来源：电力软件网2011-12-06

碧桂园ceo梁德利。有请几位上场。同时有请计算机世界报的总编许传朝先生，接下来由他来主持本轮高峰对话。...中联重科cio王玉坤：一个客户提出来服务申请，我们后台的呼叫中心的话务员接到电话之后就可以查到离他最近的服务人员是谁，然后通过短信的方式告诉这个服务人员，服务人员就可以很快到达客户现场。

来源：计世网2011-12-02

碧桂园ceo梁德利。有请几位上场。同时有请计算机世界报的总编许传朝先生，接下来由他来主持本轮高峰对话。...中联重科cio 王玉坤：一个客户提出来服务申请，我们后台的呼叫中心的话务员接到电话之后就可以查到离他最近的服务人员是谁，然后通过短信的方式告诉这个服务人员，服务人员就可以很快到达客户现场。