来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-03-20

同时，为确保客户应知尽知，济源供电公司通过营业厅公示、微信客户群分享、短信通知等方式，主动宣传阶段性降低用电成本政策，努力将电费减免的政策红利及时、足额传导到终端电力用户。...为使优惠政策落实到企业，营业及电费室开展网格化企业电力监测工作，每日通过企业复工达产和企业用电负荷分析，为客户精准“画像”，解决难题，而济源双汇就是因为受疫情影响未来得及办理变压器暂停业务，所以每天仍要上缴基本电费

来源：新华网2020-03-20

同时广东电网与地方政府部门合作，通过公开政策文件、供电营业厅公示、信息推送等多种方式，向5g基站转供电主体进行政策宣传解读。在优化电力营商环境背景下，5g建设的用电不仅流程简化，成本也大幅降低。

来源：上海市经信委2020-03-19

4.深化“互联网+”服务，全面推广“网上国网”，推动智慧无人营业厅建设，提供线上申请办电、查询进度等服务。

来源：深圳特区报2020-03-18

深圳供电局市场及客户服务部交易科经理陈敏介绍，“用户只需线上提交营业执照信息即可，我们会在后台匹配，不用申请。这样就减少了用户申请的麻烦，更不用跑营业厅。”...据悉，为保证全市符合条件用户及时知晓政策，深圳供电局还搭建由高端客户经理、营业厅、95598、微信公众号、公司网站等组成的多位一体服务渠道体系，进行全方位、滚动式信息发布和主动服务沟通，8天完成用户登记

来源：中新网2020-03-17

同时，该公司已开通充电设施报装绿色通道，用户均可通过南网电网“95598”微信公众号、网上营业厅等平台“一次都不跑”办理充电设施报装等用电业务。

来源：国家电网报2020-03-17

12项举措发布以来，国网江苏电力各单位通过网上国网app、网站、微信公众号等线上渠道，以及营业厅、客户经理等线下渠道主动宣传，确保客户应知尽知。

来源：国家电网报2020-03-16

苏州供电公司还通过营业厅、“网上国网”app、95598网站等线上线下渠道宣传八项举措，主动配合政府部门规范商业综合体、产业园区、物业、写字楼等转供电主体的不合理加价行为，将电费减免的政策红利及时、足额传导到终端电力客户

来源：深圳特区报2020-03-14

一是通过银行自动扣款向供水企业缴费的用户，无需申报；二是通过其它方式缴费的用户应于2020年3月16日至10月15日期间通过“i深圳”平台或“深圳水务集团”微信公众号、供水企业客服热线、供水企业营业厅等渠道

来源：南方电网报2020-03-13

在远程服务方面，云南电网公司为用户提供“南方电网95598”微信公众号及小程序、“南方电网95598”支付宝生活号及小程序、下载“南方电网”app以及pc端登录“南方电网网上营业厅”4种互联网服务渠道远程办理相关业务

来源：新华网2020-03-13

隽水供电营业厅经地方有关部门批准后，作为国网湖北省电力公司首批开门营业的营业厅之一，正式恢复营业模式。据国网湖北省电力公司营销部介绍，同天恢复营业的，还有从1月23日关闭的麻城市供电公司城区营业厅。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2020-03-12

原来，由于今年疫情防控形势严峻，居民宅家时间长，用电量相对往年偏大，客户思想上产生疑惑，于是就到营业厅查寻电费使用情况，才发生前面的一幕......其实，这种情况在今年这个特殊的时期比较多，针对这种情况...据了解，下一步该公司将加大营业人员业务素质培训教育，对于发现的营业场所不文明言行依据集团公司《供电服务考核办法》进行严格考核，切切实实使“为人民 供好电”的初心使命落到实处。

来源：南方电网报2020-03-11

目前,已通过贵州电网网上营业厅、“南方电网95598”微信服务号、支付宝生活号、南方电网app,开通了用电新装、增容、更名、移表、销户等22项业务办理功能。

来源：河南省太康县电业局2020-03-11

为将国家抗击疫情、支持企业发展的政策红利迅速落实到每一个电力客户，太康县公司通过“网上国网”、微信、支付宝、营业厅、客户微信群及上门走访等线上线下渠道，积极宣传阶段性降低用电成本政策，并根据要求逐个对工商业客户的资质进行核准

来源：陕西省地方电力（集团）有限公司黄龙县供电分公司2020-03-09

，避免因大负荷用电设备导致故障停电；三是通过手机学习省市公司及县政府有关疫情防控重要指示文件，学习疫情防护知识提高安全防范意识；四是做好供电服务指挥协调，通过下载陕西地电网上营业厅，足不出户动动手指即可办理用电报装和电费缴纳业务

来源：陕西省地方电力（集团）有限公司黄龙县供电分公司2020-03-09

据悉，为保护营业厅窗口人员的健康安全，特在营业厅安装有效的隔离设施，定时消毒测量体温，确保客户与工作人员有足够的安全距离和保护屏障。...此外，借助微信公众号、短信、张贴告示、电视台及微信群大力推广手机app、微信小程序，支付宝缴费等线上缴费渠道，科学引导广大电力客户足不出户即可办理各类电力业务，切实做到减少营业厅人员聚集和流动，降低新冠状病毒飞沫传播风险

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-03-09

济源供电公司立即行动，通过短信推广、营业厅张贴公告、电话微信拜访、上门服务等系列线上线下宣传方式，确保相关企业及时、准确了解电费减免红利。

来源：河南省济源供电公司2020-03-09

为切实做到疫情防控期间非高耗能大工业企业和一般性工商业企业减免电费5%、延长“支持性两部制电价政策”执行期限等政策落实落细，该公司第一时间实施“线上+线下”宣传模式，利用微信、短信、“网上国网”推送和营业厅解读等途径

来源：河南省济源供电公司2020-03-09

认真做好总值班室、营业厅、抢修班、调度室、95598值班等公共场所的病毒消杀工作，为战胜疫情奠定扎实基础。（李建国）...同时，强化内部管理，严格登记制度，在门岗、调度楼大厅、2个营业厅、调度控制中心、公寓楼、生产楼等场所配备测温仪，对所有进入人员开展测温和登记工作。

来源：河南省济源供电公司2020-03-09

疫情防控不松劲“我们坚持每天对办公场所和营业厅进行消毒杀菌，确保环境健康安全。”思礼供电所所长赵满意说。疫情就是命令，防控就是责任。

来源：电网头条2020-03-09

2月26日，河北保定供电公司营业厅员工向保定德嘉商贸有限公司的张先生介绍了减免电费的“8项举措”。“没想到还真有这种好事，还不需要提供资料申请。这么一算，到6月底我们可以省下17万元来。”张先生说。