来源：安徽省涡阳供电公司2020-04-15

该公司优化服务举措，延伸服务内容，主动推行“减负+服务”“上门+跑办”等一系列举措，对疫情防控物资生产企业开辟办电绿色通道，实施零上门、零审批、零投资“三零”服务。

来源：国家电网公司2020-04-09

大力推广“网上国网”线上办电，推动服务事项“网上办、掌上办、指尖办”，高低压客户线上办理率分别达到63.10%、92.70%。...纳通生物等企业的受益，是国网北京电力坚定不移以国家电网公司战略目标指引航向，以实际行动担当好国家电网公司服务首都发展的政治责任，全力服务首都“六稳”工作、促进经济社会发展的缩影。

来源：安徽省涡阳供电公司2020-04-08

三是大力推行线上办电服务，通过网上国网app、国网安徽电力微信公众号“网上办、掌上办、指尖办”，同时确保线上业务“当日受理、当日流转”，进一步提高疫情期间的办电效率。...二是坚持“内转外不转”工作机制，进一步强化主动服务意识，有效发挥客户经理作用，主动服务对接、及时帮助解决用电难题。

来源：河南省信阳光山县电业局2020-04-02

网上国网将旧版掌上电力、电e宝、e充电、车联网、国网商城、光伏云网等渠道服务功能进行了整合升级，让“足不出户，轻松办电”的理念真正融入到百姓生活，让更多的客户享受到“指尖上的电力服务”。...公司组织青年志愿者、党员服务队走进社区、企业、集市等发放宣传单，积极引导客户能够熟练使用“网上国网”app线上办电交费，减少人员接触，将便捷服务送到千家万户，为防疫控疫做出光电人应有的贡献。

来源：安徽省涡阳供电公司2020-03-30

为提升疫情期间供电服务保障水平，该公司大力推行线上办电服务，通过网上国网app、国网安徽电力微信公众号“网上办、掌上办、指尖办”，确保线上业务“当日受理、当日流转”，进一步提高疫情期间的办电效率。...对疫情防控物资生产企业开辟办电绿色通道，实施零上门、零审批、零投资“三零”服务。

来源：安徽省涡阳供电公司2020-03-25

对疫情防控物资生产企业开辟办电绿色通道，实施零上门、零审批、零投资“三零”服务。...督促指导客户进行消缺整改；根据企业生产需求，帮助客户量身定制用电计划，合理降低用电成本；利用“互联网+”供电服务的便利性，向客户推广线上办电服务，指导企业通过网上国网app、国网安徽电力微信公众号“网上办、掌上办、指尖办

来源：安徽省涡阳供电公司2020-03-05

大力推行线上办电服务，通过网上国网app、国网安徽电力微信公众号“网上办、掌上办、指尖办”，同时确保线上业务“当日受理、当日流转”，进一步提高疫情期间的办电效率。...对疫情防控物资生产企业开辟办电绿色通道，实施零上门、零审批、零投资“三零”服务。加强对重点保障供电的场所和企事业单位用电隐患排查和跟踪整改，提升疫情防控重点单位供电保障水平。

来源：大河网2020-03-03

创新网上办电“不见面”快办服务电力大数据精准服务企业复工复产利用多种网络渠道打造“不见面”线上办电服务，实现业务“网上办、掌上办、指尖办”。...对疫情防控物资生产企业实施零上门、零审批、零投资“三零”服务，确因流动资金紧张、缴费有困难的，疫情防控期间实行欠费不停电。

来源：河南省济源供电公司2020-03-03

针对疫情防控期间用电实际，该公司建立“火速办电通道”，大力推广线上办电模式，引导村民利用“网上国网”手机app、95598热线、微信公众号等渠道，推动办电业务“网上办、掌上办、指尖办”。...、配电线路延伸等工作，用贴心服务保证供电质量的可靠性和稳定性，切实做到疫情防控期间电力供应充足，让群众放心用电、不误农时。

来源：经济参考报2020-03-02

由此通过线上、线下联动的工作机制，很好地满足了居民对做好垃圾分类工作服务的需求。...作为城市卫生管理工作的垃圾分类工作也面临着巨大挑战，生活垃圾分类工作压力剧增，源头抗疫却刻不容缓，在这样的形势下，沈阳市借力第三方公司的专业技术优势，开发 “沈阳绿色账户”app赋能垃圾分类管理，组织发动广大居民，积极打造指尖上的

