来源：山西能源监管办公室2019-07-08

电力行业在供电服务方面反映的问题:一是部分农村偏远地区线路薄弱，频繁发生停电故障。...如吕梁离石长治路山水苑用户反映每年小区均有2-3天高峰期计划检修停电情况发生；三是部分供电企业工作人员服务意识不强，未及时发现电表采集装置故障，导致多收取用户电费情况。

来源：中国能源报2019-07-03

当用户发生停电故障时，智能配变终端通过应用边缘计算技术，对故障数据进行就地化分析后，送往云端主站进行综合研判。...在用户拨打报修电话之前，就能精准定位故障并安排人员开展抢修，比以往缩短60%的故障抢修时间。同时，向用户主动发送停电信息，告知停电原因和预计恢复时间。

来源：国家电网报2019-06-27

，用电信息采集系统扩容升级后，系统在设备感知能力、海量数据处理能力、统计服务时效性等方面将有质的飞跃，可接入采集智能电能表、低压侧各级开关、配电站房辅助监测设备、分布式电源等低压全网设备，支撑低压各级停电故障主动研判和抢修

来源：三亚日报2019-05-22

据了解，为了应对高温天气，尽量减少高负荷所带来的供电压力，保障电网安全，三亚供电局对市民反映的停电故障及时开展抢修的同时，组织运维人员对全市变电站、输电和配网线路、配电变压器等设备开展差异化运维工作，积极做好高温期间全市用电保障

来源：国家电网报2019-05-10

为停电故障主动抢修提供有力技术支撑是这款电表的亮点。...“我们创新探索智能表大数据驱动配电运维新模式，应用‘智能电表—低压分支开关—台区’低压泛在电力物联网系统，实现停电故障的精准研判，将智能电表变为居民智慧用电的‘听诊器’。”天津电科院有关负责人介绍。

来源：中国电力新闻网2019-05-08

，存在停电故障瞒报、漏报，管理要求落实无评价依据等情况。”...“配网自动化系统实现了对重点城市区域的电网监控，但在城郊、乡镇和农村地区，面对10千伏分支停电、公配变故障、低压侧故障等，系统在及时发现故障、低压电网运维质量管理方面还存在薄弱环节，对故障频度、范围、停电规律等还缺乏数据支撑

来源：中国能源报2019-05-08

唐山地区曾经受地理位置或区域条件限制，部分低电压线路因没有信息通信路径，遇到停电故障时，只能靠人工去排查，工作繁重且耗费大量时间。2018年，冀北唐山供电公...由国网冀北电力自主研发的智能巡检管控平台——“龙巢平台” “北斗”技术应用于配网抢修，准确定位故障点，提高了配网抢修效率。 4月10日，张北柔直工程张北换流站施工现场一派火热景象。

来源：大众日报2019-05-07

为停电故障主动抢修提供有力的技术支撑是智慧台区的一大亮点。进行改造升级后的计量箱智能锁能够对箱内外部运行环境进行全面监测,当整个表箱或客户停电时,能够将停电信息通过集中器推送至系统主站。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-04-29

针对“五一”期间可能出现的大风、强降雨恶劣天气或突发停电故障，该公司加强预想预判，强化应急管理，紧密结合重要节日保电工作实际，以城区配电班、乡镇供电所为单位，分别成立应急抢修队伍，优化人员、车辆、物资和工器具配备

来源：国家电网报2019-04-15

如果发现停电故障，尤其是在边远地区，处置效率将大大提高。更为重要的是，有了这样一个电力控制信号传输的“高速立交桥”，配电网络的管理效率将大大提升，大幅降低能耗损失。...该技术有望将因停电造成的经济、社会影响降至最低，同时显著提升配网管理效率，降低能耗。南京供电公司联合中国电信南京分公司、华为公司开展了本次测试。

来源：中国电力新闻网2019-04-10

因可实现设备间的即插即用、互联互通，对各类采集数据进行本地化综合分析与智能决策，有力支撑停电故障研判、配电设备状态管控、电动汽车充电有序控制、客户优质服务等业务需求，满足综合能源服务要求，受到用户广泛欢迎

来源：中国电力报2019-04-04

因可实现设备间的即插即用、互联互通，对各类采集数据进行本地化综合分析与智能决策，有力支撑停电故障研判、配电设备状态管控、电动汽车充电有序控制、客户优质服务等业务需求，满足综合能源服务要求，受到用户广泛欢迎

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-04-04

完善动态管理措施和应急制度机制，加强春灌期间巡视监督，指导居民安全合理用电，随时解决各类难题，高效处置突发停电故障。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-03-19

完善动态管理措施和应急制度机制，加强春灌期间巡视监督，指导居民安全合理用电，随时解决各类难题，并构建24小时抢修服务平台，高效处置突发停电故障，营造良好供用电环境。

来源：国家能源局山西监管办公室2019-03-05

（二）原因分析经分析，造成以上问题的主要原因：一是部分供电企业资金投入不足，配网建设改造滞后；二是部分供电企业抢修力量不足，不能及时抢修用电高峰时期多发的停电故障；三是部分供电企业工作人员安全防范意识淡薄...二是部分地区停电时间较长、抢修不及时。如：吕梁临县安业乡移民村停电2天不能及时恢复送电。三是个别地区存在废旧电杆没有及时拆除，电杆老化严重，存在安全隐患。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-02-20

针对元宵节期间可能出现的恶劣天气或突发停电故障，该公司加强预想预判，强化应急管理，紧密结合重要节日保电工作实际，以城区配电班、乡镇供电所为单位，分别成立应急抢修队伍，优化人员、车辆、物资和工器具配备，密切关注天气状况和各区域用电情况

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-02-13

降雪期间，该公司加强应急值班和抢修工作，提前准备好抢修所需工器具、物资、设备、车辆，发生停电故障第一时间开展故障查找，力争在最短的时间内开展设备抢修，全力保障降雪期间电力稳定供应。

来源：国家能源局云南监管办公室2019-02-02

（二）原因分析经分析，造成以上问题的主要原因：一是部分供电企业资金投入不足，配电线路及配网设施建设改造滞后；二是部分供电企业抢修力量不足或者配置不合理，不能及时抢修用电高峰时期多发的停电故障；三是部分供电企服务意识薄弱

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-02-01

优化管理，构建应急保障机制“接抢修电话，南潘居委会2号台区突发停电故障，具体情况不明，请组织处理!”

来源：电网头条2019-02-01

此外，为保障春节期间市民用电可靠，国网天津电力安排了1806人的抢修队伍、375辆各类抢修车辆，并准备好充足的备品备件，驻扎在全市102个抢修点，确保发生停电故障后，能用最快速度完成抢修、恢复供电。...在前期准备阶段（2018年12月7~16日），国网山东电力建立保供电工作体系，开展负荷预测，分析线路故障、运检投诉、抢修工单，建立非“四到户”和弃管小区客户档案，并作为保电工作的重点。