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“三次上门服务,两次紧急抢修,这样的服务让人感动。我们这次订单能顺利完成,供电公司帮了大忙!”11月4日,看到订单中的最后一批模具钢产品经质检后顺利装车,如期运往山西临汾,济源某特殊钢装备制造有限公司经理穆为民感慨地说。
“生产正吃劲,电突然出了问题,我们都懵了。”回想前些天的情景,穆经理仍心有余悸。该特殊钢装备制造公司以特殊钢锻件、特殊钢材料的机械加工与产品制造为主营业务,是济源供电公司10千伏专线客户。10月20日凌晨3时10分,正在开足马力生产的车间突然停电。穆经理介绍,经排查是他们内部的配电线路故障。几天前,他们接到客户加急订单,当时正在全力以赴生产。
“如果耽搁生产,订单无法按期完成,还要造成200多万元的违约金。”穆经理说,他急忙打电话求助。
20分钟后,济源供电公司客户经理杨战军迅速赶过来。现场勘查后,发现故障原因为树木搭挂客户侧10千伏线路导致接地跳闸,他立即向公司上报情况,请求支援。
4时10分,济源供电公司应急发电车和4名抢修人员来到故障现场。在做好技术措施、保障客户用电的前提下,制定抢修方案,排除用电故障,协助客户电气人员清理树障,一直忙到8时50分。
“本想着无事了,熟料接着又有了新麻烦。”穆经理介绍。10月23日,他们的客户因市场需要,又追加了一批订单。由于要货比较急,原有的生产线正在加紧生产之前的订单,他们决定启用备用厂区协同生产。备用厂区距主厂区1000多米,因长时间停用,平时缺乏维护,当天下午试电时发现电缆分接箱不通电,也查不出原因。
得知消息,杨战军带2名同事随即赶来诊断原因,帮助企业修复电缆、消除隐患,并对厂区配电设施“体检”,经4个多小时忙碌,保证企业生产用电。“其实2个多月前供电公司就对我们的电力通道和备用厂区用电隐患提出了整改建议,但我们没重视。看来,今后得注意。”穆经理说。
“供电公司的服务还不止这些,令人感觉特贴心。”穆经理说。在故障排查和隐患处置中,杨战军和同事们发现企业电气人员专业知识不足,业务技能无法完全满足电力运维需求。经过沟通预约,11月1日,杨战军利用礼拜天开展第三次上门服务,结合企业实际给电气人员进行培训,并指导他们编制应急预案,受到客户赞许。(李建国)
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为消除220千伏荆华变3号主变缺陷,提高主变的健康稳定运行水平。3月26日,河南济源供电公司组织人员对220千伏荆华变3号主变进行全面检修,消除设备缺陷,让设备保持最佳运行状态,全力保障安全可靠供电。(杨战营)
3月4日,在河南济源绮里村,济源供电公司轵城供电所春灌保电小分队的赵建平一边向正在给小麦浇灌的刘小动发放便民联系卡,一边了解春耕春灌期间用电需求,及时解决用电方面的“疑难杂症”,为春耕春灌蓄足可靠电能。服务春灌,电力争先。当前,正值麦苗返青期,群众机井灌溉用电的好坏,直接关系着夏粮
“同一排插上不能同时插入多个大功率电器……”1月2日,在位于济源周园路上的小乐山饭店里,河南济源供电公司供电服务人员对该饭店内部用电情况仔细排查,并针对发现的问题,现场向饭店负责人告知存在的用电安全隐患。“餐饮业的用电特点与其他行业不同,尤其是厨房操作间,油污大、部分开关插座离水源
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10月17日,在220千伏轵都变,河南济源供电公司变电检修人员正在对该变电站3号主变及三侧开关进行例行试验和保护定检,为度冬期间安全可靠供电,居民温暖度冬夯实基础。当前,秋检工作正在加速推进。河南济源供电公司细化措施,紧密结合隐患深度排查情况和秋季综合检修计划,本着不留死角、杜绝盲点、全
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6月25日,河南济源供电公司组织人员对中考考点济渎小学的考场进行巡视检查,发现隐患及时进行消缺处理。河南济源供电公司采取与高考同样标准,制定“一校一案”保供电方案,对各考点配电设备及考场的开关、照明设施进行检查,全力做好中考期间电力保障。(杨战营)
