来源：电网头条2023-11-22

该公司供电服务指挥中心专责陈启龙用3个字总结道。...据了解，郑州供电公司重点围绕郑州市二七商圈、如意湖核心区等城市发展重点区域对供电可靠性的要求，设计出“星型”高可靠性配电网网架方案。

来源：国家电网报2023-11-22

，精准施策，提升供电服务水平。...报告展示了合肥地区新能源汽车产业总体服务情况，并在服务企业成本支出经济性、供电服务协同性等方面提出了意见和建议，为合肥供电公司提升重点产业链服务能力、优化服务举措提供了数据支撑。

来源：南方电网报2023-11-21

据了解，在南方电网公司的部署下，珠海供电局与三亚供电局于2020年6月开展结对共建工作，以供电可靠性为总抓手，进一步优化用电营商环境，全面提升三亚地区供电可靠性。

来源：南方电网报2023-11-21

下一步，遵义供电局将总结先行试点撤厅营业厅的经验，进一步聚焦客户需求，提供更加可靠、便捷、高效、智慧的新型供电服务，加快推进现代供电服务体系建设，让客户需求得到快捷响应和有效满足。

来源：国家电网报2023-11-21

该公司还拓展线上线下服务渠道，探索供电营业厅、政务服务点高频业务“双代办”模式，推动政务服务平台与供电服务平台对接，推进政务服务与供电服务融合。

来源：电网头条2023-11-21

第二阶段2027年前，实现客户“零停电”用电体验和“零感知”供电服务。 第三阶段2030年前，全面建成用户即插即用、网络高度自愈、电力动态平衡、能源自由切换的现代一流配电网。...成都供电公司以打造现代一流配电网先行示范区为契机，与高新区政企协作推进示范区内居民小区供配电设施移交供电公司运维。

来源：国家电网公司2023-11-21

二要着力服务民族地区民生改善。大力推进乡村电气化建设，促进城乡供电服务均等化，全面提高电力服务保障能力和水平，持续开展全方位帮扶。三要深入开展铸牢中华民族共同体意识宣传教育。

来源：中国能源网2023-11-20

在客户服务方面，国网北京电力重点做好集中供暖供热厂锅炉房、医院学校养老院、136万“煤改清洁能源”用户等6类供暖客户供电服务保障。...依托智能化供电服务指挥中心，实现95598、12345服务热线与应急抢修联动机制。加强与全市应急指挥、集中供暖等重要客户的沟通联系，确保发生供用电异常时，第一时间协助客户开展故障处置和应急保障。

来源：江苏省盐城供电公司2023-11-20

和55.68%，实施“千人帮千企”供电服务大走访，主动解决各项问题234个。...”为目标，才能提升供电服务水平，才能满足人民群众的用电需求，进而全面优化电力营商环境。

来源：国网河南省电力公司范县供电公司2023-11-17

刘秋筠一行先后到范县供电公司城西中心供电所、板桥路营业厅、文体活动中心开展现场调研，详细了解供电服务、供电所班组建设、全面从严治党等工作开展情况，并参观廉政文化长廊，观看清廉建设图片展，对范县供电公司廉洁宣教

来源：国家电网报2023-11-17

供电服务关系千家万户，与人民美好生活息息相关。国网新疆电力全面落实党的惠民政策，在密切联系群众、服务民生改善等方面发挥更大作用。把惠民举措落得更实。...积极服务新型城镇化建设，加快完成27个居民小区供电设施改造、6个高层小区双电源完善治理。持续推进农村电网巩固提升工程，改善63万户农牧民生产生活用电条件，配合政府做好“煤改电”确村确户工作。

来源：国家电网报2023-11-17

国网黑龙江电力围绕推动城乡电网发展一体化、城乡供电服务均等化，大力实施农村电网巩固提升工程，加快补齐农村电网发展短板。...国网黑龙江电力坚持生态优先、绿色发展，主动对接全省文旅产业升级需求，全面做好配套供电服务保障。配合做好哈尔滨2025年第9届亚冬会场馆建设供电工程规划建设。

来源：国家电网报2023-11-17

服务涉电矛盾调解，践行电力“枫桥经验”，建立调解工作室，选聘“电力老娘舅”，处理电网发展、供电服务...加快推动供电服务从传统型、任务型向综合型、价值型能源互联网服务转变，支撑新型能源体系建设和客户多元化用能需求，推行全生命周期用能服务，推动产业绿色转型。

来源：河南省太康县电业局2023-11-17

国网太康县供电公司还按照“一工单一方案”要求，坚持“运维治理优先、供电服务协同、建设改造保障”的原则，扎实开展配网专项提升活动，不断提升农村地区供电可靠性，确保农村居民用上安全电、舒心电。

来源：安徽省涡阳供电公司2023-11-16

在涡阳县盛鸿科技有限公司，该公司负责人详细了解企业生产经营情况，征求供电服务意见建议，宣传优化电力营商环境举措，解答客户用电业务咨询，为企业节能增效支招献策，并感谢企业大客户对供电公司工作的支持和理解，

来源：电网头条2023-11-16

该功能推演预测出设备可能存在的风险后，供电服务指挥系统主动推送生成配网抢修、检修、运维、储备等工单，变被动服务为主动服务，可大幅度提升配网供电可靠性。

来源：浙电e家2023-11-15

当前，供电服务正向现代科技与智慧升级，让供电具备更高的可靠性。...结合山区“山高路远”、“点多面广”的特点，国网安吉县供电公司、国网泰顺县供电公司等依托乡镇村居的“文化礼堂”、“电力红船驿站”等驻点资源，建设“供电所-电力驿站-村便民服务点”柔性供电服务网络，合理设置抢修点

来源：江苏省盐城供电公司2023-11-15

由此，我们要象盐城供电三新公司那样，加快提升供电服务质效，用心用情为民服务，不断提高客户的满意度和获得感，以安全可靠电力保障和优质高效供电服务，持续提供强有力的电力保障，才能高质量电力供给为美好生活“充电

来源：国家电网报2023-11-14

11月7日上午，江苏扬州供电公司配电工区班长胡翔向该公司供电服务指挥中心报告线变关系异常核验工单的执行情况。...系统研判结果推送至供电服务指挥系统，通过工单驱动基层班组精准校核。现在，通过该系统排查线变关系异常的人工成本比系统未上线时降低了80%。

来源：南方电网报2023-11-14

贵阳乌当供电局持续探索并建立县级供电企业治理模式，把建成的企业制度优势转化为服务精密微特企业的治理实效。...在人才培养方面，贵阳供电局创新驱动路径，运用贵阳地县两级生产指挥中心整合应急指挥、生产指挥、服务调度业务，实施地县两级穿透管理，既培养人才和班组，又能对网架建设、客户服务全周期进行质量、进度、服务、安全管控