来源：衢州市生态环境局2021-08-06

一江清水出衢城，两岸美景绿衢水，三带景观惠衢民，到2025年，确保15个省控以上断面全部达到ⅱ类及以上水质，21个市控以上断面力争达到ⅱ类及以上水质，重点打造滨水沿江安全带、生态带、文化景观带，不断提升人民群众满意度幸福感

来源：给水排水2021-08-06

对污水处理行业而言，一方面承担着继续改善城镇水生态环境质量的重任，另一方面需要应对提升人民群众对生态人居环境满意度的重大挑战。

来源：国家电网报2021-08-05

在派发工单的同时，供电服务指挥系统通过短信、微信或“网上国网”app等渠道通知到户，客户可通过app实时查看故障抢修进度，提升了用电互动体验和用电满意度。

来源：国家能源局南方监管局2021-08-02

要从源头深刻剖析存在的原因，逐步完善内部管理机制，提高工作效能和服务水平；四是迎峰度夏期间，要切实提高政治站位，从讲政治的高度做实、做细供电服务工作，尤其是做好信息公开、与用户沟通等工作，在保障供应的同时提高用户满意度

来源：河南省济源供电公司2021-08-02

同时，结合紧密结合“我为群众办实事”实践活动，开展供电服务“回头看”，对征集到的意见和建议精心梳理、认真汇总，分类做好整理，有针对性地优化服务流程，改进服务手段，提高服务效率，提升客户用电质量和客户满意度...济源供电公司以持续优化营商环境、提升客户满意度为着力点，坚持提速、提质、提效并重的理念，采取与企业负责人座谈交流、问卷调查、现场查看线路和设备运行情况等方式，扎实开展客户走访活动，重点了解客户需求，征集客户的意见和建议

来源：江苏省盐城供电公司2021-08-02

进一步提高认识，加强组织协调，对内高速运转，对外主动推进，坚持“以客户为中心”，以问题为导向，以“四个服务”为宗旨，深化周例会制度；把保障供电作为第一要务，优化方案，全力做好各项服务工作，继续抓好抓实，强化客户满意度

来源：丽水日报2021-08-02

该系统投入使用后，故障隔离将由分钟级缩短到秒级，实现配电网线路故障精准定位及快速隔离，配电线路上发生的故障可以在几十毫秒内自动切除，用户甚至感受不到故障的存在，既减少光缆敷设、降低投资成本，也大大提升客户用电满意度

来源：陕西地电凤翔供电分公司2021-08-02

通过对重要用户、建筑小区的自备电源进行检查，下发风险温馨提示告知书，及时更新客户自备电源台账信息，有效增强了客户的安全用电意识，提高客户满意度，为“迎峰度夏”期间提供可靠供电打下坚实基础。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-07-30

拓宽营业厅业务范围，加快岗位融合，为持续提升供电服务水平奠定扎实基础，不断增强客户的用电满意度。（李建国）...济源供电公司以市场需求为导向，以客户满意为根本，细化举措、优化管理，持续做好供电服务工作，不断提高客户满意度。济源供电公司强化优质服务管控、精准定位薄弱环节，持续实施供电服务提升工程。

来源：电网头条2021-07-28

新一代电力交易平台上线运行后，全面规范交易各类业务，全面提升市场主体满意度，注册过程实现“最多跑一次”，务实、高效、可靠，切实为市场主体节约了人力、物力资源，全面实现交易业务全部线上流转，极大的提高交易组织效率和成交率

来源：电网头条2021-07-27

新一代电力交易平台上线运行后，全面规范交易各类业务，全面提升市场主体满意度，注册过程实现“最多跑一次”，务实、高效、可靠，切实为市场主体节约了人力、物力资源，全面实现交易业务全部线上流转，极大的提高交易组织效率和成交率

来源：江苏省盐城供电公司2021-07-27

盐城供电公司的“网上国网”app不仅拓宽了客户的交费渠道，让客户轻轻松松实现足不出户就可以轻松办电，也摆脱了办电时间的限制，将便捷服务送到千家万户，让客户感受到优质服务，为提高供电优质服务水平，不断增强客户对电力满意度

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-07-24

济源供电公司突出营销服务“三基”（基层、基础、基本功）建设，始终把以人民为中心贯穿于营销服务的各环节、全流程，在“为民服务提升客户满意度”上取得突破。树立大服务观。

来源：兴泸水务2021-07-23

党群工作部经理赵学文与营销部经理周亚东结合对标成都水司修订的《服务大厅一站式服务工作手册》，通过现场问答、行为示范等方式，从一站式服务基本原则、业务办理流程及时限、对外服务行为规范、如何抓好一站式服务、提升满意度等方面进行了讲解

来源：国家电网报2021-07-23

持续提升服务品质，大力倡导主动、情感、智能服务，提高广大客户用电满意度。发挥好创建世界一流企业“典型引领”作用。培育体制机制优势，坚持党建引领，突出市场化导向，全面激发内生动力。...立足“双满意”工程，走好新的赶考之路。国网福建电力将以新时代“双满意”工程（客户满意、党和政府满意）为抓手，争取在新的赶考之路上交出一份优异答卷。发挥好落实中央决策部署“大国重器”作用。

来源：西安市政府办公厅2021-07-23

要提高供电水平，强化服务意识，优化工作流程，不断提升群众和企业用电满意度，全力推动我市电力实现高质量发展。

来源：河南省济源供电公司2021-07-23

领导班子成员带队，以规范服务行为、提高服务质量为主题，通过进机关、进企业、进社区、进学校、进农村，深入开展调研活动，倾听民情民意，了解客户心声，广泛征求群众对供电服务的意见和建议，并就供电服务规范执行情况、客户满意度等进行暗访和调查

来源：兴泸水务2021-07-22

今后我司将以更大的热忱，积极推进乡镇给水安装服务，提升服务质量，让用户享受优质、安全的供水服务，提升用户满意度。

来源：山东省生态环境厅2021-07-22

土壤处 赵超、张金远，0531-66226828、66226067邮 箱：sthjtncc@shandong.cn山东省生态环境厅2020年7月13日山东省农村黑臭水体治理验收要求一、总体要求（一）村民满意度

来源：河南省济源供电公司2021-07-21

接下来，济源供电公司将针对暴露出的问题，高度重视，制订相关整改措施，落实各级人员责任，确保整改到位、落实到位，进一步强化工作作风，提升服务效益和管理水平，提高群众满意度。（杨战营）