6月13日,国网济源供电公司组织运维、安监、纪检工作人员分别对220千伏苗店、荆华、湨河等变电站防汛工作进行检查,实地查看隐患查治、风险防范、应急管理、物资保障等措施落实情况,倒逼专业部门完善机制、细化管控,夯实度夏防汛基础。济源山区、丘陵面积大,地质结构特殊,河流水系较为发达,电网运
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4月24日,洛南公司在洛南县石坡镇10千伏160石梁线开关更换施工现场,开展“党员双带头,助力平安春检”活动,树牢“违章就是隐患、违章就是事故”理念,把好春检现场安全关、质量关,确保作业安全高效完成,以实际行动展现责任与担当。当前,正是开展春季安全大检查的关键时刻。为全面筑牢安全防线,确
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2023年度上海市供电服务质量监管报告
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近期,南能集团供电分公司以“党建+”赋能优化供电服务,结合农忙用电、灌溉用电等情况,扎实开展日常巡视工作,组织党员技术骨干深入田间地头开展隐患排查、线路检修、安全用电等服务。强化供电保障,延伸供电服务,安全用电宣传......这是南能集团供电分公司开展“党建+服务”活动的一个缩影。南能集
近日,为进一步夯实低压配网运行基础,南方电网宣威供电局全面开展配网普查工作,对配网低压数据采集及分布图绘制进度按日统计、按周通报,力争尽快摸清家底,打好基础,助推各项工作协同提升。“今天的工作任务是采集瓦路、八大河片区的所有台区数据。请大家认真核对、详细记录,切勿遗漏任何信息。天
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为确保行风建设、优化营商环境工作目标落实、落细、落地,盐城响水县供电公司建立定期沟通联络、工作责任共建和长效为民服务缴费机制,加强与相关部门业务融合互通,持续提升供电服务品质,维护用户切身利益,不断提升优质服务水平,让所有用户充分体验电力事业的发展成果。随着科技的不断发展,电费缴
最近,盐城亭湖供电服务中心与南苑社区、在水一方社区党支部,以“双网共建”为纽带、社区服务建设为契机,紧扣“我为群众办实事”,开展网上国网APP宣传推广活动,并手把手教会群众下载网上国网APP注册并下载软件,为社区管辖内居民提供更高效、更方便、更快捷的用电服务。为有效打通供电服务“最后一
4月24日,光山县文殊乡沈堂村村民蒋仕干来到村电力便民服务点联系家里用电事宜,不到半个小时就有电力网格员去他家帮助解决了,老人对国网光山县供电公司“村网共建”服务乡村可靠用电务实举措赞不绝口。近年来,国网光山县供电公司通过“村网共建”电力便民服务点,设置自助终端、安排电力联络员值守
27日,记者在国网重庆市电力公司召开的2024年国网重庆电力履责实践发布会暨社会责任沟通日上获悉,重庆将建虚拟电厂助力度夏期间安全可靠用电。什么是虚拟电厂?虚拟电厂是一座基于能源互联网技术的“看不见”的电厂,该电厂是通过将电网中海量、分散的柔性用电负荷、分布式光伏、用户侧储能等可调节电
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7月7日,国网光山县供电公司负责人来到光山县文化中心检查安全用电和保电准备情况,确保7月8日正式启动的光山县首届乡村儿童艺术嘉年华开幕式用电万无一失。据了解,备受期待的首届乡村儿童艺术嘉年华将于7月8日至30日在光山县隆重举行,活动期间,多部国内最高水准的儿童戏剧将在光山展演。光山县供电
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“过年了,大家要对各自管辖的设备再仔细巡视一遍,一定要保障除夕‘零停电’。”1月21日上午,国网会理市供电公司组织人员对10千伏线路和古城配电设备等进行专业化巡视,全面“问诊把脉”电网设备,确保无死角、无隐患,这也是该公司扎实推进春节保电工作的一个缩影。新春佳节,大街小巷张灯结彩,到
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