来源：中国电力新闻网2007-11-13

可以首先考虑将国家发展改革委中分管电力规划、项目立项、价格、节电、系统安全与经济运行、需求侧管理的几个部门的职能和组织结构重新调整，以消除在供需两侧优化整合资源所存在的体制性障碍，实现“打酱油的钱，可以买醋...上面所说的激励政策与运行机制主要包括：ｄｓｍ项目投资成本的回收机制与政策；分享节电效益机制与政策；社会节能与用电服务机制；电网公司售电收入与自有利润脱离机制、财务制度与政策；ｄｓｍ项目评估方法与评估机制等

来源：中国电力新闻网2007-11-05

下一步，北京电力公司将建立奥运赛事供电指挥体系，设立现场指挥部和各单位的分指挥部；组建奥运赛时电力应急抢修队伍；制定电网变电、输电、电缆、配电系统的抢修预案；制定备用发电车应急启动预案；开展突发事件的应急演练...新闻中心等特别重要的奥运配套设施列为奥运特级客户，主要保障措施是赛前逐一进行供电安全性分析、采取最可靠的供电方式、协助客户编制场馆电力保障手册，赛时对奥运特级客户的上级变电站和线路实行有人值班和看护，派用电服务人员协助客户做好电力运行工作

来源：国家电网报2007-10-16

用电服务人员将详细掌握客户内部设备运行状况和负荷水平，提供技术指导和服务。抢修队伍、应急保障体系及技术支持系统可随时启动。 　　...在保电准备阶段，北京公司已对所有重点输电设施及路灯线路安排特巡和消缺，确保设备处于最佳运行状态；完善了重要客户供电方式图，制定了各类应急预案40余套；开展了两轮次客户侧安全用电服务工作，建立健全了事故通信联络网和应急处置方案

来源：中国电力新闻网2007-10-10

”重要客户供电方式图，制定了针对北京电网主系统、主网变电站以及保电客户配电网严重故障的应急预案40余套；全面开展了两轮次的用户侧安全用电服务工作，协助客户对现存的隐患和问题进行了全面梳理,指导客户制定了各类反事故预案

来源：上海市电力公司2007-09-14

随后，阮前途向市区公司和沪北分公司提出了8点要求：责任要明确，责任要到位、责任要到岗；与客户之间的界面要明确，不留死角；系统管理要做好；做好设备管理工作，保证设备没有缺陷；预案措施要做好，岗位人员要清楚可能发生的事

来源：青海省电力公司2007-09-13

在“百问百查”活动中，青海公司领导高度重视，员工积极参与，在活动中涌现出了一批优秀服务团队；营销标准化体系建设工作开展扎实，为vip客户提供的个性化用电服务成效显著。...同时，青海公司在全省范围内实现了营销信息系统大集中，提高了服务效率，并且首先实现了电费充值卡在全省范围内推行。这一系列的举措有效推动了青海电力公司优质服务的深入开展。 　　

来源：解放日报2007-07-30

此外，电力公司还开设远程坐席，将系统中排队的部分电话分流到各供电分公司，减少来电等候时间。 确保热线畅通、高效，只是高温期间用电服务的一方面。...这几天，上海电力热线95598来电数量激增，全市电力系统近三千名抢修人员24小时待命，解市民用电之急。

来源：河北省电力公司2007-05-29

四是充分发挥需求侧管理技术手段的作用，一旦出现电力供应不足，要及时启动负荷管理系统采取错避峰，确保需求侧管理“能开能停、收放自如”。五是要全力做好客户安全用电服务。

来源：中广网2007-04-30

4月28日，河北省电力公司组织开展“和谐电力、服务社会－一优质服务年”大型宣传活动，以城乡供电服务一体化为载体，统筹城乡电网发展，深化安全用电服务，加强行风建设，在公司系统掀起优质服务工作的高潮