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6月28日,智能客服机器人“电博士”在国网江苏省电力公司微信公众平台正式上线。
据悉,“电博士”由江苏电科院自主研发,基于语义理解技术和智能知识库构成,以人性化对答方式24小时为全省1000万线上客户提供专业的电力知识解答。它可以拆解复杂的、多步骤、多可能性的答案或者配置流程,能够满足客户多样化的问法,使得“电博士”能够根据流程逐步引导客户找到答案。例如,客户在微信公众号的相应版块中就新装问题提问,“电博士”会追问客户的性质、所在地区,根据客户的实际情况给出适当的答案。
此外,“电博士”还具备自主学习功能,可根据客户咨询场景的变化自我修复完善知识库内的问答内容,不断提升智能化程度。
目前“电博士”问答匹配率已达90%,可以极大减少人工回复客户微信留言数量,降低人力成本。今后,“电博士”还将嵌入“掌上电力”“电e宝”APP等公司自有电子服务渠道,实现多渠道诉求响应,提升国网江苏电力线上智能化服务水平。
随着知识库的不断完善,“电博士”的应用场景还将不断丰富。除了微信等线上服务平台,它还计划应用在营业厅自助服务终端直接语音引导客户办理业务,在营销业务系统中帮助员工快速找到业务规范等,进一步提高服务水平,提升客户满意度。
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从1834年第一台实用电动机诞生,到1946年第一台电子计算机问世,每次科技革命都会带来生产力质的飞跃。随着新一轮科技革命和产业变革深入发展,人工智能已成为驱动新质生产力的重要引擎。国家电网有限公司积极探索人工智能与能源电力融合创新,打造电力知识最全、参数规模最大、专业能力最强的光明电力
6月5日,汉中市发改委发布汉中市电力高质量发展实施意见(草稿),文件指出,鼓励屋顶分布式项目开发,推动工商业屋顶分布式光伏发展,支持优先采用“自发自用”建设模式,鼓励分布式光伏项目配置储能设施,减小公共电网运行压力。住房城乡建设、发展改革、自然资源、财政、机关事务管理等部门,应当共
北极星售电网获悉,近日,陕西省汉中市发展和改革委员会发布《汉中市电力高质量发展实施意见(草稿)》,其中提到,县级以上人民政府及其有关部门应当因地制宜推动储蓄、火电、水电等多种电源与新能源发电协同运营,有序发展多能互补项目;健全多能源发电协同调度机制,统筹优化调峰电源运行,保障新能
从春晚扭秧歌的机器人,到爆火出圈的DeepSeek,从人形机器人马拉松,到人形机器人格斗大赛,2025年的人工智能(AI)层出不穷、亮点纷呈。有观点认为,中国人工智能正加速驶入“奇点时刻”。人工智能的奇点(AIsingularity)是指一个假想的未来时刻,当人工智能的发展达到了一定程度,它将会快速地自我
面对能源转型的时代课题,国家电网有限公司始终敢为人先,破壁攻坚,贡献了中国智慧和中国方案。5月20日,国家电网公司在2025能源电力转型国际论坛发布4项科技成果。今日刊发4项成果内容。高比例新能源大电网运行控制系统5月1日,国家电力调度控制中心调度员通过高比例新能源大电网运行控制系统分析研
5月15日,一场以“探秘特高压·点亮未来梦”为主题的研学活动在特高压绍兴换流站举行。来自浙江省诸暨市东和乡中心学校的20名师生走进被誉为“能源大动脉”的国家级工程—特高压绍兴换流站,通过沉浸式体验感受清洁能源输送背后的科技力量,见证国家电网在服务“双碳”目标与乡村振兴中的责任担当。作
近日,公司完成了基于光明电力大模型的人工智能平台2.0的部署。这一平台的上线,为人工智能技术与电力业务场景的创新融合提供了标准化技术底座,为电力系统装上了“最强大脑”。此次上线的人工智能平台2.0,依托光明电力大模型,构建电力知识记忆理解、业务逻辑推理、内容辅助生成及多模态融合分析四大
3月17日,江苏南京供电公司客户经理王飞收到一家文化发展公司的用电申请,运用营销2.0中的供电方案智能生成模块,不到50分钟就根据客户需求完成了供电方案编制。3月初,基于国家电网光明电力大模型的供电方案智能生成模块在国网江苏省电力有限公司正式应用。以往,客户提出用电申请后,供电企业要派出