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-02-28

与此同时，服务队员们还向农户大力推广“网上国网”手机app，提供7×24小时电费缴纳、账单查询、业务办理等用电服务，推行服务事项“网上办、掌上办、指尖办”。...据了解，疫情发生以来该公司服务队员共检查排灌用电设备33台，一手抓疫情防控，一手保春耕生产，确保防疫、保春耕两不误。(张娇莉)

来源：国家电网公司2020-02-25

国网蒙东电力提高办电服务效率，全面推行网上办电服务，推动服务事项“网上办、掌上办、指尖办”，做到“办电不见面、服务不中断”，全力支持企业尽快复工复产。...多措并举服务经济社会发展各单位加强社会沟通，积极汇报地方政府和主管部门，获得理解支持，推进政策实施，积极提供企业电力复工复产指数，以电力大数据助力政府决策参考，服务经济社会发展。

来源：寿光市政府2020-02-24

三是变思路、优服务，全面推行“智慧+”工作模式。...学习强国”“钉 ”等视频在线模式，及时传达上级抗疫保电精神，编制下发 7 大类 48 项疫情防控期间新型工作模式清单；推广应用“网上国网”，“不见面”即可实现电费缴纳、余额查询、故障报修等“网上办、掌上办、指尖办

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司神木市供电分公司2020-02-20

此外，为了更好的方便市民朋友缴纳电费，该公司还开通了手机微信公众号和支付宝缴纳电费功能，推动服务事项“网上办、掌上办、指尖办”，提高线上办电“不见面”质量和效能；对因疫情防控引发的企业基本电费计收方式变更

来源：中国能源网2020-02-20

酒泉供电公司针对不同的营销业务，综合考虑客户年龄、所在区域、业务类别等因素，全面梳理客户关系，整理疫情之下客户新需求，提高办电服务效率，充分发挥“网上国网”app优势，全面推行网上办电服务，推动服务事项...“网上办、掌上办、指尖办”，落实国网公司最新政策，对疫情防控引发的企业基本电费计收方式变更、暂停及恢复等业务，实行“当日受理、次日办结”“先办理、后补材料”，以最快的速度满足用户需求，全力支持其他企业尽快复工

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-02-19

此外，济源公司充分发挥“网上国网”手机app、95598热线、微信公众号等渠道优势，全面推行网上办电服务，推动服务事项“网上办、掌上办、指尖办”，提高线上办电“不见面”质量和效能；对因疫情防控引发的企业基本电费计收方式变更

来源：河南省济源供电公司2020-02-18

同时，济源供电公司充分利用“网上国网”手机app、95598热线、微信公众号等渠道优势，全面实现办电服务“网上办、掌上办、指尖办”提高线上办电“不见面”质量和效能。...此外，济源供电公司针对复工复产企业用电需求，还建立专属服务团队，制定专项服务机制，做到一个复工复产企业、一项供电保障措施，实行“一对一”专项服务机制，及时解决企业用电难题，全力满足复工复产企业用电需求。

来源：东莞日报2020-02-18

市民办电方面，该局推出“春节不出门 业务指尖办”服务，通过“南方电网95598”微信公众号、支付宝app“南方电网95598”生活号、“南方电网”app等渠道，为客户提供24 小时不间断服务，让客户办电

来源：河南省济源供电公司2020-02-17

“网上办、掌上办、指尖办”；对因疫情防控引发的企业基本电费计收方式变更、暂停及其恢复等业务，实行“当日受理、次日办结”、“先办理、后补材料”，全力支持企业尽快复工复产。...对疫情防控物资生产类新办企业、需扩大产能企业的用电需求，开辟办电绿色通道，实施零上门、零审批、零投资“三零”服务。

来源：中国能源网2020-02-14

该公司还将充分发挥“网上国网”app、“国网湖南电力”微信公众号等渠道优势，推广缴费、报装、变压器报停、报修、电子发票、咨询、查询、停电信息电量电费信息点对点主动发送等线上服务，推动用电业务“网上办、掌上办、指尖办