来源：中电新闻网2017-09-20

，增强政府服务意识和能力;十是狠抓各项政策措施落地见效，增强民营企业获得感。...;五是降低企业经营成本，增强民间投资动力;六是努力破解融资难题，为民间资本提供多样化融资服务;七是加强政务诚信建设，确保政府诚信履约;八是加强政策统筹协调，稳定市场预期和投资信心;九是构建亲清新型政商关系

来源：中电新闻网2017-09-20

，增强政府服务意识和能力;十是狠抓各项政策措施落地见效，增强民营企业获得感。...;五是降低企业经营成本，增强民间投资动力;六是努力破解融资难题，为民间资本提供多样化融资服务;七是加强政务诚信建设，确保政府诚信履约;八是加强政策统筹协调，稳定市场预期和投资信心;九是构建亲清新型政商关系

来源：中国能源报2017-09-13

土耳其eren 260万千瓦超临界燃煤机组(中电工程中南院/供图)技术引领，打造品牌形象在海外业务开发中，中南院坚持技术引领，在服务质量、服务意识等方面持续下功夫，努力打造特色品牌形象。

来源：国家电网公司2017-09-09

要切实提高总部工作能力和水平，总部全体干部职工要牢固树立四个意识，提高政治站位，坚定贯彻公司党组决策部署，增强责任意识、协同意识、服务意识。

来源：安徽电力建设第二工程公司检修分公司2017-09-08

项目部及华润电厂的党员纷纷表示：＂这样的活动非常有意义，既能锤炼和提升党员的责任意识、服务意识，又能改善生活环境＂。

来源：中国电力报2017-08-31

为积极打造以市场为导向、以客户为中心的全员一体化大服务新格局，陕西电力强化电保姆服务意识，推行差异化服务和主动服务，持续开展针对窗口服务和营销全业务的优质服务飞行检查。

来源：中国电力报2017-08-31

为积极打造以市场为导向、以客户为中心的全员一体化大服务新格局，陕西电力强化电保姆服务意识，推行差异化服务和主动服务，持续开展针对窗口服务和营销全业务的优质服务飞行检查。

来源：中国红河网2017-08-29

四是加强专业协同和信息传递，增强服务意识和水平。对正在实施治理和暂时不能解决的低电压问题，及时通知和协助市场营销部做好客户侧服务工作，避免形成投诉。五是落实责任，严肃问责。

来源：湖南省经济和信息化委员会2017-08-28

2、强化服务意识。各级经信部门、湖南电力交易中心有限公司要进一步强化服务意识，积极为用电企业解读政策、解答疑问，进一步简化办理流程，提高办理时效，及时为企业办理准入、注册等相关手续。3、防范廉政风险。

来源：北极星售电网2017-08-28

2、强化服务意识。各级经信部门、湖南电力交易中心有限公司要进一步强化服务意识，积极为用电企业解读政策、解答疑问，进一步简化办理流程，提高办理时效，及时为企业办理准入、注册等相关手续。3、防范廉政风险。

来源：南方电网报2017-08-23

这是公司竞争性业务面临的最突出的问题，两个意见的关键突破点也主要体现在这3个方面：一是放管服相结合，该放的依法放开，赋予企业更多的自主经营权；该管的科学管好，大幅减少事前审批，加强事中监控和事后监督；树立服务意识...，为竞争性业务公司改革发展做好服务。

来源：国家能源局2017-08-18

针对供电服务管理制度执行不到位问题，相关供电企业强化服务意识，规范业务流程。...供电质量有待提升服务意识仍有欠缺针对上一监管周期（2015年7月―2016年3月）供电监管中暴露出的供电质量、供电服务相关问题，《报告》首先对其整改情况作出通报。

来源：国家能源局2017-08-18

（二）供电服务管理制度执行不到位的问题。江西婺源县供电公司、陕西地电榆阳区供电分公司、贵州六盘水钟山供电局等供电企业强化服务意识，规范业扩报装、故障抢修、收费、停限电等流程。...从监管情况看，各供电企业基本能够落实监管要求，供电能力和供电质量得到持续改善，管理基础进一步夯实，服务内涵更加丰富，服务水平不断提升。

来源：中电新闻网2017-08-18

针对供电服务管理制度执行不到位问题，相关供电企业强化服务意识，规范业务流程。...供电质量有待提升服务意识仍有欠缺针对上一监管周期（2015年7月―2016年3月）供电监管中暴露出的供电质量、供电服务相关问题，《报告》首先对其整改情况作出通报。

来源：国家电网报2017-08-17

此外，为积极打造以市场为导向、以客户为中心的全员一体化服务新格局，国网陕西电力强化电保姆服务意识，推行差异化服务和主动服务，加强95598工单质量管控，督促地市公司及时整改服务中存在的问题，持续拓展交费渠道

来源：国家电网报2017-08-17

此外，为积极打造以市场为导向、以客户为中心的全员一体化服务新格局，国网陕西电力强化电保姆服务意识，推行差异化服务和主动服务，加强95598工单质量管控，督促地市公司及时整改服务中存在的问题，持续拓展交费渠道

来源：国家电网报2017-08-16

针对市场化服务意识不够，服务大工业园区适应性调整不到位等情况，宁东供电公司优化营销服务、生产保障等业务流程，建立工业园区大客户联动服务机制，前移服务窗口至大客户、大项目现场，顺利建成投运龙能科技、宝胜线缆等客户供电工程

来源：江苏能源监管办2017-08-11

以上两起投诉仍暴露出部分供电企业服务意识不到位、处理问题能力不足，需引起调度重视。...（二）服务行为方面：一是用户反映供电公司违规停电；二是供电公司电费录入有误；三是供电公司服务人员态度差。（三）成本价格和收费方面：供电公司未主动告知用户需开通峰谷电价。

来源：环保部发布2017-08-09

三是增强服务意识，坚持服务改善环境质量重点工作。四是加强政策研究和基础工作，进一步提升队伍能力和水平。五是以两学一做为引领，守规矩，讲纪律，持续改进工作作风。六是按照从严治党要求，抓好党风廉政建设。

来源：山西能源监管办2017-08-04

如：晋中介休市张兰镇旧堡村、吕梁市文水县西城乡西城村均有类似情况发生；三是部分基层供电企业工作人员服务意识不强，未能较好的履行电力普遍服务，如吕梁市柳林县用户反映自家安装的预付费电表，缴费后都要将电卡在电表上插一下方可用电