近日,移动云与上海浦东外高桥第二发电厂就智慧电力领域签署了战略合作协议,双方将共同探索DeepSeek在智慧电力平台的深度应用。在某种程度上,这是一个关键节点,不仅有望为电力行业带来智能化转型的新突破,也为传统产业的数字化升级提供了极具借鉴意义的创新样本。来源:微信公众号“白犀牛通信”作
在当今快速发展的AI时代下,电力行业正迎来一场前所未有的智能化变革,前沿的大模型技术正成为推动行业转型升级的重要力量。今天,我们就来深入了解易事特“易碳”平台智能化方案,看它如何通过大模型赋能,创新引领电力行业走向更加智慧、高效的未来。技术引领,打造电力智能化新引擎易事特“易碳”平
北极星售电网获悉,《临沂市电力条例》于2024年12月19日经临沂市第二十届人民代表大会常务委员会第二十二次会议通过,并于2025年1月18日经山东省第十四届人民代表大会常务委员会第十三次会议批准,自2025年3月1日起施行。文件提到,鼓励可再生能源发电企业通过多能互补、源网荷储、虚拟电厂等技术,采
4月21日,四川成都供电公司发布提升班组核心能力建设工作实施方案,明确“数智赋能班组建设”等重点举措,拓展人工智能应用场景,实现班组业务在线化、作业移动化、信息透明化,进一步提高班组作业效率。近年来,成都供电公司将加强班组核心能力建设作为强基固本的重要内容,促进数字化成果在班组落地
线路故障从2023年的92次减少到2024年的62次,同比减少32.61%;故障全过程处置时间缩短2小时……12月12日,南方电网贵州贵阳乌当供电局提供上述数据。这是该局今年以来以数字化转型为抓手,持续推进传统电网数字化、网络化、智能化,全力打造县级数字配电网示范区取得的成效。在生产运维方面,乌当供电
人工智能技术作为数字化转型的关键驱动力,正逐步成为推动各行业升级与变革的重要力量。国家电网有限公司有关单位将人工智能技术应用到营销业务中,为客户提供更加智慧、高效的供电服务。国网江苏电力:5分钟为客户出具供电方案朱海“张先生,请您审阅并确认这份供电方案。”江苏扬州江都区供电公司城
近期,南方电网广西电网公司获得全国数据管理能力成熟度量化管理级(四级)认证,是广西唯一通过(四级)认证的企事业单位,是全国30家单位之一。这标志着该公司数据管理水平达到全国领先水平,成为广西的标杆示范。据悉,数据管理能力成熟度是国家工信部牵头制定的我国首个数据管理领域国家标准,得到
近年来,南方电网公司通过深化服务创新,推进政企信息共享,全面推行“刷脸办电”“一证办电”,实现“网掌微支政”办电“一次都不跑”,高标准推行“三零”“三省”服务,2020至2021年累计为用户节省投资463亿元,群众和企业的电力“获得感”不断提升。政企联动优化营商环境“获得电力”是评价营商环
泛在电力物联网的存储和运算设备将基于大数据平台/人工智能平台,采用先进芯片技术、协同计算技术等,极大提升计算力,形成以人工智能为核心的“超级计算机”。人类+机器人工智能通过模拟、延伸、扩展人类智能,通过机器感知、机器学习、机器思维和智能行为等技术,代替人类做出分析、判断、优化和决策
5年前,国网江苏省电力有限公司在国网系统内首推微信公共服务平台。5年来,江苏电力持续创新拓展服务渠道,打破单一服务模式,构建了开放互动、高效运转的ldquo;互联网+供电服务rdquo;体系,实现了ldquo;电量实时查、电费在线缴、停电及时知、互动问与答rdquo;的信息查询互动服务,推出了业扩报装、欠
8月10日晚间,远光软件发布2018上半年财报。报告期内,远光软件实现营业收入58,273.46万元,同比增长11.17%;实现归属上市公司股东的净利润7,612.15万元,同比增长2.44%。营收、利润保持稳健增长,背后是新技术的创新驱动。远光软件表示,新技术驱动主要表现为两个方面:一是对传统业务的驱动,积极探索
在中国经济转型、互联网+高速发展的一个复杂的大环境中,老的市场格局被打破,曾经占巨大市场份额的行业、企业失去优势。整个市场重新分配,重新组合,一些行业、企业跟不上发展,无法聚集人才和资本,正在被淘汰出局,经济的大洗牌正在到来。随着时代的发展,产业面临大洗牌,许多行业未来有可能消失
