来源：陕西商洛供电局洛南分局2012-06-04

该局通过加大奖惩力度，落实整改，保证了各项工作落到实处，有力的推进了安全年活动和居民用电服务质量监管专项行动等农电重点工作顺利开展。

来源：贵州省铜仁供电局2012-05-30

自2011年11月开展居民用电服务质量监管专项行动以来，铜供积极贯彻落实国家电监会、贵州省电监办相关要求，通过加大城乡电网建设投入，提高供电能力和供电质量，优化服务方式，规范供电市场行为等措施，全面提高居民用电服务质量

来源：贵州省铜仁供电局2012-05-29

为进一步深化居民用电服务质量监管专项行动，切实推进各单位做好居民用电服务质量监管专项行动及电力供应工作，确保顺利通过电监会的检查，铜供积极对该项工作的开展情况进行了检查、总结和完善。...近日，铜供被国家电监会指定为居民用电服务质量监管专项行动暨供电检查的受检单位。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-05-22

爱民供电局在开展居民用电服务质量监管专项行动中，因地制宜地推出各种不同类型的延伸化服务，满足不同客户的交费需求，加大推广"十分钟"购电圈宣传，除供电局营业厅正常上班时间外，还在节假日、周末及每天下班后由专人在自助缴费机值班二小时

来源：扬子晚报2012-05-21

江苏省居民用电服务质量监管专项行动现场会日前在溧阳召开，据省电监会相关负责人介绍，目前省电力公司已在全省范围内推行社区客户经理制服务，社区客户经理24小时全天候受理小区居民客户电话咨询、提议、投诉和举报

来源：贵州省铜仁供电局2012-05-21

为切实开展好居民用电服务质量监管专项行动工作，铜供按照相关要求，成立了铜仁供电局居民用电服务质量监管专项行动领导小组，从四个方面制定了31条保障居民用电措施，并已经要求各单位执行;加强有序用电管理，保障居民生活用电不随便拉闸限电

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-05-21

这个局按照电监会、省公司和牡丹江电业局的统一部署，深入推进落实供电服务质量监管专项行动深入开展，该局当日在大树花园小区开展了落实供电服务质量监管专项行动宣传活动。

来源：浙江省长兴县供电局2012-05-21

今年以来，长兴县供电局电力调度控制中心把为民服务创先争优、履行三公调度、新三个十条、居民用电服务质量监管专项行动，把与电网调度优质服务有机融合，推动了电网调度服务再上新台阶。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-05-17

这个局结合国家电力监管委员会关于居民用电服务质量监管专项行动的实施，为了给用电客户提供更加便捷方便的服务，售电班集思广益、切合工作实际制作了方便居民客户的温馨提示卡。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-05-16

5月16日，牡丹江西安供电局为保障居民生活用电，提高居民用电服务质量，该局开展了居民用电服务质量监管专项行动，统一安排部署具体工作，进一步优化服务方式，规范供电行为。...据悉，该局按照片检查工作要求，成立了由局长任组长的领导小组，建立了定期协调制度，采取多项措施提升居民用电服务质量。首先加强了有序用电管理，确保居民生活用电需求。

来源：河南省淅川县电业局2012-05-10

5月8日上午，河南省电监办罗光宇处长一行6人莅临淅川，对居民用电服务质量监管专项行动开展情况进行督察。南阳市供电公司副总经理程杰和农电部主任骞豫浩、营销部主任方明等领导陪同检查。...罗光宇处长就开展供电服务质量监管专项行动的目的意义和电监办监管职责范围做了重要讲话。他说，听了淅川局的工作汇报，总体感觉淅川局领导班子对这项工作高度重视，成立了领导小组，各项工作还是卓有成效的。

来源：河南省孟州市电力公司2012-05-09

5月8日上午，河南电监办韩红林处长一行莅临孟州市电力公司，对该公司居民用电服务质量监管工作进行专项调研。...据悉，居民用电服务质量监管专项行动开展以来，该公司结合实际，积极履行社会责任，把保障居民生活用电放在首位，加强电网建设、配网改造、电压无功管理和表计管理、打造阳光业扩，全力提高供电能力和供电质量。

来源：内蒙古通辽市科左后旗农电局2012-04-29

为保证春检及春灌期间95598服务质量，把居民用电服务质量监管专项行动落实到实处，科左后旗农电局客服中心通过组织95598客户代表进行业务培训，提高服务质量，让声音微笑，用行动说话，以最好的精神面貌投入到客户服务工作中

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-04-28

4月中旬，牡丹江东安供电局根据省公司下发的《关于深入开展居民用电服务质量监管专项行动的通知》，按照局里统一部署，该局稽查人员对辖区内所有执行居民电价的大电量用户进行了彻底清查。

来源：内蒙古根河供电局2012-04-23

为了开展好居民用电服务质量监管专项行动，库都尔供电所组织全所职工认真学习上级局《开展居民用电服务质量监管专项行动》工作方案，使职工们进一步明确实施居民用电服务质量提升专项工程，是适应监管部门要求、深入贯彻落实科学发展观

来源：内蒙古呼伦贝尔牙克供电局2012-04-19

结合居民用电服务质量监管专项行动有关要求，在局内大力开展供电服务质量提升工程活动，坚持你用电，我用心，落实一个维护、实现四个保障、狠抓好六个落实、做到六个必须、兑现十项承诺。...全面落实居民用电服务质量专项行动各项工作要求，为经济社会发展创造良好的用电环境。

来源：内蒙古根河供电局2012-04-16

为深入推进居民用电服务质量监管专项行动，认真落实居民用电服务质量监管专项行动各项要求，根据国家电监会《关于印发居民用电服务质量监管专项行动有关指标的通知》要求，根河供电局制定了居民用电服务质量监管专项行动指标落实措施

来源：内蒙古呼伦贝尔牙克供电局2012-04-12

《落实居民用电服务质量监管专项行动实施方案》，并在具体工作中认真落实、严格执行。...不断加强供电质量管理，确保居民可靠用电需求，科学合理制定电网发展规划。

来源：内蒙古赤峰市巴林右期农电局2012-04-11

4月6日，蒙东赤峰右旗农电局组织相关管理部门及供电营业所对《关于深入东北区域居民用电服务质量监管专项行动》的文件精神进行了宣贯，并且就如何提升居民用电服务质量进行了深入研究分析。...，进而提升服务质量;二是管理部门及供电所相互配合，结合本项行动制定具体实施方案，有序扎实推进专项行动;三是管理部门要做好对供电营业所的监督检查指导，起到示范带头作用，着力将各项指标达到要求的标准。

来源：中国电力信息公开网2012-03-31

下一步江苏电监办将密切关注，在全省范围内进一步排查分析配网故障原因，督促做好主网、配网和农网的协调发展，进一步深化居民用电服务质量监管专项行动，确保居民用上电、用好电。...为进一步贯彻落实居民用电服务质量监管专项行动各项工作部署，督促供电企业做好供电服务，切实保障居民用电，针对今年春节期间部分地区配电网故障报修突增，影响居民正常用电情况，江苏电监办输供电处于3月21日-23