来源：浙江省海盐县供电局2012-09-12

海盐供电局提早入手，在10月上旬就成立了以党政工为首的保电领导小组，该局一方面开辟绿色通道，增设营业窗口，为老百姓用电业务的申请、送电等工作，力求做到当日办理，当日送电。...维护家庭用电设施，及时解决用电难题。

来源：浙江省海盐县供电局2012-09-12

今年来，海盐局青年顾问连续三天蹲守百步得胜村，为392户居民用户集中办理用电业务，走进工业园区，为沈荡镇10余家企业优化用电方案;针对迎锋度夏期间缺电可能对养殖户造成的影响，沈荡供电所青年分赴于城、沈荡等养殖户集中区域

来源：贵州省铜仁供电局2012-09-11

根据事前提醒，市场部要求客户中心、各县局提前做好宣传，在各营业网点张贴通知，告知客户停止办理一切用电业务及电费缴纳;生技部要求各生产部门、县局将产生的生产信息按照以往要求记录在专用笔记本上，待系统恢复运行后...长期以来，因生产、营销、配电生产系统(dis)数据库同在一个数据库集群内，随着各业务系统数据量及用户量的增加，现有数据库模式已经不能适应业务系统的需要，导致各业务系统出现了访问缓慢的情况。

来源：河南省新乡市长垣县电业局2012-09-06

此外，该局95598客户服务中心增加坐席员力量，24小时接受群众咨询、报修等用电业务，确保农户秋收时节用上安全电、放心电。...秋收在即，9月4日，长垣县电业局以秋检安全大检查活动为契机，结合秋收保电工作，在全局各基层站所，采取自查、抽查、互查的方式，对全县农村供电设施进行拉网式巡视检查。

来源：浙江省海盐县供电局2012-09-05

照顾老弱病残，家门口办理用电业务是此次新建成的营业厅的最大亮点，笔者在现场看到，面积不足10来平方米，却功能俱全，拥有自动查询机、自助缴费机，客户可以根据需求选择自助等服务10多项电力业务。

来源：浙江省海盐县供电局2012-09-05

据海盐当地新闻媒体报道：由于海盐智能电网互动化营业厅的投运，有力地提高的办理用电业务的水平。据介绍，平均每项业务办理不超过5分钟这是9月3日，笔者从海盐供电局获得的最新消息。...智能化互动化营业厅的开通，改变了原有的人工排队，人工计算办理用电业务的传统模式。这个操作简便，时间快、质量高的智能化互动化营业厅推出来很快受到了广大客户的青睐。

来源：浙江省海盐县供电局2012-09-05

海盐客户中心小董告诉笔者，这全天候智能电力自助报装工程的开通将对海盐用电业务产生全新变化，从现在起，在海盐县的沈荡、通元、武原等到八大乡镇的近30万百姓可通过相关证件到24小时智能营业厅可随时随地到去办理报装用电业务了

来源：贵州省遵义供电局2012-09-04

，正常投运用电;三是加快对习水县所有招商引资项目前期施工用电业务的办理以及建成后正式用电的办理，对习水整体的社会经济发展服好务;四是加强对所有业扩报装工程的跟踪管理力度，做到营销系统流程与实际工作流程保持一致

来源：浙江省海宁市供电局2012-09-04

此外，主动预约服务模式也受到了用户的大力欢迎，该模式将办理用电业务的触角延伸至各供电营业所，整个高压业扩流程可以在客户属地进行，有效缩短客户侧距离。...今年，海宁局又完善有序用电方案，实行企业1+x方案差异化有序用电。

来源：国家电网报2012-09-03

通过电力光纤到户建设，电网在提供电力供应的同时，还能开展基于光纤网络的智能电网配用电业务。...同时，利用电力光纤在工商业和楼宇客户的覆盖，开展能效管理业务，带动了能源服务产业发展，为国家电网公司节能服务业务的开展奠定坚实的基础。

来源：浙江省海盐县供电局2012-09-03

据海盐供电局介绍，该县是全国首个县级智能电网试点县，远程集中抄表系统是海盐县智能电网建设的重要组成部分，之前该县12.7万用电客户全部是老式人工抄表，普遍存在劳动强度大、电量损耗大、安全隐患多，特别是老百姓的用电业务办理上还是存在着许多不便的地方

来源：浙江省海盐县供电局2012-09-03

、停电信息、用电百科知识等信息；也可自助办理相关用电业务、投诉、电力求助等；到那个时候，手机摇控做钣，家庭报警功能，绿色能源用电等几十项服务将在试点的基础上逐步走进客户家中。

来源：浙江省海盐县供电局2012-08-31

业务办理、停电信息、用电百科知识等信息;也可自助办理相关用电业务、投诉、电力求助等;到那个时候，手机摇控做饭等正逐步走进客户家中。...这些智能电力工程完工后，海盐电网13万用电客户的用电情况将发生史无前例的变化， 13万用电客户能不仅能在24小小时智能窗口可享受全天候服务， 用户可自助式办理电费缴费、转帐预存业务;自助查询电量电费、

来源：浙江省海盐县供电局2012-08-31

日前正在办理用电业务的李福生大伯看了这个窗口后高兴地说：据了解，智能电网24小时窗口是海盐供电局八大智能电网建设项目的重要组成部分。今年来，海盐供电局力求探索国家电网优质服务承诺在实战中的运用。...以全力确保海盐38万人民的用电知情权，维护其合法权益。

来源：浙江省海盐县供电局2012-08-29

、转帐预存业务;自助查询电量电费、业务办理、停电信息、用电百科知识等信息;也可自助办理相关用电业务、投诉、电力求助等;到那个时候，手机摇控做钣，家庭报警功能，绿色能源用电等几十项服务将在试点的基础上逐步走进客户家中

来源：浙江省海盐县供电局2012-08-29

、停电信息、用电百科知识等信息;也可自助办理相关用电业务、投诉、电力求助等;到那个时候，手机摇控做钣，家庭报警功能，绿色能源用电等几十项服务将在试点的基础上逐步走进客户目前，该局500员工正抓落实、加班加点

来源：浙江省海盐县供电局2012-08-29

同时还为尤六村帮助四名结对孤寡老人更换老旧线路;开展阳光用电顾问三走进专项活动，挑选客服中心、供电所技术过硬的青年组成阳光用电顾问团队，5月28日-30日，青年顾问连续三天蹲守百步得胜村，为392户居民用户集中办理用电业务

来源：浙江省海宁市供电局2012-08-29

据统计，此次活动共发放宣传手册65份，受理用电业务12起，收到合理化建议8条。...在社区受理大厅,队员们忙碌的分发用电宣传资料，队员周建庆以通俗易懂、深入浅出的介绍居民阶梯电价调整新政释解、电费充值卡、电费短信订阅业务推荐等相关业务,受到了广大居民的欢迎。

来源：浙江省海盐县供电局2012-08-27

开展阳光用电顾问三走进 专项活动，挑选客服中心、供电所技术过硬的青年志愿者组成阳光用电顾问团队，走进新农村，主动服务新农村用电建设，5月28日-30日，青年志愿者连续三天蹲守百步得胜村，为392户居民用户集中办理用电业务

来源：浙江省海盐县供电局2012-08-27

县供电局工程师徐光年介绍，针对客户用电信息不易保管、办理用电业务时间长等十大服务难题，县供电局利用智能电网这一科技平台，投入重金在全县各大乡镇推出了多媒体用电信息查询系统。