来源：能源局江苏监管办公室2015-08-26

，实现国家能源局提出的五个持续，五个保障工作目标，经研究，江苏能源监管办决定在全省范围内开展2015年供电专项监管，现将有关要求通知如下：一、工作重点(一)供电能力和两率监管1、配电网、农网供电能力监管

来源：中国电力报2015-08-04

这一年，国家电网公司骨干网架日趋坚强，配网、农网供电水平稳步提升，电网服务清洁能源发展能力持续增强。这一年，在我国广袤的大地上，澎湃的电力无远弗届，给每个角落都带来了日新月异的变化。...让电网运行更加安全、供电服务更加优质，是电网企业的努力方向，2015年，国家电网公司继续向着这一方向稳步迈进。按照规划，该公司今年将完成30个重点城市市区、30个非重点城市核心区配电网建设改造。

来源：国家能源局山东监管办公室2015-07-14

二、工作重点(一)供电能力和两率监管监管重点：一是配电网、农网供电能力监管，重点是配电网建设情况、农网改造情况、配网投资在全部电网投资中的占比情况等。...(二)供电服务和信息公开监管监管重点：一是供电服务问题监管，重点是业扩报装、停限电、电量计量、收费行为、故障抢修、窗口服务等供电服务中存在的问题监管。

来源：国家能源局2015-07-14

三、监管内容(一)开展年度110千伏及以下城市配网与农网供电能力和运营效率情况监管重点对2015年度电网投资建设情况;全省电网110kv及以下城市配网与农网投资占比、电网结构、线路、变电站和配变等供电能力为主要内容的电网基础情况

来源：国网陕西省电力公司2015-05-28

加快农网改造升级工程建设，坚持终极化、绝缘化、同步化、规范化改造升级理念，加大四新技术推广，深化应用三通一标，进一步提升农网供电保障能力;建立健全农村低电压用户档案，累计完成20.57万户农村低电压治理工作

来源：中电新闻网2015-05-15

这一年，国家电网公司骨干网架日趋坚强，配网、农网供电水平稳步提升，电网服务清洁能源发展能力持续增强。这一年，在我国广袤的大地上，澎湃的电力无远弗届，给每个角落都带来了日新月异的变化。...让电网运行更加安全、供电服务更加优质，是电网企业的努力方向，2015年，国家电网公司继续向着这一方向稳步迈进。按照规划，该公司今年将完成30个重点城市市区、30个非重点城市核心区配电网建设改造。

来源：贵州省遵义供电局2015-04-02

德江局城郊供电所供电服务范围主要是城乡结合部。...近日，遵供德江局城郊供电所以强化客户为导向，特别是紧扣大客户关心、关注的一系列用电难题，打造优质服务、高效服务、精益服务三位一体的服务工作格局，客户满意度得到了大幅提升。

来源：河南省方城县电业局2015-03-30

过了闰月年，走马就种田，3月15日，为了保障农民在春耕春灌期间安全用电、放心用电、及时用电，方城县电业局成立青年志愿者服务小分队，深入田间地头，零距离服务农田灌溉用电。...建立春季灌溉绿色通道;义务为农民检修、安装灌溉设备和漏电保护设备，帮助更换不合格导线、闸刀，防止因设备故障影响农民排灌用电;向农民群众发放安全用电手册及便民服务卡，讲解安全用电常识，告知服务信息及联系电话

来源：国家电网报2015-03-17

2011年7月，刚到湖北履新的尹正民就对农电的一组数据格外关注：全省低电压台区数量为3.08万个，直接导致全省供电服务投诉的80%以上集中于供电质量问题。显然，湖北县域经济的快速发展超出电网发展预期。

来源：中国电力报2015-01-19

这一年，国家电网公司骨干网架日趋坚强，配网、农网供电水平稳步提升，电网服务清洁能源发展能力持续增强。这一年，在我国广袤的大地上，澎湃的电力无远弗届，给每个角落都带来了日新月异的变化。...让电网运行更加安全、供电服务更加优质，是电网企业的努力方向，2015年，国家电网公司继续向着这一方向稳步迈进。按照规划，该公司今年将完成30个重点城市市区、30个非重点城市核心区配电网建设改造。

