来源：河南省商丘供电公司2016-08-03

该公司创新电能替代工作机制，把电能替代工作关口前移至业扩报装环节，明确服务窗口、客户经理、用电检查等岗位人员的电能替代工作职责；加强电能替代的过程管控，建立市、县公司上下贯通的管理体系，实现一体化、全覆盖...、全贯通的电能替代工作格局；结合政府调整产业结构、淘汰落后产能等工作，对集中供暖、工业锅炉、公共事业单位等重点客户进行调查，密切跟踪潜在客户，积极推行电能替代，为客户开辟绿色通道，提供一户一策、从业扩报装到送电的一站式特色服务

来源：南方电网公司2016-07-21

项目用电比较复杂，既包括用于铁路火车运行的大工业用电，又包括昆明南站内照明、消防、商业等一般工商业及其他用电，客户用电联系人无法区分二者区别，昆明供电局客户服务中心客户经理万磊告诉记者：我们知道客户的难处后

来源：南方电网公司2016-07-20

珠海供电局承诺将全年安排专职客户经理对接顾问团成员，解答他们的供电问题，对供电顾问提出的有关供电问题的疑问或建议进行闭环管理，做到事事有跟进。...，并基于客户需求及社会环境的变化及时调整服务举措，开通网上营业厅、微信、95598服务热线远程服务渠道，24小时为客户提供各类服务;深入开展负荷预测评估，在现有资源基础上最大限度满足客户用电需求。

来源：国家电网报2016-07-20

今年以来，莲花县供电公司积极跟踪关注电锅炉、电动汽车和公共交通、家庭电气化、城市供暖等各个电能替代领域，加大宣传力度，抓住莲花县电动汽车充电基础设施建设的有利契机，设立专属客户经理，优化业扩流程，开辟绿色通道...，启动申请、勘察、受理、接电一条龙服务，为客户落实电动汽车用电政策，并积极争取相关政策支持，推进电动汽车充电桩建设，促成莲花县公交公司新能源电动汽车充电桩于7月12日正式投入使用。

来源：国家电网报2016-07-19

首先是与政府对接，客户经理人手一份重大项目册，提前介入，做好电源点接入等供电方案的准备工作，变被动服务为主动服务。...办理流程一次告知，在用电申请时，为客户指派专门的客户经理，负责全过程协调，减少后期客户办理时间。供电方案一次办结，在客户提交资料完备的条件下，大幅简化中间环节，减少内部流转时间。

来源：梧州供电局2016-07-18

实行业扩项目跟踪服务机制，报装容量100千伏安企业实行挂点服务，安排客户经理进行一对一服务，解决供电服务最后一公里的问题。及时协调解决客户报装用电过程中碰到的问题，切实缩短企业用电报装过程，早日投产。

来源：国家电网报2016-07-14

国网浙江电力坚持市场和客户导向，健全负责人定点联系园区制度，建立适应潜在售电市场竞争的一口对外服务机制，明确专属客户经理，及时传导、快速响应园区用电需求，主动参与园区配售电业务竞争；所属地市供电公司定期走访政府规划

来源：梧州供电局2016-07-14

实行业扩项目跟踪服务机制，报装容量100千伏安企业实行挂点服务，安排客户经理进行一对一服务，解决供电服务最后一公里的问题。及时协调解决客户报装用电过程中碰到的问题，切实缩短企业用电报装过程，早日投产。

来源：梧州供电局2016-07-14

实行业扩项目跟踪服务机制，报装容量100千伏安企业实行挂点服务，安排客户经理进行一对一服务，解决供电服务最后一公里的问题。及时协调解决客户报装用电过程中碰到的问题，切实缩短企业用电报装过程，早日投产。

来源：亮报2016-07-14

经营业厅客户经理多方协调，最终以小区物业公司的名义在地面非固定车位统一申请若干个充电桩，供业主轮流充电，张女士的问题得到了圆满解决，小区内其他电动车主也不用为汽车充电费心了。...国网北京电力还建立电动汽车客户服务体系，通过细分客户需求，建立客户充电服务信息档案，为客户个性化需求制定解决措施。目前，全市已有48个电力营业网点可为车主提供公共充电卡办理业务。

