来源：能见Eknower2019-12-11

在平台层方面，总部、省两级数据中台预计建成，电网资源业务中台与客户服务业务中台初步建成；网络层方面，5g建设及应用有望成为重点方向之一；终端层方面，将初步建成涵盖设备、客户、供应链的智慧物联体系，新一代智能电表需求有望放量

来源：能见Eknower2019-12-11

在平台层方面，总部、省两级数据中台预计建成，电网资源业务中台与客户服务业务中台初步建成；网络层方面，5g建设及应用有望成为重点方向之一；终端层方面，将初步建成涵盖设备、客户、供应链的智慧物联体系，新一代智能电表需求有望放量

来源：北极星风力发电网2019-12-11

中车株洲所对客户服务的总体定位就是要更好的为客户创造价值，赵少伟强调，中车株洲所把这种理念与风机运维服务工作融为一体，主要体现在四个方面。...第四是建立健全了服务工程师的晋升和考核标准与机制，确保最优秀的人员为客户开展最优质的服务。

来源：北极星售电网2019-12-11

北极星售电网获悉，国家电网公司日前印发《泛在电力物联网2020年重点建设任务大纲》的通知，通知中称，2020年是泛在电力物联网建设“三年攻坚”的突破年，重点开展能源生态、客户服务、生产运行、经营管理、企业中台

来源：浩亭（珠海) 贸易有限公司2019-12-06

在新产品和技术、数字客户服务、以及在中国珠海、美国埃尔金市以及罗马尼亚阿格尼塔和锡比乌的浩亭工厂的扩张方面也进行了投资。...“与竞争环境和我们的客户相比，我们仍然表现良好。”董事长继续说道，并指出德国机械设备制造业联合会行业协会（“这些都是我们的客户”）的预测，该预测假定2019年和2020年均下降2％ 。

来源：南方电网报2019-12-05

前海供电公司着力建设线上智慧营业厅，并试点开展全业务一口对外，小组化作业实现业务“交钥匙”服务，提升客户服务效率。...公司从源头界入客户用电方案设计，压缩用电报装至仅需2个环节，全面提升“获得电力指数”(世界银行关于营商环境评价的关键指标之一)，在临电建设期提供临电共享服务，在正式用电后提供一站式用能顾问服务，高品质的供电服务为前海创建全球一流营商环境提供了有力支撑

来源：凤翔县供电分公司2019-11-29

，按照《陕西省地方电力（集团）有限公司星级供电所建设评价规范》及宝鸡供电分公司相关要求，通过“听、看、查、问”的形式，深入细致检查星级供电所创建相关硬、软件设施，查看了供电所综合、安生产全、营销管理、客户服务及信息化管理方面的相关记录和资料

来源：赜羽环保2019-11-28

（左三）本次获奖，既是行业对赜羽环保一直以来在vocs治理领域和品牌建设成效的认可，也是一种激励和市场对赜羽环保多年来优质服务的认可，在荣耀光环下，我们将再接再厉、继续努力，秉持“精诚合作、和谐共生”的客户服务观

来源：国家电网报2019-11-28

该公司还打通专业间数据断点，客户服务、资金流入流出等核心业务初步实现“业务一条线”；建立数据治理长效机制，实现数据质量闭环管理，有效保证数据准确性、完整性和一致性。...平台受理派单发至网格服务站，网格服务站再根据客户地址指定具体的台区用电经理，10分钟内必须联系客户。“客户在打电话、跑营业厅、使用微信服务号外，又多了一种迅速与供电服务连接起来的应用。

来源：南方电网报2019-11-27

首先，提升公司客户服务水平。客户对能源电力服务呈现清洁化、多样化、个性化、体验化等趋势，对于传统的电力营销服务模式提出挑战，区块链技术有助于解决上述问题。

来源：南方电网报2019-11-27

首先，提升公司客户服务水平。客户对能源电力服务呈现清洁化、多样化、个性化、体验化等趋势，对于传统的电力营销服务模式提出挑战，区块链技术有助于解决上述问题。

来源：《国家电网杂志》2019-11-27

，赋能业务发展，为公司泛在电力物联网客户服务平台（“营销2.0”）建设提供宝贵的实践经验。...，统一对外发布，实现业务办理全过程公开、透明；基于营配调数据，支撑停电分析到户与停电主动通知服务，提高故障处理效率，提升客户服务报修体验；创新拓展智能电表申校、智能用电分析、智能电表溯源等应用，打造在线菜单式服务

来源：中国能源报2019-11-26

加快打造具有全球竞争力的世界一流能源互联网企业的战略部署，将建设泛在电力物联网做为推进能源革命和“数字中国”建设的具体抓手，聚焦配网侧、用户侧需求，利用“大云物移智链”技术，以完善数字电网基础设施升级、提高全息感知泛在物联能力为主线，促进客户服务提升

来源：安徽省涡阳供电公司2019-11-25

在“软“件建设方面，该公司完善业务流程，强化内部专业协同，持续创新服务体系机制，先后出台了”持续优化营商环境提升供电服务水平两年行动计划（2019-2020年）”、“2019年供电服务考核方案”、“进一步加强政企客户服务实施方案

来源：鱼眼看电改2019-11-25

（营配贯通了，客户服务效率提升了，有客户愿...（来源：微信公众号“鱼眼看电改” 作者：俞庆）比如电网企业的综合能源服务，更多的是工程系统建设而非真正的服务。

来源：鱼眼看电改2019-11-25

（营配贯通了，客户服务效率提升了，有客户愿...比如电网企业的综合能源服务，更多的是工程系统建设而非真正的服务。

来源：鱼眼看电改2019-11-25

（营配贯通了，客户服务效率提升了，有客户愿...（来源：微信公众号“鱼眼看电改” 作者：俞庆）比如电网企业的综合能源服务，更多的是工程系统建设而非真正的服务。

来源：安徽省涡阳供电公司2019-11-23

11月19日，经过前期广泛宣传、报名、筛选后，来自国网涡阳县供电公司14基层中心供电所的79名员工走进该公司培训考试中心教室参与中心供电所“三员两长”（三员：安全质量员、运检技术员、营销管理员；两长：客户服务班班长

来源：国资小新2019-11-22

企业注重披露产品质量、客户服务等信息，对节能降耗、降污减排等环保信息的披露程度有待提升。

来源：江苏省盐城供电公司2019-11-21

将主题教育与中心工作紧密结合，坚决执行问题整改，更好地保障电网安全、推动电网发展、提升客户服务，是国家电网第二批主题教育单位的发力重点。...针对有些地方反映服务客户精准度还不够等问题，国家电网把为民服务解难题作为主题教育的主攻方向，突出“服务”抓学习教育，细致要求开展班组提升服务专项访谈，完善供电服务指挥工作流程，以解决工单回复不规范、客户投诉管理等问题