来源：电网头条客户端2020-11-13

今年“双11”期间，南通家纺城日用电量超250万千瓦时，同比增长10.15%。由于各项保电措施到位，没有发生一起用电故障和客户投诉事件。...从1-10月江苏全社会用电量曲线图中，我们可以看出，从今年4月开始，江苏全社会用电量超过去年同期，并保持一定的高速增长趋势。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-11-10

“搞温室大棚没有电绝对不行，但是遇到用电故障不能及时排除修复更不行，供电所的服务就是好，这一点没得说。”菜农张建设竖起大拇指夸赞。...为给菜农提供安全可靠电力供应，济源供电公司不定期的组织服务人员走访大棚种植户，详细了解实际用电情况，发放安全用电宣传材料，向大棚种植户宣传用电常识，指导种植户科学合理安全用电，对各个大棚内架设的通电线路

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-11-09

在做好技术措施、保障客户用电的前提下，制定抢修方案，排除用电故障，协助客户电气人员清理树障，一直忙到8时50分。“本想着无事了，熟料接着又有了新麻烦。”穆经理介绍。...现场勘查后，发现故障原因为树木搭挂客户侧10千伏线路导致接地跳闸，他立即向公司上报情况，请求支援。4时10分，济源供电公司应急发电车和4名抢修人员来到故障现场。

来源：新华网2020-11-02

国网宁夏信通公司依托能源大数据中心对接搭建宁东化工园区“工厂智慧用能”应用系统，为企业提供综合能源服务，实现对企业各用电回路实时监测、智能分析用电安全、用电故障实时预警，保障能源化工企业科学、智能化节能降耗

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-10-13

，讲解如何检查、判断、和处理简单的用电故障等。...在活动现场，该公司工作人员通过安全用电展示牌、发放安全用电、节约用电宣传资料等形式，为前来咨询的居民讲解日常生活中安全用电常识、家用电器安全使用方法、电力设备保护常识、触电后的紧急救护方法等，提醒居民日常的用电危险点

来源：北极星电力网2020-10-09

“如遇到用电故障随时打电话，十一期间24小时随叫随到。”赵瑞林说。“走，咱俩再巡视一遍电表箱。”赵瑞林和同事草草吃了几口变凉的盒饭，就又走在了巡视的路上，葡萄藤下两个人工作的背影成为景区别样的风景。...，发放安全用电资料800余份，确保景区、民宿等地用电无忧。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-10-08

“老乡，你家的用电故障已排除，玉米脱粒机可以正常工作了。这是供电服务电话，如果有用电需求请随时联系。”10月2日，在济源邵原镇洪村，济源供电公司工作人员指着刚修复的电力设施向居民李小明说道。

来源：河南省济源供电公司2020-09-30

“牛哥，大棚里的照明线路已经帮你维护，建议你尽早更换老化线路，避免引起用电故障。”9月29日，在济源北部现代农业示范基地，济源供电公司供电服务人员对示范基地内的蔬菜大棚的用电线路进行全面排查。

来源：陕西地电凤翔供电分公司2020-09-04

同时，进一步细化供电服务工作，加快业扩报装办理速度，组织供电所配电台区负责人主动上门了解群众用电需求，及时处理用电故障，并积极通过现场讲解、张贴宣传单、发放安全用电宣传资料等方式，广泛宣传安全用电知识，

来源：国网浙江宁波市奉化区供电有限公司2020-08-17

同时，进一步加强对水上用电的查巡，同步发放安全用电宣传页。此外，该公司还派出专人负责处理各类用电故障，为景区营造健康和谐的用电环境。...为防止雷击造成对景区的用电影响，还安装了11组避雷器，确保安全可靠供电。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-07-24

夏日故障停电时有发生，居民一旦遇到用电故障以及自己不能解决的停电问题，可以拨打供电服务热线（0391）6632222，国网济源供电公司人员24小时为大家提供咨询和受理服务，包括整个济源市区的用电咨询、投诉

来源：国家电网报2020-07-20

在后方，供电员工为各地定点医疗机构保障电力供应，深入隔离点消除用电故障，参与社区疫情防控志愿服务；为口罩、消毒水、防护服厂商紧急增容、配备发电车，保障医疗物资生产；国康集团11名电力医护人员毅然奔赴武汉支援一线问诊救人

来源：国家电网报2020-07-20

在后方，供电员工为各地定点医疗机构保障电力供应，深入隔离点消除用电故障，参与社区疫情防控志愿服务；为口罩、消毒水、防护服厂商紧急增容、配备发电车，保障医疗物资生产；国康集团11名电力医护人员毅然奔赴武汉支援一线问诊救人

来源：河南省济源供电公司2020-06-29

加大线路巡视力度，全天候对保电线路进行动态巡检，重点对线路区域内的各类施工现场进行排查，防止发生外力破坏造成考点用电故障。...立足“设备零缺陷、用电零隐患”的原则，对涉及高考用电的外围供电设备和线路精心把脉、拉网式排查，针对发现的问题及时治理，保证处于最佳运行状态。

来源：河南省济源供电公司2020-06-09

6月9日，济源供电公司组织供电服务人员利用农村集会的时机，向过往群众宣传临时用电安全常识，并向大家讲解临时用电办理流程及出现用电故障时的应急处理方法，并提供联系方式，做出服务承诺。

来源：河南省济源供电公司2020-06-04

、设施进行了巡视、检查和维护，农户一旦遇到用电故障，第一时间到达现场，及时发现并排除安全隐患和故障，确保农忙期间的用电安全。...同时，积极向农民宣传安全用电知识，加大对农户的安全用电常识宣传以及电器设备操作指导，增强农户的用电安全意识，让农户了解私拉乱接、违规用电的危害性，也为农民丰产丰收提供了强有力的电力支持。

来源：河南省济源供电公司2020-06-01

加大临时用电宣传力度，通过设立咨询台、发放宣传资料、进村入户讲解等方式，向麦收用户讲解临时用电办理流程、临时用电注意的安全事项及出现用电故障时的应急处理方法，引导麦收用户科学合理、依法合规安全用电。

来源：大众日报2020-05-20

目前该系统虽处于试运行阶段，但在电力服务质效提升方面成效已然显现，累计接受客户咨询1200余次，解决用电故障216起，客户回访满意率达100%，热线投诉工单数量较去年同期减少超六成。...一方面，该公司将在提升人民群众电力获得感上下功夫，比如开发智能家居用电平台和智能插座设备，融合接入多品牌、全种类智能设备，可实现外部停电状态下，呼吸机、应急照明等用电设备电源不间断无缝接入；也可满足在外子女实时监护居家年迈父母行为状态等功能需求

来源：国网宁海县供电公司2020-05-18

而“红船”党员服务队还建立“一警一接、一事一完”24小时服务，只要民宿出现用电故障，不过日、不过夜，不让一个客户“失电而眠”。...同时，与民宿签订安全用电协议，发放安全用电和电力设施保护条例宣传册，设立一宿一户安全保证书。

来源：国家电网报2020-05-07

我们计划组织铁合金企业参与电力辅助交易，下午有个培训，邀请您来听听……”“武经理，我们企业在交易过程中如果出现内部用电故障怎么办？会不会纳入偏差考核？”培训会上，王炯文提出疑问。...“在咱们每天参与市场交易前的半个小时，我们会通过支持系统或电话形式向您确认，如果发生用电故障就会终止交易，不会纳入偏差考核。”武卫华解释。类似这样的问题讨论，在整个交易过程中几乎天天都有。