来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-04-01

为确保清明节期间电网安全稳定运行，日前，岐山县供电分公司结合春季“双查”(春季营业普查和春季安全大检查)活动，全力以赴力保清明节供电正常。清明时节雨纷纷，路上行人欲断魂。...重点对线路通道进行清理、畅通，目前，各班所上下齐动，己对公司所有10千伏馈路进行全面巡视，集中精力清障、消缺，线路运行良好;全面开展便民服务活动，针对老弱病残客户用电情况，对线路状况进行全面整改，确保客户正常用电;强化抢修服务举措

来源：江苏省盐城供电公司2019-03-18

为建设世界一流的城市配电网，国网上海市电力公司以客户为中心，以提升供电可靠性、优化服务水平为目标，把不停电作业纳入“智慧供电”服务体系，全面推进配网不停电作业管理提升和技术应用升级，为全面提升供电服务品质...个方面提升能源服务、电网供电、企业管理等“六大品质”，围绕17项质量攻关工程全维度落实高质量发展行动要求等举措在内，国网上海电力触摸智慧供电的脉搏，清晰勾勒出高质量发展的宏伟蓝图，其中“10千伏及以下配电网不停电作业抢修服务

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-03-07

特别是该公司实施的大客户差异化服务及快速高效的故障抢修服务特色鲜明。...近日，岐山县供电分公司“零距离”贴近客户，对市、县重点用电项目及金、银、铜牌客户进行走访，切实听取客户在用电业务办理、负荷发展需求及电价政策等方面咨询服务，帮助客户解决用电上的难题，进一步净化投资发展环境

来源：亮报2019-02-27

提到“电力公司”大家肯定会不假思索地想到电价、供电、电器等一大堆与电有关的话题但如果告诉您电力公司正在成为一家供暖企业您是否会有所不解？...国网北京电力从加强线路、台区巡视与监测，建立全天候应急抢修服务机制等方面入手，确保全市120万户“煤改电”居民取暖无忧。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-02-20

另外，该公司还针对抢修服务的时限、停电公告的发布以及窗口服务人员着装进行了具体的要求和规范。...日前，岐山县供电分公司结合春节期间供电服务方面曝露出来的问题，有针对性组织供电营业窗口人员进行专题培训，不断提升他们为客户服务的能力和水平。

来源：国家电网报2019-01-17

在供电质量提升方面，国网上海电力全情投入。2018年5月，“10千伏及以下配电网不停电作业抢修服务”获得首批“上海品牌”认证，不停电作业覆盖面不断扩大。...经过不懈奋斗，一张结构更合理、运维手段更先进、供电可靠性更高的世界一流配网在上海日渐成型。2018年，上海城网供电可靠率达到99.986%，2019年，将向着99.999%的世界最先进水平迈进。

来源：河南省太康县电业局2019-01-11

持续深化“放管服”改革，全方位优化营商环境，该公司成立了共产党员服务队和抢修服务小分队，建立全天候、全方位快速抢修服务机制。...对重点企业、重点工程开通用电“绿色通道”，对大客户定期走访，上门解决用电难题;提高办事效率，对客户业扩报装流程进行优化，促使新增负荷早日投运，并及早形成供电量;加大临时停电和供电可靠性考核，严格控制非计划停电

来源：河南省太康县电业局2019-01-02

为确保用电故障得到及时解决，太康县公司还组建了25支应急抢修小分队，24小时提供抢修服务。据统计，元旦节日期间，25支抢修小分队共排除各类故障230余次，有力保障了全县150余万城乡居民安全可靠用电。...为让人民群众过一个欢乐祥和的元旦佳节，太康县供电公司成立保电领导小组，制定保电工作方案，进一步完善应急预案，落实防范措施;加强对变压器负荷的实测，及时地掌握负荷情况，做好突发事件的预想，对各类安全隐患真正做到可控

来源：陕西省眉县供电分公司2018-12-28

各供电所抢修服务小分队快速出动，各营业窗口针对低温雨雪天气，地面结冰，做好售电售卡和防滑措施，确保安全。...按照特殊天气工作要求，运维班组加强了各配网供电线路的特巡，对相关设备进行测温，密切监控负荷情况;重点加强重要用户供电保障工作，梳理排查工业园区重要客户的供电安全隐患，落实供电保障措施和应急抢修方案，配齐配足各类备品备件

