来源：科陆电子2019-10-30

，实现台区户表关系户识别、台区拓扑自动生成、停复电事件实时上报、用电故障主动上报、漏电监测、分支线路的电器类数据采集、存储和处理等功能。...，实现台区户表关系户识别、台区拓扑自动生成、停复电事件实时上报、用电故障主动上报、漏电监测、末端线路的电气类数据采集、存储和处理等功能。

来源：陕西省地方电力（集团）有限公司眉县供电分公司2019-10-25

三是开展安全用电宣传，做到标本兼治、内外兼修的服务，详细向各冷库用户讲解安全用电注意事项及用电故障应急处置办法，规避用电危险，指导冷库安全用电、科学用电。

来源：河南省太康县电业局2019-09-24

，使农户灌溉率达100%，在加快配套建设的同时，该公司组织人员对变压器、输电线路、电泵等设备进行检修维护，及时为农户解决生产中的用电故障。...“多亏供电公司为我们提供了可靠的用电保障，今年我种了20亩地的菊花，烘干后能卖10多万元。!”说到电力助推特色产业发展给村民带来的实惠，正在忙着为菊花浇最后一遍水的五里口乡村民王小帅高兴得合不拢嘴。

来源：河南省济源供电公司2019-09-12

同时，开展安全用电宣传，做到标本兼治、内外兼修的服务，详细向各农家乐用户讲解安全用电注意事项及用电故障应急处置办法，规避用电危险，指导用户安全用电、科学用电，为农家乐兴旺提供强有力的电力支撑。

来源：国家电网报2019-09-12

，并通过数据为客户提供最优化的用电方案；建设坚强智能电网，依托智能终端实时监控电网运行信息，自动隔离用电故障，快速恢复供电，提升供电可靠性；提升电网接入能力，全面支撑梅山清洁能源建设，利用“光织网”技术为梅山提供光伏安装规划支撑

来源：北极星电力网2019-09-06

通过对相关数据的分析，客户可以在用电故障发生前进行预判，排除隐患，进一步保证用电可靠性。另外，西门子能效管理系统可以大数据的收集与分析，并对能耗异常进行检测，实时提供基于数据的能源优化建议。

来源：江西晨报2019-08-29

，加大巡视频次，重点加大重要断面输电线路和重载设备的巡视和测温工作，提高设备健康水平；对发现的隐患优先采取不停电的带电作业方式处理；抢修队伍做到24小时全天候待命，备足抢修物资和装备，及时处理各类突发用电故障...加强用电需求侧管理，提前做好有序用电准备工作。

来源：江西省电力公司2019-08-29

，加大巡视频次，重点加大重要断面输电线路和重载设备的巡视和测温工作，提高设备健康水平；对发现的隐患优先采取不停电的带电作业方式处理；抢修队伍做到24小时全天候待命，备足抢修物资和装备，及时处理各类突发用电故障...加强用电需求侧管理，提前做好有序用电准备工作。

来源：安徽省涡阳供电公司2019-08-21

在7月中旬，由于当地持续维持高温高湿天气，居民空调制冷负荷连日突增，由此造成涡阳县城区居民低压用电故障增多，为保障全县城乡居民度夏用电安全，该公司党员服务队充分发挥特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献的电力铁军精神

来源：安徽省涡阳供电公司2019-08-20

7月中旬，由于当地持续维持高温高湿天气，居民空调制冷负荷连日突增，由此造成涡阳县城区居民低压用电故障增多，为保障全县城乡居民度夏用电安全，该公司所属亿能公司、阳光公司党员服务队充分发挥特别能吃苦、特别能战斗

来源：安徽省涡阳供电公司2019-08-20

7月中旬，由于当地持续维持高温高湿天气，居民空调制冷负荷连日突增，由此造成涡阳县城区居民低压用电故障增多，为保障全县城乡居民度夏用电安全，该公司所属亿能公司、阳光公司党员服务队充分发挥特别能吃苦、特别能战斗

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-07-27

7月21日，在河南省济源市克井镇甸头村，居民张小军看到自家的用电故障被排除，室内的空调重新转动起来，他向前来服务的供电公司工作人员说道。...“一个电话，管电的师傅就过来解决用电问题了，现在的供电服务真到位。”

来源：国家电网报2019-07-12

7月9日19时44分，辽宁大连供电公司东港商务区供电所台区经理麻福鑫的手机响了两声，他点开手机里的配网抢修故障平台app，熟练地点击“接受任务”，屏幕上显示：家住东港商务区的郎先生家中发生用电故障。

来源：新华网2019-06-26

比如它会“查找”家中的高耗能电器，通过手机app告诉你怎么用最节能；可以“诊断”发现用电故障及时上报；还能提供不同价格、不同地区的不同电源供你选购，并“贴心”地将你家中富余的电量上网卖掉。...比如，这张“聪明”的网能预测、计算和实时调节电网负荷，提高清洁能源的利用；能通过能源供给和消费各环节的全面感知，实现优化配置，降低全社会能耗；能自动发现电网故障，由“智能作业机器人”主动抢修。

来源：河南省济源供电公司2019-06-25

“夏季高温时期，要避免大功率电器同时打开，以免发生用电故障。”6月24日，在济源建业步行街，济源供电公司青年志愿者走上街头，向过往群众和附近商户宣传安全用电，并就如何节约用电进行现场讲解。

来源：河南省济源供电公司2019-06-04

加大临时用电宣传力度，通过设立咨询台、发放宣传资料、进村入户讲解等方式，向麦收用户讲解临时用电办理流程、临时用电注意的安全事项及出现用电故障时的应急处理方法，引导麦收用户科学合理、依法合规安全用电。

来源：河南省济源供电公司2019-06-04

加大线路巡视力度，全天候对保电线路进行动态巡检，重点对线路区域内的各类施工现场进行排查，防止发生外力破坏造成考点用电故障。...，务求用电万无一失。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-05-20

今年以来，该公司对以往供电服务方面存在的问题进行认真分析，深入客户当中倾听客户意见，了解到这几年下户线改造后，台区表计全部实现智能化，随着多元化缴费平台的上线，加之现在农村居民客户早出晚归，有时用电故障一时找不到报修服务电话

来源：边坝县供电有限责任公司2019-05-07

工作人员对老百姓详细讲解夏季安全节约用电常识、电力设施保护知识、涉电消防安全知识、汛期涉电安全知识、和触电急救知识等，提醒在用电时容易造成的危险点，怎么辨别生活常见的用电故障，着重提醒有老人、儿童的家庭增强安全用电意识

来源：国家能源局华北监管局2019-05-07

经调查，群众情况属实，近两个月内投诉人处发生故障停电3次。（二）部分基层供电站所工作人员服务意识薄弱。如内蒙古某群众反映，向供电公司反映用电故障后却迟迟未得到处理。...经调查，由于工作人员责任心不强，未及时将群众诉求反馈有关部门进行处理，导致用电缺陷问题处置延迟。（三）部分地区电力相关服务系统不够稳定。