来源：南方电网报2016-07-12

为顺利推动工作，广东电网公司启动了选用电、更添绿的电能替代宣传，为电能替代项目提供绿色通道、配置客户经理，加快项目的投产。...为推动电动汽车的发展，广东电网公司通过建立绿色通道、配置客户经理、优化流程等多项措施，支持社会运营商、个人等充电基础设施的建设。

来源：南方电网公司2016-07-11

为推动以电代油电动汽车的发展，广东电网通过建立绿色通道、配置客户经理、优化流程等多项措施，支持社会运营商、个人等充电基础设施的建设。...今年，广东电网公司全面启动电能替代推广，对电能替代项目提供绿色通道、配置客户经理，实行全过程跟踪服务。积极配合政府做好电能替代环保、补贴、财税、价格等政策研究，为客户争取相关配套支持政策。

来源：UL美华认证2016-06-29

西德州农工大学风能试验中心主任adamj.holman，ul北美风能业务发展经理kevindennman和jasond.hopkins，ul中国区能源与电力科技部销售经理王顺琳和ul中国区风能客户经理周毛参与了此次接待

来源：国家电网报2016-06-29

雅安供电公司为新能源公交项目开辟了绿色通道，在提供双客户经理服务的同时，还推出无证受理、上门服务，提前查勘、现场办公等一系列措施，简化办事流程。...在还未收到铁路施工单位用电申请的情况下，雅安供电公司就主动靠前服务，同客户协商、制定供电方案，并安排区县供电公司总经理、副总经理上门对接。

来源：安徽电力2016-06-24

全面建立农村地区低压运维责任人、设备主人和客户经理三合一机制，1.3万名客户经理到岗到位，做好农村地区保供电。...建成100所光明驿站，覆盖全省各个市县，社区客户经理走访客户2400万次，及时了解客户感知及服务期望。

来源：大众日报2016-06-23

大力服务工业园区发展,实行定人、定制、定期服务,对园区业扩配套电网项目实施绿色通道,设立专属客户经理,全程跟踪、主动响应客户诉求,为客户提供用电安全评估、设备状态监测、节能服务咨询、优先应急处置等增值服务

来源：北极星环保会展网2016-06-21

论坛现场座无虚席此次论坛邀请到berry贝里塑料集团无纺布业务产品开发大客户经理刘信担任嘉宾主持，现场众多国内外水处理领域研究净水工艺、膜分离技术的知名专家共同探讨了膜分离领域最新的技术创新与工艺变革。...阿科玛有限公司上海分公司技术聚合物部门销售经理林师巧发言在洪总专业的阐述和演讲后，阿科玛(中国)有限公司上海分公司技术聚合物部门销售经理林师巧作了第三个发言，阿科玛是一家全球领先的特种化学品生产企业。

来源：华商报2016-06-21

国网渭南供电公司营销部大客户经理刘庆德介绍，渭南光伏发电年节煤量14.6万吨，碳减排量36万吨，光伏发电顺利并网为清洁能源的发展起到了示范引领作用。

来源：中国电力报2016-06-21

国网江西电力按照优化并网流程、简化并网手续、提高服务效率的原则，主动开展上门服务，切实兑现服务时限承诺；统一编制印发 《江西电网分布式电源并网调度服务指南（试行）》，提供规范服务；各市县供电公司设立专属客户经理

来源：国家电网报2016-06-21

前几天，我在手机app看到我申请的高压新装流程正处在竣工报验环节，我试着催办了一下，第二天客户经理就打电话过来确定最后的意向接电时间了。江山市飞亚塑胶厂负责人徐利民感叹道。...江山供电公司客户经理姜宇琳介绍，在平台上点击催办按钮，便可对协同部门需配合的工作进行催办，1条催办短信同步会发送到待办人员的手机上，这样可减少跨部门协调的工作量，工作起来更便捷了。