来源：中电新闻网2015-01-12

、供电电压数据自动采集和在线监测;2015年年底前，推进农村地区采集装置的新装改造，开展农网供电电压、可靠性数据自动采集工作。...电能质量监测系统建设意义重大，一方面响应了智能电网建设的需求，另一方面是为提升供电服务水平和电能质量管理水平奠定了坚实的基础，实现数据自动采集，避免手工填报数据错漏，减轻了基层人员工作量，提高了管理效率

来源：国家电网公司2014-12-10

针对这一情况，沈阳供电公司结合农村的用电特点，提前谋划，强化供电服务，组织员工上门服务，发放供电服务亲情卡，将报修电话、用电注意事项印在上面，开展24小时服务。

来源：中国能源报2014-11-26

农网供电服务不够规范，有待进一步改进。...工作小组深入乡镇村庄和农民家庭，具体了解农村电网现状、外出务工人口返乡情况和供电服务情况，现场实测配电台区电压，听取电力用户对供电服务的意见建议。

来源：深度能源观察微信2014-11-10

且看今年4月国家能源局发布的《人民群众满意用电驻点河南专项监管报告》中对县级电网服务的监管报告内容：农网供电服务不够规范，有待进一步改进。...2、所长出来喝酒，应该是其休息时间，不在工作岗位，既然不在工作岗位，其打电话报修停电，明显不符合程序，可见当地供电公司管理存在问题。详解：河南整体供电服务怎么样?

来源：微能源微信2014-10-27

国网北京市电力公司利用3年时间，编制完成《北京电网中长期发展规划(2014～2020)》，提出要加快特高压在内的六大送电工程建设，优化主网结构布局，建设高可靠性配网，提升农网供电服务水平，完善电力运行保障体系...党中央、国务院明确北京四个中心(即政治中心、文化中心、国际交往中心和科技创新中心)的城市战略定位后，城市管理精细化等对电网供电服务能力和水平提出了更高的要求。

来源：国家电网报2014-10-24

国网北京市电力公司利用3年时间，编制完成《北京电网中长期发展规划(2014～2020)》，提出要加快特高压在内的六大送电工程建设，优化主网结构布局，建设高可靠性配网，提升农网供电服务水平，完善电力运行保障体系...党中央、国务院明确北京四个中心(即政治中心、文化中心、国际交往中心和科技创新中心)的城市战略定位后，城市管理精细化等对电网供电服务能力和水平提出了更高的要求。

来源：国家电网报2014-10-10

这是国网宁夏电力自开展农网设备整治和供电服务提升百日攻坚活动以来，农网供电优质服务水平提升成效的具体体现。...数据显示，自活动开展以来，农网八级设备事件一类障碍同比减少2次，农网供电可靠率达99.937%，同比升高0.020个百分点，农网综合电压合格率达98.94%，同比升高0.337个百分点。

来源：中国电力新闻网2014-09-29

两率监管事关人民群众切身利益两率是反映供电服务水平的重要指标，供电可靠率更是衡量国家经济发达程度的标准之一。...从该局的日常监管情况来看，两率问题始终较为突出，两率问题投诉较多，约占供电服务热线反映问题的60%左右。

来源：新华网电力频道2014-08-14

2014年山西在全省全面实施农网中低压新建及改造升级工程，就是要有效改善农村电力基础设施状况，优化网架结构，提升农网供电能力、电能质量和供电服务水平，更好地为地方经济社会发展提供了有力的保障。

来源：国家能源局西北监管局2014-08-12

为了提升农网供电能力和供电服务水平，2010~2012年，陕西省电力公司结合农网改造升级工程建设，重点解决农村供电能力不足的问题，先后完成农村低电压治理144738户，低电压投诉与开展农网改造升级 工程前相比同比减少