来源：华中电监局2008-03-19

截止12月31日，华中电监局12398电力监管投诉举报热线，累计接听电话632件，接收传真13件，电子邮件49件，信函11件、来访2件。...主要是反映在用户逾期未交付电费时，供电公司未按照国家规定的程序实施停电，以及用户缴费后恢复供电不及时等问题。 4.服务态度问题。

来源：中国电力新闻网2008-03-07

该公司向社会庄重承诺，将推行“农村客户经理制”、开展“红马甲”志愿者服务、在“电影戏曲送下乡”活动中插放农村安全用电的宣传片、全面推广卡扣等电子商务业务、开发并试点电费缴费提醒短信平台；确保3000kva

来源：中国电力新闻网2008-01-10

拓展电费收费渠道，在完善窗口柜台收费的基础上，推行了银行代收、银行批扣、电信充值卡和pos机等缴费手段，建立电力“合作营业厅、流动营业厅、网上营业厅”和“同城跨所交费”等收费方式。...推行电费中心管理模式，提高电费回收信息化管理水平，实现了电子汇兑、特约委托、电费储蓄、银行代收、电信充值卡和银联卡等代收电费数据自动入账；实现了进帐单审核率100%，日平帐率100%，资金上缴率100%

来源：中国电力新闻网2008-01-07

按结构原理分为：感应式电能表（机械电能表）和电子式电能表。...同时将完成好集抄系统的安装调试、实现银电联网、在居民集中区增设收费网点，为用户提供售卡和缴费的方便服务。

来源：南网2007-12-17

广州添利电子科技有限公司就是享受这一行动优质服务的企业之一。11月20日，该公司工程部郑琴德拿着新结算出的一份报表，显得特别兴奋。...针对客户缴费难这一突出问题，公司在继续加强与银行合作的同时，做了很多有益的探索。

来源：福建省电力公司2007-12-17

其业务将涵盖：邮政基本业务、公共事业缴费业务、代购代售业务和电子商务业务等几十种，目前该公司已在省会福州市和一个山区市做了试点，明年将在全省全面推开。 　　...此外，双方还一致同意发行电力联名绿卡，使用该卡可以办理邮政任何业务并换取积分，届时，一卡在手，储蓄缴费无忧愁。（吴东升）

来源：中国电力新闻网2007-11-30

即不指定设计单位、施工单位和材料供应商，在所有供电营业场所，采用上墙、电子公告栏、宣传册等方式公示当地有资质的电气设计位、施工队伍，提供典型设计。...目前，该项活动取得了阶段性的成果：客户缴费不再有困难；客户报装进一步方便快捷；客户电力工程服务日渐规范；停电信息发布更加及时。 同时，该公司还加大了优质服务内外部监督。

来源：江苏省电力公司2007-09-05

江苏省电力公司为进一步拓展便民、利民服务的举措，方便客户用电缴费，又与江苏邮政联手为江苏电力客户用电缴费新增一便捷通道，至此，江苏电力客户缴费的网点将突破7000个。