来源：国网浙江慈溪市供电有限公司2020-11-06

，并通过云上微厅实现信息互联互通，客户只要提供一次资料即可实现“水电气”通办。...为持续优化营商环境，全面落实“最多跑一次”改革要求，国网慈溪市供电公司联合慈溪市自来水公司、华润燃气公司推出“水、电、气”业务联合办理服务，在三家公司本部营业窗口及驻点各政府服务中心设立“水电气”业务联合办理专柜

来源：国家电网报2020-11-05

担任总值长的康仕综合分析各专业数据，迅速制订应急策略，指挥三个班组协同作战——配调班隔离故障并发布抢修信息；客服班开展诉求处置，监督抢修轨迹，根据客户画像推送定制化信息，指挥网格经理开展服务；运营班辨识服务风险

来源：新华网2020-11-02

智能技术的综合运用不仅降低日常数据运维成本，也为供电区域的客户提供更加稳定、安全的供电。同时，“5g+载波”在配电房和低压台区信息上送、无人机通信等多个场景开展试点应用。...江门供电局供电服务中心与信息中心共同开发的智能机器人“小智”，在班组现使用的系统基础上，运用虚拟流程自动化机器人技术，实现重复致电智能筛选、诉求工单自动派单、故障抢修信息及时处理等功能，减轻值班人员负担

来源：国家电网报2020-10-27

“对客户来说，用电更省心、更舒心了。”国网河北电力副总工程师孙章岭说。依托先进智能物联感知技术和大数据分析技术，电网企业能够精准跟踪并满足客户需求。...2018年，城市智慧能源管控（ciems）系统在雄安市民服务中心率先投入使用，如今已推广至雄县第三中学、保定万达广场等场景，并在不久前入驻雄安新区“未来社区生活的样板间”——雄安高质量建设试验区。

来源：国家电网报2020-10-20

团队负责人刘识带领队员着力解决“离代码近、离客户远”的痛点难点问题，深入总部各部门及基层各单位调研。...“企业级rpa服务中心能够根据既定的规则精准读取、输入信息，融合图像识别、自然语言识别与处理分析等先进ai技术，构建拟人化、非侵入、零集成、部署迅速的数字化劳动力。

来源：电网头条2020-09-27

此外，国网北京电力还以临空区能源需求为导向，推动信息网络通信、能源业务平台和安全防护体系建设。...其中，国网北京能源公司、北京大兴供电公司积极与自贸区建设方联系沟通，高标准制订北京自贸区创新服务中心综合能源方案。

来源：亮报2020-09-23

9月17日一早，国网福建省电力有限公司营销服务中心网络服务组员工陈淑媛，及时地对9月10日至9月16日一周时间内“转供电费码”客户申领情况进行统计、分析，并将统计出的疑似中高风险客户清单发至各地市供电公司进行核实

来源：亮报2020-09-16

如今，创新服务中心能...此外，国网北京电力还以临空区能源需求为导向，推动信息网络通信、能源业务平台和安全防护体系建设。

来源：国家电网报2020-08-31

将绿色低碳、信息智能的底色贯穿规划、建设的全过程，雄安新区的千年大...这个“大脑”不仅能依据数据更合理地分配多种能源，云端ciems还能对每栋建筑进行能耗分析，并给出更加科学的综合用能方案，引导客户形成良好用能习惯。

来源：国家电网报2020-07-31

“平台对内实现了各类电网数据信息的高效集约管理，对外通过接入客户数据，为客户提供能效诊断、能源规划、节能减排等延伸服务。”大兴国际机场供电服务中心负责人李腾介绍。

来源：国家电网报2020-07-31

“平台对内实现了各类电网数据信息的高效集约管理，对外通过接入客户数据，为客户提供能效诊断、能源规划、节能减排等延伸服务。”大兴国际机场供电服务中心负责人李腾介绍。

来源：国家电网报2020-07-31

“平台对内实现了各类电网数据信息的高效集约管理，对外通过接入客户数据，为客户提供能效诊断、能源规划、节能减排等延伸服务。”大兴国际机场供电服务中心负责人李腾介绍。

来源：国家电网报2020-07-31

“平台对内实现了各类电网数据信息的高效集约管理，对外通过接入客户数据，为客户提供能效诊断、能源规划、节能减排等延伸服务。”大兴国际机场供电服务中心负责人李腾介绍。

来源：亮报2020-07-23

综合能源服务平台 打造“互联网+能源”创新生态机场的负荷曲线、报警信息、电力设备运行数据……7月15日，在北京大兴国际机场供电服务中心综合能源服务平台上，这些信息一目了然。

来源：亮报2020-07-22

综合能源服务平台 打造“互联网+能源”创新生态机场的负荷曲线、报警信息、电力设备运行数据……7月15日，在北京大兴国际机场供电服务中心综合能源服务平台上，这些信息一目了然。

来源：兴园化工园区研究院2020-07-17

浙江衢州工业新城通过巨化物流建设的“车辆服务中心业务管理系统”进行管理，危化品运输车辆在进入装货点之前必须到指定的检查点进行检查，车辆信息与物流平台信息进行核对，车辆检查合格后方可进厂，相关检查信息推送至装货岗位

来源：国家电网杂志2020-07-17

7月7日，吉林长春供电公司大客户服务中心工作人员再次走访分级包保大客户吉林亚泰水泥有限公司。企业负责人贾森超说：“多亏了你们的帮助，现在生产经营一切恢复正常。”...经过半年的努力，公司业扩结存容量持续下降，19家单位打通与政务平台接口，17家单位实现电网资源信息在线营销系统、移动作业终端实时获取与可视化展示。24个省级政府出台简化占掘路审批时限的支持政策。

来源：国家电网杂志2020-07-16

7月7日，吉林长春供电公司大客户服务中心工作人员再次走访分级包保大客户吉林亚泰水泥有限公司。企业负责人贾森超说：“多亏了你们的帮助，现在生产经营一切恢复正常。”...经过半年的努力，公司业扩结存容量持续下降，19家单位打通与政务平台接口，17家单位实现电网资源信息在线营销系统、移动作业终端实时获取与可视化展示。24个省级政府出台简化占掘路审批时限的支持政策。

来源：北极星售电网2020-07-01

各级电网企业积极与铁塔公司对接，全面摸排辖区内用电户号、户名、用电地址、电费抄表例日、交费截止日期等信息，双方共同确定统一交费的客户明细，并重新签订电费交纳补充协议，进一步明确电费通知、电费交纳方式等事项

来源：北极星输配电网2020-06-30

各级电网企业积极与铁塔公司对接，全面摸排辖区内用电户号、户名、用电地址、电费抄表例日、交费截止日期等信息，双方共同确定统一交费的客户明细，并重新签订电费交纳补充协议，进一步明确电费通知、电费交纳方式等事项