来源：商丘报业网2007-12-06

据统计，今年该公司及时解决群众提出的用电质量、应急服务等方面的问题682个，帮助用户排除各种用电故障、组织抢修2200多人（次），受到了社会各界的一致好评。...近几天天气尽管很冷，但是来睢县供电公司客户服务中心办理用电业务的客户都能感受到阳光电力服务带来的浓浓春意。该公司职工说，这是我们公司加强行风建设，倡导优质服务，打造和谐电力的结果。

来源：南通日报2007-08-07

据热线负责人介绍，自7月20日至今，热线所接报修电话有明显增长，日平均接听量均在1000个以上，接听量是正常季节的一倍多。...由电网、线路、变电等方面技术尖兵组成的“抢修专家小组”，24小时待命，对抢修中出现的疑难杂症进行会诊。

来源：中国电力新闻2007-07-10

7月5日上午，武汉供电公司总经理李运灵刚刚从武汉《行风热线》回到办公室，就准备前往西北湖110千伏变电站巡视。7月4日的第一轮高温天气，已经让这个变电站基本满载，这让李运灵有些不放心。 　 　

来源：青海新闻网2007-05-21

2007年元月，西宁市政府公开电话办公室发布了2006年情况通报，通报指出，西宁供电公司青电光明热线受理投诉为零，由此可见西宁市广大市民对青海电力服务的满意程度。 　　...他们还从制作包括95598、抄表、抢修、负荷管理、用电检查等供电服务内容一系列营销服务行业规范手册入手，在规章制度、组织建设、责任落实、监督激励等方面建立优质服务常态运行机制，进一步提升用心服务规范管理工作水平