来源：中国电力新闻网2008-01-21

2007年11月底，台儿庄供电部确立了全区60户空巢老人和留守儿童为“暖阳工程”的服务对象，由乡镇电管科对他们统一配发“电力服务联系卡”，便于客户在需要电力服务时联系，并指定专人负责，定期进行帮扶，每一个月至少要上门走访服务一次

来源：中国电力新闻网2008-01-10

针对居民电费“结零”老大难问题，开展了“庆元旦、情暖车城”预存电费活动；对烈军属、“五保户”和孤寡老人，从员工捐款、社会捐款等渠道建立“爱心基金”，有效的解决弱势群体电费缴纳。...因国家电费调整，襄樊铁路供电段是十堰供电公司的重要电力客户，2002年根据国家计委《关于湖北境内电气化铁路供电工程还贷电价的批复》，需追补1998-2002年还贷加价电费。

来源：中国电力新闻网2007-12-17

9月20日,开展了“温情中秋心连心,奉献青春构和谐”爱心大行动,5位“温情天使”给敬老院的孤老们送去月饼、饼干、白糖等过节礼品,并为老人整理床铺、打扫房间,与老人聊天,修剪指甲,疏理头发,同老人一道过一个愉快的中秋佳节

来源：中国电力新闻网2007-12-13

五、开展无停电催费法，提升服务形象和服务品牌、实施“爱心工程”和“平安工程”的一项具体举措。六、推行电费充值卡。...今年7月份在青海省首次推行使用电费充值卡，是青海电力在“优质服务年”活动中的又一便民举措。

来源：中国电力新闻网2007-11-30

“感动式”服务要求自己变换角色，用爱心和情感锁定电力客户的记忆。...———辽宁省电力有限公司优质服务年活动纪实 　　本网记者　段贵恒王世平报道　辽宁省电力有限公司响应中央企业联合倡议，在以城乡供电一体化为载体的“优质服务年”活动中，围绕辽宁全面振兴和“五点一线

来源：中国电力新闻网2007-11-28

漳州电业局还在省内率先提供电费对账双语服务，通过邮局向客户提供电费对账服务；开展ｖｉｐ贵宾客户“差异化”服务，指定一名客户经理全程受理业务；推出客户业扩工程服务联系卡，实行客户经理“一站式”服务。...，以“三面红旗”（无违章个人、班组、部门）激励机制为平台，健全、完善“四支队伍”（安全生产值日师、基础技术诊断师、文明督察师、效能监察师）的立体监督，实行“五个时点”（日汇报、周点评、月考核、季分析、年评比