国网江苏省电力有限公司发展部数据显示,截至5月29日,江苏新能源装机规模突破1亿千瓦,达1.01亿千瓦,占全省电源总装机的46%,比“十四五”初增长1.91倍,成为长三角首个新能源装机“破亿”省份。长三角地区是我国主要的能源消费地和能源技术创新高地,至4月末,新能源装机总量超2.32亿千瓦,绿色低碳
近日,金风科技盐城大丰试验风电场(以下简称大丰试验风电场)全场并网,该风电场配置了GWH266-16.2MW、GWH191-7.15MW等5种型号金风机组,预计每年稳定输出约1.7亿千瓦时电量,可满足超10万户家庭一年的用电需求。项目承担大容量试验样机、新型塔架基础和长柔叶片验证等实验任务,并与国网江苏省电科院
今年1-4月,江苏工业用电量同比增长3.1%,反映出江苏经济顶住压力稳定增长,延续向新向好态势。产业高端化发展态势明显用电数据显示,江苏产业高端化发展态势明显。在苏州亚盛药业有限公司的生产车间,智能化设备不停运转,一道道工序有条不紊地进行。这里生产出的小分子靶向药物,远销国内外。作为生
最近,国网江苏省电力有限公司营销部旗下泰州电能表检定分场所顺利通过法定计量检定机构扩项授权现场考核,正式取得电能表检定授权资质,这一成果不仅是公司计量检定能力建设的重大飞跃,更意味着江苏电力在服务全省电力客户、保障电力稳定供应的道路上迈出了坚实且关键的一步。读来这则消息,笔者生出
5月24日,江苏省今年首个500千伏迎峰度夏电网重点工程#x2014;#x2014;沭阳500千伏变电站扩建工程投运,将显著提升宿迁、徐州等地供电能力和可靠性,为今夏长江以北区域电力稳定供应和新能源消纳注入“强心剂”。这意味着江苏电网夏季电力保供重点工程建设进入冲刺期。(来源:微信公众号“苏电牛思”)P
最近,在国际电信联盟电信标准化部(ITU-T)第20研究组(SG20)、第21研究组(SG21)全体会议于瑞士日内瓦举行之际,国网江苏省电力有限公司在ITU标准创制领域大放异彩,其牵头的一批标准成功获发布或立项,同时有专家首次担任SG20中层职务,以卓越的实力和不懈的努力,书写着属于自己的辉煌篇章。ITU
2025年是“十四五”规划收官之年,政府工作报告明确提出“要积极稳妥推进碳达峰碳中和”,标志着我国“双碳”战略从目标规划全面转入落地攻坚新阶段。在此背景下,国网冀北党校深入贯彻全国两会精神,充分发挥教育培训资源优势,以实际行动助力“双碳”目标稳步推进。为贯彻落实国网公司系统党校工作会
北极星储能网获悉,近日,江苏省扬州市宝应县射阳湖镇大槐村射阳华电“渔光互补”光伏发电站,电力施工人员正在安装光伏发电组件逆变器。据相关报道,已完成光伏板支架全部安装任务,光伏板铺设已完成50%以上,预计整个光伏发电站将于今年9月30日前并网发电,该光伏发电站总装机42兆瓦,占地面积约1000
为落实全面从严治党责任、促进廉洁自律与规范管理、进一步推动巡察整改工作,最近,国网江苏省电力有限公司纪委书记陈水军赴经研院和电力信息公司调研巡察整改工作,牢固树立不敢腐、不能腐、不想腐的思想防线,为两家单位乃至整个公司敲响廉洁警钟,引领企业发展方向,精心描绘廉洁发展的崭新蓝图。深
北极星储能网获悉,5月9日,国网江苏发布关于江苏最新分时电价的解读,其中以南京某酒店为例,选择执行分时政策,要是配置9兆瓦/18兆瓦电池储能,每天一充一放,每年就能节约电费约367万元。江苏工商业的用电户主们注意啦!最近,江苏省发展改革委发布了一个超重磅消息,工商业分时电价出新政了。这次
在“双碳”目标与新能源革命的双重驱动下,中国电力系统正经历百年未有之变局。当风电、光伏装机占比突破35%,传统电网的调度瓶颈与新能源消纳矛盾日益尖锐,一种名为“虚拟电厂”的新型电力组织模式正从实验室走向规模化落地。国家能源局最新数据显示,2025年我国虚拟电厂调节能力将突破5000万千瓦,
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