来源：中国能源报2020-04-01

薛松建议，应尽快构建与售电市场建设进度和特点相适应的监管体系，对于发展相对成熟的省份，针对客户行使选择权情况、售电市场结构、售电竞争效率、客户服务情况开展评估分析；对于处在过渡期的省份，可重点评估市场结构

来源：国家电网公司2020-03-31

全力提升供电服务质量，认真执行供电服务“十项承诺”和员工服务“十个不准”。要全力提升客户服务体验，深化“互联网+营销服务”。要全力助推社会复工复产，上海公司要继续做好“获得电力”指标迎评工作。

来源：北极星输配电网2020-03-27

2019年，四方股份董事会和经营团队积极应对外部环境变化，加强市场销售及产品开发管理， 在内部运营、客户服务、文化建设多方面推动改进与提升，实现营业收入 36.81 亿元，同比增长 4.32%；现金流方面...持 续推广综合能源服务的园区应用，中标山东电工生产厂区综合能源服务项目，并顺利完成项目投 运。直流输电及电力电子，公司持续整合、优化直流输电及电力电子

来源：燃气发电圈2020-03-26

燃机公司依托航空发动机完整的研发制造产业链，形成了自主高效的燃气轮机技术创新、质量控制、客户服务、运营管理等体系，将整合中国航发集团现有民用燃气轮机产业资源，重点发展“三轻一重”等燃气轮机产品及业务，具备行业领先的能源综合方案解决能力

来源：南方电网公司2020-03-26

”，综合反映公司在境外营业收入、利润和资产的占比情况，体现了南方电网公司在创建世界一流企业，开拓国际化业务方面的新动态；市场营销域新增指标“互联网业务办理比例”，将数字化技术全面融入客户服务等传统业务工作...如安全生产域新增指标“城乡供电服务均等化指数”，综合反映农村及城市客户在平均停电时间及电压合格率上的差异水平，聚焦发展不平衡不充分的问题，体现出电网企业将高质量发展的要求落到实处；财务经营域新增指标“国际化经营指数

来源：国家电网报2020-03-26

2月23日，在国家电网公司出台八项举措的第二天，国网山西电力便出台六项措施降低企业用电成本，并第一时间召开覆盖到县公司的政策部署会议，将政策执行要求传达到一线，制订了从政策宣传、技术改造、客户服务、电费核算...、启动工作业务中主动提供服务，为该企业减免基本电费20余万元。

来源：国家电网报2020-03-25

提供优质贴心外委服务。依托公司技术、管理、人才、运营等优势，本着配电公司自愿选择的原则，积极为配电公司提供技术培训、项目咨询、建设改造、运行维护、客户服务、资本运营、能效提升等各类外委服务。15.

来源：凤翔县供电分公司2020-03-25

同时持续做好存量大客户服务与管理，建立常态化走访机制，主动上门了解客户用电情况，为客户量身定制服务方案，主动向客户提供安全用电和优化用电建议，做到“一线一服务方案”，满足客户个性化需求。

来源：国家电网报2020-03-25

14.提供优质贴心外委服务。依托公司技术、管理、人才、运营等优势，本着配电公司自愿选择的原则，积极为配电公司提供技术培训、项目咨询、建设改造、运行维护、客户服务、资本运营、能效提升等各类外委服务。

来源：CITICS电新2020-03-24

优化总部组织架构，破除部门壁垒，加构、编制“双降”目标；着力推动监管业务与非监管业务有效隔离；加快推进全国统一电力市场建设；持续做好输配电价改革；继续推进增量配电改革试点；积极培育发展新业务；努力创新客户服务新模式

来源：国家电网报2020-03-24

国网浙江电力还将积极培育发展新业务，探索区块链停电险、未来社区等新业务；创新客户服务新模式，加强政企数据共享应用，拓展网上国网办电功能，全面推行“阳光业扩”服务，推广综合能源服务平台2.0应用，主动精准向客户提供综合能效服务

来源：国家电网报2020-03-24

国网浙江电力还将积极培育发展新业务，探索区块链停电险、未来社区等新业务；创新客户服务新模式，加强政企数据共享应用，拓展网上国网办电功能，全面推行“阳光业扩”服务，推广综合能源服务平台2.0应用，主动精准向客户提供综合能效服务

来源：《风能》2020-03-23

为此，南高齿果断采取了一系列措施，全面提升企业管理体系，围绕研发团队、生产投资、市场推广和客户服务四个方面迅速组织起强有力的团队，在中国、美国、德国、新加坡、印度等国家建立了基地，有效覆盖重点市场。

来源：国家发改委2020-03-23

电网基建和技术改造项目均包含输变电工程项目（跨省跨区输电通道、区域和省级主网架、配电网等）、电网安全与服务项目（通信、信息化、智能化、客户服务等）、电网生产辅助设施项目（运营场所、生产工器具等）。

来源：发改委2020-03-23

电网基建和技术改造项目均包含输变电工程项目（跨省跨区输电通道、区域和省级主网架、配电网等）、电网安全与服务项目（通信、信息化、智能化、客户服务等）、电网生产辅助设施项目（运营场所、生产工器具等）。

来源：南方电网报2020-03-20

”，综合反映公司在境外营业收入、利润和资产的占比情况，体现了南方电网公司在创建世界一流企业，开拓国际化业务方面的新动态;市场营销域新增指标“互联网业务办理比例”，将数字化技术全面融入客户服务等传统业务工作...如安全生产域新增指标“城乡供电服务均等化指数”，综合反映农村及城市客户在平均停电时间及电压合格率上的差异水平，聚焦发展不平衡不充分的问题，体现出电网企业将高质量发展的要求落到实处;财务经营域新增指标“国际化经营指数

来源：上海电气2020-03-19

我们会秉着全心全意为客户服务的原则，尽一切努力将疫情对生产活动的影响降到最小，使业主的利益得到最大程度的保障。”上海电气风电集团福建区域负责人这样说道。福建只是上海电气风电集团抗疫复工的一个缩影。

来源：广东省发改委2020-03-18

这些区域虽然供电范围和用户数量相对较少，但存在点多面广的特点，大部分区域存在电网薄弱、线路残旧、供电可靠性低、电压质量差、客户服务力量不足等问题。...独立供电区域的经营管理、供电服务、电网建设等由地方政府、农电机构、私人或者村委等相关方负责，非广东电网公司提供供电服务。

来源：广东省发改委2020-03-18

这些区域虽然供电范围和用户数量相对较少，但存在点多面广的特点，大部分区域存在电网薄弱、线路残旧、供电可靠性低、电压质量差、客户服务力量不足等问题。...独立供电区域的经营管理、供电服务、电网建设等由地方政府、农电机构、私人或者村委等相关方负责，非广东电网公司提供供电服务。

来源：电力法律人茶座2020-03-18

电力保底服务提供的职责有所不同，但大致包括电力供应、电力调控和其他电网服务、价格风险管理、计量、结算、收款和客户服务。通常当电力保底供应商是受监管的公共企业时，提供所有上述责任。