来源：中国电力新闻网2008-01-08

致力打造“阳光业扩”，开辟了“预报装”通道，推行电力移动服务站进社区便民服务，成立福州电业局客户服务中心，让市民享受到更加优质便捷的服务，实现了2007年全年用电量又好又快地增长。

来源：河南省电力公司2008-01-04

注重加强客户服务体系和服务技术支持系统建设，不断拓展服务渠道，完善服务功能，加强用电安全服务，开展形式多样的便民服务，加强服务监督和服务品质管理，进一步丰富了服务内容，提升了服务标准，优化了服务流程，强化了服务基础建设

来源：中国电力新闻网2007-12-29

注重加强客户服务体系和服务技术支持系统建设，不断拓展服务渠道，完善服务功能，加强用电安全服务，开展形式多样的便民服务，加强服务监督和服务品质管理，进一步丰富了服务内容，提升了服务标准，优化了服务流程，强化了服务基础建设

来源：中国电力新闻网2007-12-28

，让用电户真正感受到供电企业的便民服务，感受到“电能是物有所值的商品，用电必须及时交费，诚信交费”的道理，从而更好地提高了用电户缴纳电费的自觉性。...１２月２３至２４日，该公司青年志愿者们放弃休息时间，在十方镇高梧村临时增设了一个“便民缴费网点”，进行电费收缴和宣传活动。青年志愿者们身披绶带，热情地解答着客户的每一个问题。

来源：江苏省电力公司2007-12-11

与此同时，在供电营业窗口实行无节假日制度的基础上，该公司开展了营业窗口“五进”（进农村、进社区、进学校、进企业、进军营）活动，零距离为客户为群众提供服务；组织志愿者学雷锋、献爱心开展便民服务，义务帮助学校

来源：河南省电力公司2007-11-21

同时，河南公司加强客户服务体系和服务技术支持系统建设，拓展服务渠道，完善服务功能，加强用电安全服务，开展形式多样的便民服务，加强服务监督和服务品质管理，各项工作取得显著成绩。 　　

来源：山西省电力公司2007-11-07

继续推进农村电气化示点村建设，创新农村便民服务举措，切实解决好影响广大农民生产生活的热点和难点问题。...加快营销自动化、电能量采集、营业视频监控三大系统建设；利用营销自动化系统和95598客户服务系统，建立综合收费平台，实施形式多样的便民交费方式；改革计量管理模式，实现计量装置“统一购置、统一校验、统一配送

来源：中国电力新闻网2007-11-05

南平电业局通过社会调研，不断延伸亲情服务，拓宽缴费渠道，简化缴费程序，确保收费服务质量。“便民缴费网点”实现了供电营业网点进社区的服务，提供了更多的优质的便民服务。

来源：中国徐州网2007-10-15

举办“亲情服务进社区”、“争做温情供电人”等全市大型活动12次，组织“亲情天使微笑”、“温情暖农家”等便民服务活动137次，接待市民近2万人次，为市重点工程上门服务700余次。 　　

来源：国家电网公司2007-09-21

共产党员服务队是四川公司的一个响亮的品牌，在深化共产党员服务队进社区活动中，四川公司充分发挥了这一品牌效应，提升国家电网的良好形象，让社区广大客户得到电力便民服务的实惠。 　　

来源：中国广播网2007-08-08

中广网上海8月8日消息 上海市自8月6日起实施攸关老百姓民生的二大电力便民服务举措，延长营业时间和低电压改造快速反应机制，力求便民活动切实解决老百姓夏季用电遇到的实际问题。...据悉，针对今夏上海高温日接连不断供电紧张的问题，上海在8月6日—9月15日期间，对人流量和业务量相对集中的部分营业窗口，实行对外服务时间延长试点。

来源：湖州日报2007-06-11

该局在创建群众满意基层站所活动中不断深化“社区共建”这一载体，实施社区客户经理制，在社区开展停电预告、咨询查询、故障报修、业务受理、调表核对、扶贫帮困、安全巡视、交费提醒等便民服务，让社区居民切身感受到供电细节服务的便利和快捷

来源：中国电力新闻网2007-05-24

在开展宣传活动的同时，郑州供电公司5辆电力流动服务车进入5个社区，为客户现场提供电力咨询、电费缴纳、低压报装等便民服务。...记者看到，在活动现场共设置了10个咨询台，由专业人员为客户提供咨询服务。咨询台前摆放的电价政策、安全用电知识、节约用电知识、供电优质服务便民措施等宣传资料受到了客户欢迎。

来源：中国电力新闻网2007-04-20

湖北省电力公司副总经理易旺青指出，此举是省电力公司和武汉供电公司积极落实和响应国家电网公司“八项承诺”的具体实践，是创新服务手段、方便群众缴费、实施便民服务的有效举措，必将极大方便武汉市240万用电居民客户实时