来源：领能知道2015-11-11

而且，电网公司通过电力数据可以了解其所在片区的客户用电习惯，有利于其在电力市场上做远期交易或现货交易的决策。本质上，能源数据的商业模式就是用你的数据来帮用户赚钱。...顾名思义，用互联网技术分析太阳能监控数据，这个产品线主要提供的是光伏监控技术和设备，帮客户做监控、运维和数据分析。

来源：国家电网报2015-11-06

在客户优质服务方面，公司优先开展客户行为大数据分析，提升客户用电效能，提高服务水平;在电网安全生产方面，重点开展配电网运行效率效益分析，发现薄弱环节，优化电网建设投资，提升电网运行水平;在企业经营管理方面

来源：贵州省玉屏供电局2015-11-03

，在人员、技术等方面给予支持，为客户用电创造安全环境。...同时，大龙供电所还与辖区重要用户建立常态联系机制，实行全天候用电服务对接，及时做好上门服务，解决客户用电难题，积极履行责任，以优质的服务、可靠的电能保证重要用户安全可靠用电。

来源：贵州省铜仁供电局2015-10-30

为促进电压质量指标提升，保证客户用电放心，该局按照电压质量提升工作方案，定期巡视线路无功补偿装置，查看其完好性，加强农网无功工作的管理力度，根据负荷变化情况合理投切电容器;加大对电压监测设备的运行维护，...，进一步提升电压质量和客户满意度。

来源：德江供电局2015-10-29

，及时了解客户用电需求及遇到的困难，结合实际情况开展不停电检修和联合检修活动，进一步提高重要客户供电可靠性、减少停电次数、满足客户用电需求;加强服务零投诉，抢修无拖延的目标管理。

来源：中电新闻网2015-10-20

该局对客户用心、让客户用电舒心也正是提升客户满意度的关键。...用电安全检查是该局供电服务班的一项重要工作，这项工作也是供电部门与客户沟通的桥梁，在检查的过程中替客户排查安全隐患，为客户指出问题所在，才能让客户电费交得清清楚楚，明明白白解决用电问题。

来源：国家电网报2015-10-19

国网福建电力在国家电网公司系统内率先开展基于大数据挖掘的客户用电行为分析，建立客户用电行为分析模型，以庞大海量的客户用电行为数据为基础，对不同客户的用电行为、用电负荷情况等基本信息的深入分析，推进用电客户细分管理

来源：国家电网2015-10-19

近年发展的智能电网(smart-grid)概念，本质上是希望能够解决电网灵活接入大量的分布式能源(der)的问题、解决客户用电与电网和市场互动的问题。

来源：国家电网报2015-10-19

国网福建电力在国家电网公司系统内率先开展基于大数据挖掘的客户用电行为分析，建立客户用电行为分析模型，以庞大海量的客户用电行为数据为基础，对不同客户的用电行为、用电负荷情况等基本信息的深入分析，推进用电客户细分管理

来源：国家电网2015-10-19

近年发展的智能电网(smart-grid)概念，本质上是希望能够解决电网灵活接入大量的分布式能源(der)的问题、解决客户用电与电网和市场互动的问题。

来源：国网辽宁省电力有限公司2015-10-12

此外，智能电表具有自动抄表的功能，提高了抄表精确性和工作效率，有效避免了人工抄表的误差，并可实现实时采集电表数据，帮助供电企业分析、掌握客户用电状况，第一时间获取现场故障和异常情况，方便快速抢修，减少停电时间...随着该公司智能电表的大力推广更换，截至今年9月底，全市91万用电客户，其中74%的客户用上了智能表，2016年底将形成全覆盖。安装智能电表后，能随时掌握用电信息，再也不担心欠费停电了。

来源：江南时报2015-10-12

涟水供电 冒雨抢修确保客户用电赵所，我们厂里的线路被烧断了，麻烦你给我们协调一下，厂里正在生产，急需用电呢!...随着农村秋季用电高峰期的来临，该公司将工作延展到农村地区，大力开展送安全用电知识进乡村活动，通过摆摊设点、发放宣传单，张贴安全用电宣传画，面对面讲解安全用电常识等方式进行宣传，真正使安全用电知识家喻户晓

来源：南方电网报2015-10-09

为了减少改造对客户用电的影响，云南电网公司不断在装备和技术上寻求突破。今年4月，该公司在普洱地区首次采用了35千伏移动变电站转供负荷，满足了负荷转接的全带电、全转供需要，实现了改造过程的零停电。

来源：河南省信阳光山县电业局2015-10-08

随时处理电网故障;组织开展一次电网应急演练，提高故障研判和处理能力;做好信息发布和新闻报道工作，及时公布电网异常及抢修恢复情况，积极引导舆论;事先发布经政府批准的限电序位表，确定首先保证居民生活和重要客户用电的保电原则

来源：河南省开封市杞县供电局2015-10-08

于所长说：作为电力服务行业，我们要真正地做到急群众之所急，想群众之所想，积极推行一证受理、免填单和同城异地受理，尽最大努力减少客户用电困难，避免造成客户的重复往返，确保客户得到最为迅速、简便和满意的服务

来源：贵州省江口供电局2015-09-30

该局表示：各供电所对发现的重载、过载配变立即采取整改措施，确保客户用电无忧。...为提高配网运行水平，改善供电质量，及时掌握配网可能存在的卡脖子、低电压等危及设备安全运行、影响客户用电等问题，形成准确的配网问题库，近日，江口供电局按照贵州电网公司设备部【2015】72号《关于开展配网重过载及低电压问题梳理排查工作的通知

来源：云南电网公司2015-09-29

云南电网积极做好滇池国际会展中心、沪昆高铁等新增重点项目的用电服务，未出现因内部管理原因影响客户用电的情况;提升综合停电管理水平，按照综合停电六步法原则优化年度停电计划，建立各部门共同参与的综合停电协同机制

来源：云南电网公司2015-09-28

云南电网积极做好滇池国际会展中心、沪昆高铁等新增重点项目的用电服务，未出现因内部管理原因影响客户用电的情况;提升综合停电管理水平，按照综合停电六步法原则优化年度停电计划，建立各部门共同参与的综合停电协同机制

来源：亮报2015-09-23

闭环管理 推进客户用电满意工程入夏以来，四川电网全网用电负荷增长较快，用电负荷和日最高用电量均突破去年同期水平，分别达到2336万千瓦和4.44亿度。

来源：中国电力报2015-09-21

一是各区局、供电所负责根据客户用电性质、电量变化、缴费习惯和银行信用情况，评判客户电费风...以前制定配网线路停电计划时只考虑供电所的作业习惯和工作安排，缺乏对客户用电需求及停电造成的社会经济影响等方面的考虑，造成供电企业经济损失增大。