来源：国家电网报2021-07-05

在推进高压客户电费省级集中工作过程中，国网黑龙江电力通过“分批试点、分类集中”的方式，从4月份开始，利用三个月时间实现了高压客户抄核省级集约，并持续完善全省统一的系统工具和工作机制，推动高压客户自动核算发行

来源：深圳商报2021-07-02

近年来深圳供电局站在客户角度不断进行内部流程再造，目前深圳低压、高压客户平均办电用时分别在2日、6日内，大幅优于国家标准。...深圳供电局还在全国率先推行了小微企业“今天提申请、明天用上电”极速报装服务，全面推广低压报装“三零”（零上门、零审批、零投资）及高压报装“三省”（省力、省时、省钱）服务。

来源：湖北广电融媒体2021-06-23

进一步将高压客户接入电网的开关设备纳入公司投资范围，预计每年为客户...推动建立重要客户自查体系，推广重要用电客户健康医院体系建设，以重要客户为试点，全面推动客户自查履责，提升用电安全管理水平。全力保障居民客户的用电安全。

来源：国家电网报2021-06-02

该平台可在线精准监测10千伏高压专用变压器客户、公用变压器台区表计的运行误差，帮助营销稽查人员及时发现高压客户的计量装置故障等情况，为研判、定位高压用电客户计量装置异常提供数字化手段。

来源：国家电网报2021-05-14

国网辽宁电力设备部配电处处长王刚介绍，如果采用传统的停电检修方式，将导致该检修区域3户高压客户、1447户低压客户停电9小时。...“以往，更换环网箱是通过其他线路临时供电减少对客户的影响。而停电检修对电网的环网互带能力要求很高，环网箱所带的单电源客户只能停电。”

来源：闪电新闻2021-04-30

叫响“三省”“三零”“三免”品牌，办电资料精简40%~50%，高压客户平均接电总时长压减67%。全省率先实现电子证照共享、“房产+用电”联合过户，累计节省企业办电投资6.1亿元。...在2020年新冠肺炎疫情防控最吃紧的阶段，临沂电力开辟用电“绿色通道”，防疫客户平均接电时间4.4天。纾困解难服务“六稳”“六保”大局，“四进”走访政企客户39万余户，发布公司十项护航举措。

来源：闪电新闻2021-04-30

叫响“三省”“三零”“三免”品牌，办电资料精简40%~50%，高压客户平均接电总时长压减67%。全省率先实现电子证照共享、“房产+用电”联合过户，累计节省企业办电投资6.1亿元。...在2020年新冠肺炎疫情防控最吃紧的阶段，临沂电力开辟用电“绿色通道”，防疫客户平均接电时间4.4天。纾困解难服务“六稳”“六保”大局，“四进”走访政企客户39万余户，发布公司十项护航举措。

来源：汽车之家2021-04-28

2021年进一步压减小微企业接电时间至10天以内，对高压客户实现供电方案自动生成、在线比选和现场答复。...所有办电信息通过“渝快办”实现“渝快办电”，通过“网上国网”app、营业厅等线上线下渠道，公开办电服务和工程服务信息，保障客户的知情权和市场自主选择权。

来源：国家电网报2021-04-15

2021年，电能占终端能源比重提升1个百分点，新增电能替代1515亿千瓦时，建设各类充电桩7万个，占全社会充电桩的15.9%左右，公司建设岸电设施100%完成新国标接插件更换改造；高压客户电能能效账单覆盖率力争突破

来源：亮报2021-04-14

到2025年年末，高压客户能效公共服务覆盖率达到100%，市场化服务转化率达到5%。“双碳”目标指引下，城市交通也迎来了新的转型期。...4月1日，国家电网发布《关于促进能源电力消费侧“碳达峰、碳中和”工作的指导意见》（以下简称《意见》），提出2021年，国家电网将推进高压客户电能能效账单覆盖率至90%，综合能效诊断报告服务客户超过10万户

来源：电联新媒2021-04-06

编制购售电同期抄表操作方案，制作高低压用户按自然月抄表告知书、宣传视频短片，更新95598知识库和话术，通过公司官方微信公众号、地方媒体全面开展按自然月抄表宣传，高压客户采取逐户送达、签收告知书的方式进行告知...对于零售客户，根据售电公司与

来源：国家电网报2021-03-24

；无感办——低压客户试点“刷脸办电”，高压客户推行“一证办电、一键办电”；准时送——根据客户自助选择的接电时间签订契约接电合同，电力主动签订契约制服务；免费享——固化低压客户办电零投资政策，并逐步向高压客户延伸

来源：国家电网报2021-02-20

在全面推进高压客户接电提速方面，公司探索供电方案直接答复。6月底前，国网江苏、浙江、福建、山东电力完成供电方案现场答复试点。...对此，各单位须贯通政府项目审批平台，及时获取项目赋码信息，超前收集高压客户报装资料、制订供电方案；线上获取客户证照信息，让数据多“跑路”、客户不跑腿，最终实现客户无感办电。

来源：湖南省工信厅2021-01-25

国网湖南电力推行“阳光业扩”“三省”“三零”服务，实现零证办电，高压客户、低压小微企业平均接电时长同比分别下降22.36%、45.16%，客户节约办电成本累计约14.1亿元。...加快推进南昌—长沙、荆门—长沙交流特高压工程建设，争取雅江直流投运后电力入湘；保障平江、永州等新上大型火电电源可靠接入，提升电力供应能力。电力营商环境再优化。

来源：红网2021-01-25

提升优质服务推行“阳光业扩”“三省”“三零”服务，实现零证办电，高压客户、低压小微企业平均接电时长同比分别下降22.36%、45.16%，节约客户办电成本约14.1亿元。...同时，加快推进南昌—长沙特高压交流工程建设，力争2022年上半年建成投运，促请上级部门早日核准荆门—长沙特高压交流工程，保障祁韶直流和雅中直流满送湖南。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-01-23

此外，先后为376户高压客户节省办电成本3500万元，为4000多户小微企业实施低压零成本接入。面向“十四五”、站在新起点，产城融合再发力。...同时，按照“对内统筹、对外畅通”的原则，加强资源整合，简化办电资料，并联业务流程，实施客户经理制和上门服务制，让客户足不出户就能办好电、用好电。

来源：浙江宁波国网宁波供电公司江北供电分公司2021-01-19

1月13日，国网宁波供电公司高压客户侧安全专项检查组走进宁波轨道交通岩河站、宁波热电有限公司，开展用电安全全面排查，携手客户共筑用电安全“防火墙”。...，国网宁波供电公司启动了高压客户安全隐患专项排查治理工作，覆盖全市35千伏及以上用电客户和非统调发电企业共计238户，通过进一步提升客户用电安全管理水平，共同保障电网运行安全。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-01-18

压减客户办电时长，缩减客户投资范围，为181个高压客户降低办电成本1424万元，1855户小微企业实现低压“零成本”接入。全力服务经济社会发展。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-01-12

压减客户办电时长，缩减客户投资范围，为181个高压客户降低办电成本1424万元，1549户小微企业实现低压“零成本”接入。

来源：国家电网报2020-12-30

为提升供电服务品质，国网山东电力推行“互联网+”供电服务，网上国网app注册人数突破1700万；开展简化获得电力专项行动，推广“刷脸办电”“一链审批”等服务模式；推动业扩报装提质增速，高压客户平均接电总时长压缩...山东省境内“五交四直”特高压工程投产，山东电网接受外电能力大幅提升。