来源：《中国电力企业管理》2016-10-28

与无线电通信、光纤网络通信等传送方式不同，发电企业与用电客户之间的电力传输必须依靠有物理连接的各级电网，且输配电压等级相对较高，属于强电(110伏以上)范畴，稍有不慎就可能危及人身安全。...垄断是一把双刃剑，客户和电网公司都别无选择一说到垄断，人们往往就会联想到暴利、强制、低效等负面的东西，谈垄断色变。

来源：云南电网公司2016-10-28

21280.5732万千瓦时，占86.90%，为全县各类工业企业节约电费2303.98万元，实现了供电企业和用电客户共赢。...10月26日，记者从云南陆良供电有限公司客户服务中心了解到，2016年1至9月，全县累计参与电力市场化交易的用电客户达755户，成交户数722户，占95.62%，申报电量24488.25万千瓦时，成交结算电量

来源：北极星售电网2016-10-27

售电公司通过收购、投资建设等方式获得园区（或大用电客户）的配网经营权。4）能源管理服务。对用电户进行用电、用能诊断，提出节能服务综合方案，帮助客户减少总体用电用能。5）创新业务发展。

来源：鲁南商报2016-10-26

在停电检修期间,沂南县的大部分负荷由沂水、蒙阴县域220千伏变电站及沂南220千伏库沟变电站,从东、西、北三个方向分担,最终实现沂南县用电客户均不停电的目标。...如何保证居民生活生产用电,成为供电部门考虑的重点之一。

来源：中国南方电网2016-10-26

此外，姚安公司各供电所将电价调整文件粘贴到各营业厅的公告栏中，方便广大客户的查阅和咨询了解。同时供电所和客户服务中心相关人员分户包干，主动同用电客户沟通协调，及时开展电退补电费工作。

来源：国家电网报2016-10-26

去年底，在得知纯电动公交建设初步计划后，雅安供电公司主动对接，将供电服务送到了用电客户的家门口。由于是首次接触电动公交，接入技术要求没有可供借鉴的经验。...为确保供电万无一失，雅安供电公司组织技术人员，对公交线路中涉及的变压器、线路等设施进行最后一次安全检查，并与用电单位交流，进一步了解客户需求。

来源：中国电力新闻网2016-10-26

为了更好地服务用电客户，2016年，乌鲁木齐供电公司公司针对不同的用户，做了大量的调研工作。开展了典型用户负荷特性研究，结合单元制规划，量身定制出优化的规划方案。

来源：中电新闻网2016-10-26

二是五核对，即客户户表核对、旧表底度核对、新装智能表号核对、居民客户电价核对、营业用电客户电价核对，达到准确率100%。三是安装工艺标准规范，横平竖直。...据悉，巴州供电公司城区智能电表改造工程自9月底开工，至12月底全面结束，将完成改造居民客户、营业用电客户电能计量表。相关阅读：不来个盘点 你不知道近期国内智能电表市场有多火爆!

来源：南方电网2016-10-26

到会领导有石林县政府殷瑕副县长、县工管会帅铁城主任、县旅管会高云华副主任、县工信局孔德卿副局长、昆明供电局计划发展部施坚副主任、市场营销部李迎丽科长、石林供电公司张亚总经理，以及2016年取得年度市场化交易资格的70户用电客户

来源：河北新闻网2016-10-23

三是大力倡导环保、低碳、节能，提倡节约用电，号召广大居民用电客户形成一种科学合理的生活用电习惯，提高社会居民的节能环保意识。...近期，部分客户用电量已达到二档阶梯电价标准，为解除客户疑虑，更好地执行电费回收工作，国网阜城县供电公司客服人员用心行动，积极做好阶梯电价解释工作。

来源：南方电网报2016-10-21

针对大工业用电客户特点，广西电网公司强化客户经理服务制度，一对一为客户提供精细服务，量身订制用电方案，帮助企业降低用电成本。目前，广西大工业用电整体平稳，平均用电负荷约600万千瓦。

来源：中国贸易报2016-10-21

例如在智利建设太阳能发电项目，可以选择与当地用电客户签订短期的购电协议，或者参与国家电力委员会周期性的电价招标，甚至可以到期货市场上参与电价交易，整体机制比较成熟完善，这与亚洲和非洲电力市场有较大差异。

来源：江苏省东海县供电公司2016-10-21

规范业扩报装服务流程与临时用电安装标准，建立健全临时用电客户台账，严把临时用电材料关。...开展临时用电稽查专项行动，重点检查客户临时用电现场是否存在安全隐患，有无违反规定的行为，并通过现场技术指导、解答客户疑问等方式，引导群众安全用电，促进临时用电管理制度化、规范化、常态化。

来源：iCreations2016-10-20

（1）用电信用信息查询将企业及居民用电客户的用电情况信息和电费缴纳信息纳入征信系统，使得征信体系可以提供客户用电相关的使用情况信息和电费缴纳信息查询服务。

来源：金融纵横2016-10-20

，以打造电能价值链为核心，为用电客户提供发电、配电、电力交易、购售电、设备管理及能效管理等多种能源服务，使客户用电更经济，更安全、更绿色，实现企业电力减负，拓展全球能源市场。

来源：德江供电局2016-10-18

为确保广大用电大客户在迎峰度冬期间用上安全电、放心电，组织人员深入专变、用电大客户和高危用电客户，协助其对供电线路和用电设备进行全面检查，并对应对供电突发情况给予指导，以确应峰度冬工作的准备充分、全面覆盖

来源：河南省开封市杞县供电局2016-10-18

随着责任职能的转变，杞县公司财务部及早筹划，妥善处理遗留问题，逐一对前来开发票的客户进行政策讲解，取得用电客户的支持，完成在国税局的备案工作，处理好发票验旧领新业务，保证财税服务不会因开票系统的变更，而给客户带来额外的负担

来源：国家电网报2016-10-18

随着营销sg186、用电采集等各系统的上线使用，国网冀北电力有限公司用电客户的相关数据每年呈几何级数增长。...在增值服务方面，国网冀北电力通过研究当前电力客户服务的现状，确定了业务调研的基本方向和框架，然后通过走访各地市客户服务中心、一线工作人员和各地市的具有典型用电行为特征的用电客户，如行业用电量大户、超容客户等

来源：罗定E天空2016-10-14

据悉，罗定市2016年的智能电表更换工作已经全面启动，涉及全市21个镇街，具体的换表时间将根据工作推进情况通过公告、短信等信息平台进行公示，请各用电客户予以关注。...通过系统，可以了解各地区实时用电情况，更科学合理地调节负荷，有效缩短客户停电时间;(4)将来配套费控业务推广后，可实现智能家居，客户可通过网络即时查询用电情况，根据用电需求形成良好用电习惯。

来源：国家电网公司2016-10-10

设立园区专职业务主办3人专门服务园区用电客户。主动指导并协助客户办理各项用电手续，主动介入客户前期咨询。四是业务办理阶段全程跟踪。...五是根据用户负荷预测提供合理建议，从网架结构、供电质量和减少投资等方面协助客户做好项目用电规划，定期与用户沟通工程节点计划等，最大限度的保证客户的用电需求。