来源：北极星电力网2017-01-04

三方覆盖信息共享沟通顺畅高危及重要用户管理平台将供电企业、用电客户、政府监管机构在e检平台上聚合为一个有机整理，供电企业使用统一的用检业务系统，对日常用检工作现场发现的用户安全隐患问题运用实时工作联动解决...作为用检工作终端，用检人员对客户现场设备档案的采集、复核、用检项目的全面检索，对用户违规用电、安全隐患的说明、客户设备的变更建议，现场的打印用检服务提示书，一次性可完成用检现场的全过程。

来源：南方电网报2016-12-30

随后几年，该局又相继成立大客户服务班，开辟重点项目办电绿色通道，推行客户经理服务制，运用客户业扩工程典型设计、优化报装流程，推行报装一口受理一系列新举措推出，为的是争取让用电客户得到更好的体验。

来源：北极星输配电网2016-12-29

持续高温天气，多轮次罕见自然灾害，g20杭州峰会保电、敦煌文博会保电国家电网公司充分发挥责任央企作用，冲锋在前，甘于奉献，保证了居民、企业客户的日常用电。对于广大用电客户而言，2016年用的更舒心了。

来源：云南电网公司2016-12-29

财富通、微信、优付通、自助缴费机等非柜台缴费渠道，截止目前，该公司非柜台缴费率达到了97.24%，不仅极大地了方便了用电客户交纳电费，特别是节省了边远山区农村客户长途往返交电费的时间，也为电费的按时、足额回收打下了良好的基础

来源：亮报2016-12-29

持续高温天气，多轮次罕见自然灾害，g20杭州峰会保电、敦煌文博会保电国家电网公司充分发挥责任央企作用，冲锋在前，甘于奉献，保证了居民、企业客户的日常用电。对于广大用电客户而言，2016年用的更舒心了。

来源：亮报2016-12-29

持续高温天气，多轮次罕见自然灾害，g20杭州峰会保电、敦煌文博会保电国家电网公司充分发挥责任央企作用，冲锋在前，甘于奉献，保证了居民、企业客户的日常用电。对于广大用电客户而言，2016年用的更舒心了。

来源：江苏省盐城供电公司2016-12-26

同时通过驻厂催收、物电互抵、依法停限电、法律追讨等传统手段追回电费；通过购电制、分次结算、资产抵押、银行保函等手段预控电费风险；通过引导用电客户养成先购电、后用电的消费习惯，并将电费交纳与社会诚信体系建设挂钩

来源：中国能源报2016-12-23

没有了最大的用电客户作支撑，本地用电负荷根本带不上去。上述知情人士表示。除了本地消纳有困难外，水电外送空间也十分有限。...该电站的建成将有效缓解西藏昌都地区生产生活用电短缺困难，进一步改善藏东电力不足的现状，为国家西电东送能源接续基地建设奠定基础。

来源：国家电网报2016-12-23

2016年以前，仅有1台容量为160千伏安、2台100千伏安的变压器，而全村用电客户却多达450户，供电能力和用电需求形成的反差严重制约着村民的生产生活。以前洗澡想用个热水器都得等到半夜。

来源：国家电网报2016-12-23

后用电的预付费理念，增进供电企业与用电客户的互信，有效解决催费难的问题。...在畅通完善低压客户远程自动费控系统的基础上，国网蒙东电力对高压专线客户，执行采集表示数终端和停复电控制终端分离的创新举措，可以有效区分统一用电客户下不同位置的厂区、生活区的用电控制，在欠费情况下实现分路跳闸

来源：云南电网公司2016-12-22

，继续扩大电力市场化交易规模，推进电力改革和增供扩销，通过竞价交易申报确实有效为客户降低用电成本，实现供电企业与用电客户的共赢。...12月9日，笔者从市场营销部获悉，元江供电公司帮助19户大工业用户进行了2017年市场化交易注册工作，此举是加强沟通协调，做好服务工作、并结合用户用电情况，出谋划策，引导客户积极参与电力市场化交易，切实帮助企业降低用电成本

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2016-12-21

此外，该公司在深化专项排查的同时，紧密结合冬季用电特点，积极宣传电力政策法规和安全用电知识，提醒大家日常用电注意事项，指导临时用电客户落实好防雨雪、防寒潮等相关措施，营造健康安全供用电环境。

来源：英大网2016-12-21

福建华佳彩有限公司高新技术面板项目位于莆田市涵江区梧塘镇松东村，主要生产高阶智能手机显示屏、平板显示屏、车载显示屏等液晶面板产品，项目总占地2000亩，投资达240亿元，该项目将在莆田形成光电产业供应链聚落，属于莆田地区重要的用电客户

来源：亮报2016-12-21

在即将过去的2016年，很多用电客户最直观的感受就是用电更便捷、更满意。这得益于国家电网公司在供电服务方面的创新与用心。...延伸阅读：南方电网供电服务 广东电网、广州供电、深圳供电连续8年领先湖北秭归供电公司员工在给用电客户讲解如何使用掌上电力app。

来源：亮报2016-12-21

在即将过去的2016年，很多用电客户最直观的感受就是用电更便捷、更满意。这得益于国家电网公司在供电服务方面的创新与用心。...国家电网公司始终坚持你用电、我用心的客户至上的理念，不断创新供电服务手段，提升供电服务水平。2016年，来自供电服务上的新意与心意，让广大客户真正得到了实惠。

来源：国家电网报2016-12-20

截至目前，江西省共推广充值购电客户590.18万户，占全省用电客户总数的三分之一，充值购电客户预存电费余额共7.72亿元。...该公司通过与地方政府主管部门有效沟通，在省政府新闻办召开新闻发布会，并积极争取将拖欠电费行为纳入《江西省企业信用监管警示系统数据管理和运用试行办法》，与人民银行征信中心签订用电信用信息共享合作协议，为充值购电业务的推进营造了良好的政策与舆论环境

来源：云南电网公司2016-12-19

据悉，墨江县内315kva及以上的大工业用电客户共22户。...为让大客户充分认识和了解电力市场化，公司组织了大工业用电客户集中学习云南电力市场化交易方案2次，向各大工业用电客户宣传电力市场化交易的基本概念，参与市场化交易的条件、电力市场交易模式、交易规则及填报方法等

来源：河南省开封市杞县供电局2016-12-19

为确保全县用电客户冬季安全用电，该公司在做好进村入户宣传、举行现场咨询活动的同时，还组织工作人员对部分家庭较为困难的农村孤寡老人、特困户等进行安全用电检查，对存在的电线老化等安全隐患进行更换或维修；同时

来源：宁德网2016-12-16

峰谷分时电价是指根据电网的负荷变化情况，将每天24小时划分为高峰、平时段、低谷三个时段，对各时段分别制定不同的电价水平，以鼓励用电客户合理安排用电时间，削峰填谷。...据介绍，今年市物价局批准了宁德市52家企业执行峰谷分时电价，浮动幅度在35%~55%之间，并配合省里重点龙头企业峰谷用电谷时段延长3小时的奖励政策，使企业切实得到用电价格的优惠，同时也督促了企业合理安排生产

来源：南方电网报2016-12-16

摘要：12月12日，2016年广东省情调查报告出炉。在全省十大类40项公众服务领域，广东电网公司供电服务总体满意度得分为80.28分，连续八年蝉联第一。广东电网公司所辖18个地市局供电服务的满意度也均位列各市政府公共服务首位