来源：国网浙江电力2024-04-23

国网杭州市余杭区供电公司客户经理李汉元说。面对风光等新能源快速发展，浙江落实国家战略，积极支持和引导新能源科学有序发展。...浙江还在全国率先实现客户从并网申请到接入方案确认，再到验收申请、签订合同全流程线上办理。在杭州市桐庐县等地方，供电公司为户用光伏项目提供代备案服务，最大程度减少用户奔波，帮助用户早并网、早发电。

来源：南方电网报2024-04-22

对深圳巴士集团等有批量建设需求的客户，深圳供电局开辟用电报装绿色通道，安排专门大客户经理全程跟进。...深圳供电局配网管理部电网规划经理尚龙龙表示，为了更好满足超充站用电接入，他们把工作做到了前端。

来源：江苏省盐城供电公司2024-04-18

盐城建湖公司持续为更多的重点项目提供“前置服务”，主动作为，把电力服务提前至项目招商洽谈、土地审批出让等环节，同时推行“保姆式”服务，组建“首席客户经理+各专业部门”的“1+n”柔性服务团队，全过程跟踪企业办电进度

来源：国家电网报2024-04-15

该公司安排专属客户经理根据客户用电时间倒排工期，精准掌握客户施工进度，协助客户开展充换电站项目选址、合同签订、内部施工协调等“一站式”服务，还为客户提供在线预约验收等服务，让办理高压用电业务的客户只需提交一次资料

来源：电网头条2024-04-15

宁波供电公司采取“客户经理+项目经理”双经理制服务模式，为企业提供办电指导。该公司营服中心积极推进项目进度，主动协调检修计划、通信等问题。

来源：南方电网报2024-04-09

位于嵩明县的浙商科技产业园总经理助理蒋莎说，对于园区内的用电报装项目，都有专门的客户经理“一对一”主动沟通服务，帮助积极协调解决问题，用电体验越来越好。...在打造可靠电网的基础上，昆明供电局致力于全面提升滇中新区客户服务水平，全力服务保障昆明浙商科技产业园内20余个企业、国药中生血液制品基地等省市重点项目通电投产。

来源：江苏省盐城供电公司2024-04-03

，客户经理对发现的安全隐患一一进行现场记录，汇总告知用户，并提出合理化意见建议；他们全面分析“秋检”工作重点、明确“秋检”任务，加大设备巡检、消缺力度，通过移动智能为主、专业设备辅助的巡检手段，及时发现危及电网安全运行的缺陷隐患

来源：国网安徽省电力有限公司2024-04-01

3月25日，在合肥公司包河营业厅内，安徽美芝制冷设备有限公司动力部负责人毕金龙使用“电费一点通”系统了解企业2月电费组成情况，在营业厅客户经理赵阳建议下优化用电方式。...了解情况后，赵阳引导毕金龙来到位于营业厅一角的客户服务区，在“电费一点通”系统中输入客户编号，安徽美芝制冷设备有限公司2月电费发票样单清晰呈现于电脑屏幕上。

来源：国家电网报2024-03-29

蠡县平恩康汽车部件有限公司企业负责人赵亚楠对跟进企业建设进度的蠡县供电公司客户经理矫卫东说。...“我们将服务关口前移，多渠道获取新建、改建、扩建项目立项信息，提前开展接入电力系统设计施工，并为今年405项省级重点建设项目提供‘双经理+项目长’跟踪式服务，全面满足不同企业客户的用电需求。”

来源：江苏省盐城供电公司2024-03-29

他们联合村镇社区加强用电安全管理，组织党员服务队及网格客户经理宣传安全用电知识，耐心回答了50余户居民的用电咨询，详细讲解示范了防漏电和防触电安全措施，保障客户安全、规范、经济用电，督促小区物业落实竖井防火的主体责任

来源：厦门市工业绿色发展中心2024-03-20

来自兴业银行厦门分行的客户经理，为大家带来了碳减排支持工具及相关绿色金融服务的宣导讲解，共同助力双碳目标顺利实现。会后，代表们还进行了现场交流讨论。

来源：国家电网报2024-03-18

3月8日，上海市区供电公司客户经理蒋健来到杨浦区凤南一村旧房改造现场，带领施工队伍开展拉线、装表、送电工作，为该小区后续的旧房拆除工作提供临时用电。凤南一村旧房改造这项民心工程即将进入大规模施工阶段。...2023年10月16日起，控江路营业站的营业厅每天都在接待来咨询办理销户事宜的居民客户。

来源：江苏省盐城供电公司2024-03-07

盐城供电亭湖供服中心高低压班组紧密配合，合理推进验收、通电流程，与圣桦集团项目部人员对接，组建微信工作群，按照先高压后低压的原则编制项目里程碑计划，针对每项工程实施进度及现场情况同步做好问题整改指导，压降工程时间；他们对项目固定客户经理进行全程跟踪服务

来源：北极星输配电网2024-03-06

电力客户经理将及时协助全市大型企业和重要用户，完成用户自管电力设备安全检查工作。北极星输配电网获悉，今年合肥供电公司将进一步加快新一代配电自动化系统建设工作，确保年底前自愈线路覆盖率100%。

来源：南方电网报2024-03-05

完善数字化现代供电服务体系，应用供电所运营监控平台等系统，实现客户工单监测、欠费自动复电等，打造“南网在线+客户经理”敏捷前台，深化移动合作，应用5g数字技术开展停电敏感区域及客户属性分析，及时将停复电及抢修信息通过

来源：江苏省盐城供电公司2024-02-27

盐城供电公司开发区供电服务中心深入在小区交房现场调研，实地勘查问题，耐心解答用户的疑问，认真听取居民意见，协助用户办理用电服务；他们台区客户经理加入业主微信群，直接响应业主用电需求，主动上门服务收资办理业务...由此，我们要认真学习盐城供电公司开发区供电服务中心的做法和经验，直接来到与客户相关的用电现场，帮助答疑解惑、传道授业，不断提升着其供电企业的社会影响力，为城市发展、人民安居乐业提供有力保障，让居民们的生活处处充满获得感

来源：江苏省盐城供电公司2024-02-23

他们选派经验丰富的客户经理协助东方米业制定里程碑计划，明确开工、土建、电气安装、试验、报验、投运等工程各节点时间；他们为企业服务中，主动征求对电力服务、供电质量等方面的意见和建议，制定优化用电措施，超前掌握用能需求

来源：国网上海市电力公司2024-02-22

在充电站的建设推进过程中，市北公司客户经理与项目经理在前期现场勘查时发现，计划投建的金沙江路停车场位于普陀区与嘉定区交界地段，掘路施工需要协调两个区的相关部门，而且现场的充电站场地有局限，充电设备覆盖面难以达到所有车位

来源：国家电网报2024-02-22

城郊供电所客户经理高彦权接到申请后，主动联系孙勇，第一时间组织专业人员到现场勘查，并确定了供电方案。次日，高彦权和同事完成了装表接电工作。城郊供电所供区面积176平方千米，服务客户3.06万户。

来源：安徽省涡阳供电公司2024-02-08

接到企业增容配电变压器的申请后，国网涡阳县供电公司第一时间安排专属客户经理奔赴现场，实施一对一专项服务。...设立并轨通道，实现“房产+电力”联合过户、“水电气网”一网通办、企业用户“一证办”、居民客户“刷脸办”，持续优化的电力营商环境，进一步提升客户电力获得感。