来源：西藏日喀则康马县供电有限公司2018-12-21

康马供电公司的优质服务开展情况实行月检查、月评比、月考核、月通报制度。...日前，西藏日喀则康马县供电公司通过“四项举措”推进供电营销管理工作和优质服务，取得了扎实成效。一是加强学习、规范培训。

来源：亮报2018-12-19

推进配电网运维检修和抢修服务一体化，抓好基层班组建设，强化设备主人意识，提高配电网不停电作业能力，提升客户电力获得和使用体验。《亮报》：电网已迈入新时代，在推动配电网建设方面，公司未来发展目标是什么？...建设一流配网 大幅提高供电可靠性 讲述人：山东济宁供电公司总经理李卫胜改革开放以来，山东济宁电网书写了大发展、大跨越的辉煌篇章。

来源：中国能源报2018-11-21

此外，该公司在每个村设立了电力管家，对“煤改电”用户涉及的电力线路及重要设备，逐村、逐台区编制供电保障“一线一案”“一村一案”，并形成与采暖设备厂商维修网点热线联系的机制，及时对供电、采暖设备进行抢修服务

来源：中国能源报2018-11-21

此外，该公司在每个村设立了电力管家，对“煤改电”用户涉及的电力线路及重要设备，逐村、逐台区编制供电保障“一线一案”“一村一案”，并形成与采暖设备厂商维修网点热线联系的机制，及时对供电、采暖设备进行抢修服务

来源：北极星电力网2018-10-30

出现停电问题，无论是否为供电部...十一、推行“一体化”快速抢修服务 国网大连供电公司依托供电服务指挥中心，提供24小时故障报修服务，实现“一个电话、一张工单、一支队伍、一次到达现场、一次解决问题”的“一体化”抢修机制。

来源：大连市发改委2018-10-30

出现停电问题，无论是否为供电...十一、推行“一体化”快速抢修服务 国网大连供电公司依托供电服务指挥中心，提供24小时故障报修服务，实现“一个电话、一张工单、一支队伍、一次到达现场、一次解决问题”的“一体化”抢修机制。

来源：山西新闻网--山西日报2018-10-29

，保证“煤改电”用户不因供电原因受冷挨冻。...与此同时，在太原、运城等“煤改电”现场，供电工作人员正全力推进，保证入冬前完成全部施工任务。

来源：陕西省眉县供电分公司2018-10-29

漏电保护器2只，架设了0.4千伏临时用电线路300米，配合工业园区管委会对各个场所、宾馆的室内外线路、照明、音像、插座、插头等也进行了维修和更换，保证配电设备、供电线路处于健康正常的运行状态;每天2个保电应急抢修服务小分队和应急抢修物资和车辆等提早进入活动现场

来源：安徽省涡阳供电公司2018-10-10

及时调整运行方式，发布供电信息，指导客户有序用电，确保“三秋”电力供应。该公司还组织13支“三秋”保电小分队，随时为农民提供抢修服务。

来源：江苏省盐城供电公司2018-08-27

国家电网公司经营区域覆盖26个省(区、市)，供电人口超过11亿人，是拥有3.5万个党组织、64万名党员的国有特大型骨干企业，国家电网公司深化共产党员服务队建设，应该说是国家电网学习贯彻习近平总书记重要指示精神...深化国家电网共产党员服务队建设，就是要把握好服务队作为先锋力量的新定位，完成好政治服务、抢修服务、营销服务、志愿服务、增值服务等新任务;就是要努力把党建优势转化为企业的创新优势、竞争优势和发展优势，走出了一条具有中国特色的电网企业高质量发展之路

来源：南方电网报2018-07-18

另一方面，该公司各单位统筹供电面积、设备规模和重要客户分布，因地制宜制定网格化分区驻点，合理配置资源，使得抢修的反应速度更快，抢修资源配置更加合理。...怒江供电局局长李绍荣认为，这是地市供电局补短板的好路子。怒江兰坪供电局城区供电所所长和顺宝则认为，网格化服务模式的引入，将大大提升供电所的管理、服务能力，也为供电所工作减了负。