm2.5口罩的旗舰店，在销售高峰期，客服干脆设置自动回复亲，本店客户咨询量超大，您有什么问题请直接问我，麻烦您耐心等待，我会一一为您解答的哦另外m酒红缺货，现在拍下都是48小时之内发货

来源：污水处理专家2016-12-08

常有客户咨询啤酒废水cod的处理方法，那么今天我来讲讲污水处理工艺流程，其中啤酒废水主要含糖类，醇类等有机物，有机物浓度较高，虽然无毒，但易于腐败，排入水体要消耗大量的溶解氧，对水体环境造成严重危害。

来源：北极星太阳能光伏网2016-11-04

即：speedy即时：便捷咨询，即时响应sufficient充足：完善网点，充足备件specialized专业：资深团队，专业支持secured可靠：高效维修，可靠守护盛能杰服务团队将提供全方位的客户咨询渠道

来源：新华网2016-09-21

下一步，该局将加大力度在各供电所营业大厅、抄表、抢修等在接受客户咨询时，积极做好居民年阶梯电价政策的宣传解释工作，让社会和居民了解实施阶梯电价的意义、电价的计算、各档电价的范围以及各种电价执行标准，使老百姓用上明白电

来源：德江供电局2016-09-08

截至目前，共发放宣传资料2000余份，解答客户咨询100余人次。...，让他们知道阶梯电价的分类、阶梯电价客户的划分等相关知识，做好阶梯电价政策的宣传和解释工作，为实行的阶梯电价营造良好的运营环境，有效防范阶梯电价实施后的新闻舆情，让广大用电客户全面了解相关政策和执行办法

来源：河南省济源供电公司2016-08-29

同时，该公司深化95598数据分析应用，根据客户咨询重点、反映热点和诉求焦点，定期组织各部门对相关数据细致梳理和分析，站在客户的角度查找存在的短板，研究提升的空间，优化常态管理，不断提升服务效能。

来源：中科曙光2016-08-02

通过客户咨询、性能优化、后期的在线运维等全周期的服务，让用户的计算集群能够完美地实现与应用的最佳适配，高效完成集成实施和调试优化，并且通过管理运维来提高使用效率为用户创造更大的价值。...依托曙光领先的高性能计算机架构和最佳配置实践，大幅节省系统部署时间，提升系统交付质量，帮助客户加速业务上线并产生商业价值。