来源：亮报2019-04-03

可以说，小艾是泛在电力物联网在供电抢修方面的一个实践成果。...江苏扬州供电公司的“小艾”，是江苏电网首个虚拟人工智能（ai）供电抢修指挥员，今年春节正式“上岗”，即将迎来“2周岁”，小艾工作得怎么样？让我们一起去看看。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-03-29

为服务春耕生产，3月份以来，济源供电公司从安全生产、电网运行、供电抢修、优质服务等方面细化保电机制，全力确保春耕期间安全可靠供电。

来源：国家能源局山西监管办公室2019-03-05

电力行业本月反映的问题主要集中在电能质量、供电抢修、电表计量、电力安全等方面。一是部分地区“两率”水平较低，影响群众正常生产生活。如：临汾市乡宁县管头镇东团村余呙新村持续一个月电压低，无法正常生活。

来源：国家电网报2019-02-13

“小艾”是江苏电网首个虚拟人工智能（ai）供电抢修指挥员，于春节期间正式“上岗”。正对着“小艾”的调度席上只有一位调度员，双方在对话中完成了故障研判、智能派发抢修工单等一系列抢修指挥任务。

来源：国家电网报2019-01-16

同时，停电客户收到告知短信，供电抢修人员接到工单奔赴故障点。10时45分，抢修完成并恢复送电。主动抢修、主动服务成为了苏州配网新的作业方式。这背后，是一套配用电智能感知体系。

来源：经济参考报2018-11-29

由于该组地域特殊，几乎每年都有龙卷风、台风、冰雹、湖面结冰等极端气候发生，造成七组失电，特殊的气候使供电抢修人员一时难以抵达现场，村民及游客生活不便，七组也就成了电力“孤岛”。

来源：国家电网公司2018-11-01

客户肖先生感慨道：“刚想打95598问问情况，供电抢修人员就到了，真是神兵天降！”这次抢修，是国网江苏省电力有限公司供电服务指挥中心快速响应的一个案列。

来源：北极星电力网2018-10-30

保证供电抢修人员到达现场时间城区一般不超过45分钟，农村地区90分钟，特殊边远地区2个小时。出现停电问题，无论是否为供电部

来源：大连市发改委2018-10-30

保证供电抢修人员到达现场时间城区一般不超过45分钟，农村地区90分钟，特殊边远地区2个小时。出现停电问题，无论是否为供电

来源：山西新闻网--山西日报2018-10-29

据悉，整个采暖季，省电力公司还将加强“煤改电”地区95598服务力量，强化95598与供电抢修密切联动，对涉及“煤改电”的服务工单、抢修工单、投诉工单，坚持急事急办、特事特办、挂牌督办，全力为“煤改电”

来源：安徽省涡阳供电公司2018-07-20

涡阳县领导强调，当前高温清热天气持续，电网负荷连续创新，供电保障压力较大，希望供电公司科学部署，积极应对，加强设备运行监控，做好供电抢修和服务工作，确保电网运行平稳，确保全县人民清凉度夏。

来源：河北新闻网2018-07-20

度夏期间将组织2000人次增加对重点线路设备、重要通道的巡视频次，安排电网调度、供电抢修共1200多人全天候值班，对268个防汛抢险应急保障部位和133个高铁、通信等重点用电单位进行隐患排查。

来源：中国电力新闻网2018-06-04

高考期间，该公司还将停止一切公用线路施工和设备检修工作，安排供电抢修人员24小时待命，同时将派专人在2个考点与校方一起现场保电，确保高考用电万无一失。

来源：新华社2018-05-11

故障停电后，供电抢修人员到达现场平均时间分别为城市地区45分钟、农村地区90分钟、特殊边远地区2小时。抢修人员到达现场后恢复供电的平均时间分别为城市地区4小时、农村地区5小时。

来源：新华网2018-05-11

故障停电后，供电抢修人员到达现场平均时间分别为城市地区45分钟、农村地区90分钟、特殊边远地区2小时。抢修人员到达现场后恢复供电的平均时间分别为城市地区4小时、农村地区5小时。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-04-28

以便民、利民、惠民为出发点，全面推行限时服务，有效解决客户关心的窗口办事效率低、供电抢修时间长、电费交纳不方便等问题，群众满意度持续提升。

来源：青岛全搜索电子报2018-04-28

这与过去的供电抢修形成了强烈的反差。很多市民都曾有这样的经验，家中因故停电，需要自己拨打相关维修电话，向供电公司反馈情况，供电公司查明故障后，进行维修。

来源：国家电网报2018-04-04

应急抢修到位，及时增加抢修驻点361个，组织太原、临汾、长治供电公司开展煤改电抢修应急演练，全面检验快速响应能力；全省1812支抢修队伍1.3万名供电抢修人员随时待命，11个物资周转库在库物资具备随时调用条件

来源：国家电网报2018-02-06

为了探索供电抢修方式由被动应对向主动服务的转变，有效提高供电可靠性，经过多次调研，苏州供电公司选定在苏州吴江区北联村展开试点。

来源：国家电网报2018-01-31

该公司集结由400余人组成的30支供电抢修服务队，调集38台应急车辆，迅速奔赴受灾乡镇，及时处置覆冰引发的电力故障，最大限度地保障客户电力供应。