来源：国家能源局2022-08-25

针对直接关系人民群众用电权益、公共用电安全等社会反响较大的领域，加大行政执法力度。...（综合司、法改司、科技司、电力司、核电司、煤炭司、油气司、新能源司、信息中心、资质中心等按职责分工负责）（九）推进政务服务便利化从为企业和群众办事角度出发，集成能源领域内部关联性强、办事频度高、企业群众获得感强的事项

来源：国家能源局2022-08-25

针对直接关系人民群众用电权益、公共用电安全等社会反响较大的领域，加大行政执法力度。...（综合司、法改司、科技司、电力司、核电司、煤炭司、油气司、新能源司、信息中心、资质中心等按职责分工负责）（九）推进政务服务便利化从为企业和群众办事角度出发，集成能源领域内部关联性强、办事频度高、企业群众获得感强的事项

来源：国家能源局2022-08-25

针对直接关系人民群众用电权益、公共用电安全等社会反响较大的领域，加大行政执法力度。...（综合司、法改司、科技司、电力司、核电司、煤炭司、油气司、新能源司、信息中心、资质中心等按职责分工负责）（九）推进政务服务便利化从为企业和群众办事角度出发，集成能源领域内部关联性强、办事频度高、企业群众获得感强的事项

来源：国家能源局华中监管局2022-08-22

五是派出督查组前往重庆开展电力保供现场督导，督促三峡水利地方电网优化调度运行、全力支持重庆主网电力供应，督促供电企业着力解决12398能源监管热线投诉反应的用户频繁停电、低电压等突出问题、保障人民群众用电

来源：华中能监局2022-08-22

五是派出督查组前往重庆开展电力保供现场督导，督促三峡水利地方电网优化调度运行、全力支持重庆主网电力供应，督促供电企业着力解决12398能源监管热线投诉反应的用户频繁停电、低电压等突出问题、保障人民群众用电

来源：河南省太康县电业局2022-08-11

由于近日高温持续，加上西陈台区的变压器老旧，仍有被烧毁影响群众用电的风险。张先永、王乐义二人积极向所长尚成龙汇报，建议为该村更换变压器。...8月11日，河南太康县城关镇赵庄社区西陈村村民代表在村主任陈泰安的带领下将一面写着“光明使者抢修为民”的锦旗送到国网太康县供电公司城区供电一所，对该所张先永、王乐义等员工想民所想、急民所急，用心为群众解决用电难表达诚挚的谢意

来源：石家庄市人民政府2022-07-12

，为经济社会健康发展和人民群众用电提供坚强保障。...制定并落实全市迎峰度夏电力需求侧管理方案，建立健全“需求响应优先、有序用电保底、节约用电助力”需求侧管理体系，构建可调节负荷资源库，确保电网安全稳定运行，保障社会用电秩序平稳，组织隐患排查整治，提高应急处置能力

来源：国网西藏电力有限公司昌都供电公司2022-06-17

为深入开展“安全生产月”活动，6月16日，国网昌都供电公司在茶马广场设立宣传咨询点，向广大市民群众宣传日常安全用电知识，消除市民用电疑虑，让广大市民群众用电更加安全可靠。

来源：中国电力报2022-05-24

将满足人民群众美好用能需求作为监管工作的落脚点，着力优化用电营商环境、解决群众用能方面的“急难愁盼”问题，让人民群众享受到能源高质量发展的新成果，不断传递党在能源领域的“人民情怀”。

来源：中国电力报2022-05-23

将满足人民群众美好用能需求作为监管工作的落脚点，着力优化用电营商环境、解决群众用能方面的“急难愁盼”问题，让人民群众享受到能源高质量发展的新成果，不断传递党在能源领域的“人民情怀”。

来源：中国电力报2022-05-23

将满足人民群众美好用能需求作为监管工作的落脚点，着力优化用电营商环境、解决群众用能方面的“急难愁盼”问题，让人民群众享受到能源高质量发展的新成果，不断传递党在能源领域的“人民情怀”。

来源：国网四川省电力公司会理市供电分公司2022-05-12

，满足客户用电诉求，提升供电优质服务质量和群众电力获得感。...为彻底打通优质服务“神经末梢”，会理公司发挥政企战略协议框架优势，同各乡镇人民政府协同共建146个“村网共建”平台，向群众发布涉电信息和电力业务办理相关政策，收集群众用电诉求，及时调查处理群众反应的问题

来源：国网四川省电力公司会理市供电分公司2022-05-09

初期的“村网共建”主要以提升群众用电诉求响应效率、保障群众涉电信息知晓和提高社会安全用电水平为主要内容。会理公司将停送电信息、电力相关政策、用电业务办理要求等相关信息交由“网协员”进行宣传告知。

来源：国家能源局湖南监管办2022-04-08

同时，针对湖南1月底至2月25日连续多次严重雨雪冰冻灾害天气情况，我办认真履行监管职责，督促供电企业落实主体责任，迅速开展抢险、抢修工作，主动做好人民群众的解释沟通和抢险抢修等相关信息公开宣传工作，全力保障人民群众用电

来源：贵州能监办2022-03-28

四要加强电网规划建设和配网运行维护，打造坚强电网，提升配电网安全运行水平和可靠性，不断提升人民群众用电获得感。

来源：江苏能监办2022-03-21

二是充分发挥12398能源监管热线民生通道作用，提升群众用电满意度。...；深入开展江苏供电企业优质服务指标监管，进一步完善指标体系，定期发布指标监管报告，建立健全动态监管、精准监管、长效监管机制；持续深化重要时段人民满意用电监管，保障人民群众用上电、好用电、用好电；做好现场检查

来源：国网山东省电力公司寿光市供电公司2021-12-28

主动上门，对孤寡老人家中的用电线路及设备进行全面排查，切实做到群众用电“零障碍”，全力保障群众用好电、用舒心电。...该公司持续深化“网格化”管理，把电力保障服务延伸到供电末端，做到设备零缺陷运行、办电零距离服务，保障群众度冬期间舒心用电。

来源：国家能源局云南监管办公室2021-11-02

下一步，我办将持续督导相关地方电力企业做好提升“获得电力”服务水平，优化用电营商环境工作，力求让人民群众用电更便捷，进一步压实相关企业责任。...六是严格按照《供电企业信息公开实施办法》等优化用电营商环境要求，进一步规范信息公示公开管理。

来源：华为2021-10-20

烟台公司以智慧配网建设为核心，充分利用光纤通信低时延、大带宽的特点，重点开展了变电站、配电台区、环网柜全覆盖的光纤配电通信网络建设，实现烟台地区配网通信全覆盖，助力烟台公司供电可靠性近两年提升了0.08%，极大提升了广大人民群众用电幸福指数

来源：国网西藏电力有限公司昌都供电公司2021-09-23

9月17日，昌都市卡若区日通乡人民政府相关负责人将一面写有“学史悟初心躬行担使命”的锦旗送到了国网昌都供电公司，对昌都公司及时恢复日通乡向达村群众用电表达了真挚的谢意。...昌都公司第一时间派出抢修人员到现场勘查，经检查确认变压器损坏后，立即联系吊车运送备用变压器前往故障现场，在做好安全措施后，经过抢修人员3个多小时的通力协作，圆满完成了抢修任务，恢复日通乡向达村的用电，受到了群众的一致好评