来源：中国能源报2018-04-04

，不断创新服务方式和提升服务质量，建立更加高效的客户服务体系，实现了社会与经济效益双赢。...此外，项目实施除采用大温差热泵技术解决供热管线长、城区供热范围广等难题外，还积极构筑互联网+智能供热模式，着力实现生产运营智能化、经营管理数字化、客户服务智慧化，尤其通过互联网、手机app、开展银企合作等手段

来源：南方电网报2018-03-30

保供电期间，要通过加强组织领导，落实保供电工作责任；强化风险管控，确保电网安全稳定运行；做好客户服务，保障重要用户及场所可靠供电；落实防护手段，保障网络安全和信息系统安全；强化安保防控，保障电力设施安全可靠运行...江毅表示，海南智能电网建设是落实海南省委书记刘赐贵与公司党组书记、董事长李庆奎会谈时提出的服务海南绿色能源岛建设的具体要求，南方电网公司全力支持海南智能电网建设，将在综合考虑电源、电网情况下，进一步论证

来源：中电新闻网2018-03-30

通过营销数字化建设的海量信息，打造新型数字化客户关系模式。创新大云物移智等新技术应用，通过互联网+数字化建设，实现客户服务更精细、市场开拓更精准、营销管理更精益。...同时，在互联网+的基础上，大力推进营销数字化建设，全面提升网上国网服务能力，加强全渠道、多触点客户行为数据采集应用，完善客户信用跨行业信息共享应用机制，精准分析客户消费行为和服务需求。

来源：深圳古瑞瓦特新能源股份有限公司2018-03-29

完善客户服务，我们一直在努力古瑞瓦特成立之初就布局分布式，不断升级服务体系，7年时间，已经建立起高覆盖、全方位的服务体系。...其中，服务响应慢、反复维修、服务质量差等是用户投诉中最常见的问题。古瑞瓦特全球客户服务总监王正堂：在市场拓展、售服团队建设等方面有着20年的丰富经验。

来源：国家电网报2018-03-27

智慧车联网 实现城市内畅行无阻 城市间出行无忧为全方面支持新能源汽车的顺畅出行和普及推广，国家电网公司于2015年成立了国网电动汽车服务有限公司，全力进行充电服务网络的建设运维、客户服务以及相关技术创新

来源：国家电网报2018-03-26

下一步，国网北京电力将继续紧密对接城市副中心工程建设办、市区两级机关搬迁办，开展常态化供电保障和重要客户服务，全面提升供电保障能力和服务水平。...行政办公区重要客户采用电缆双环网花瓣式接线和光纤纵差保护，实现同母线合环运行；配网主设备选用技术先进、绿色环保的产品，实现运行可靠、免维护；配电站室和综合管廊采用状态监测机器人等先进手段实现环境、设备状态的实时监测

来源：陕西电力交易中心2018-03-22

公示期间陕西电力交易中心安排相关人员对售电公司进行现场抽查，核实营业执照、办公场所以及是否具备用户管理、交易、结算功能的技术支持系统，是否满足参加市场交易的报价、信息报送、合同签订、客户服务等功能。...材料6 场所信息主要指企业拥有与申请的售电规模和业务范围相适应的设备以及固定经营场所，具备用户管理、交易、结算功能的技术支持系统，满足参加市场交易的报价、信息报送、合同签订、客户服务等功能。

来源：光伏名人堂2018-03-21

目前，晶澳累计出货超过20gw，一流的行业经验，不懈的研发创新，专注的客户服务及稳定的财务状况，是您值得信赖的长期合作伙伴。重点是：晶澳阳光品牌不介绍晶澳阳光，全部介绍晶澳。

来源：宁波锦浪新能源科技股份有限公司2018-03-19

锦浪科技得以在以品质严苛著称的欧洲权威机构获取此奖项，是对我们一直以来将产品质量、客户服务的放在首位的发展方向的认可，其评选结果对客户选择高品质的光伏产品具有很强的参考价值。...锦浪科技solis组串式光伏逆变器品牌的入选，意味着锦浪科技的光伏产品及完善的服务系统在欧洲市场具有一定的市场吸引力，获得了对产品要求严苛的欧洲分布式光伏应用市场客户的信赖。

来源：金华新闻网2018-03-16

配网方面，计划安排配网投资11.5亿元，着力解决供电能力受限、转供能力不强等问题，同时适应电动汽车快速发展、分布式电源大量接入和客户服务多样化需求。

来源：新华网2018-03-15

光伏云网连万家工程对于充分发挥电网优化配置资源能力和市场平台功能，积极促进清洁能源发展和终端能源电能替代，服务和改善民生、助力国家能源转型、提升客户服务能力具有重要意义。...光伏云网连万家是让人民生活更美好八大服务工程之一，光伏云网建成后，将实现全省光伏装机、发电、结算、运维等信息的集中展示与运行分析。

来源：南度度2018-03-09

此外，与传统电力系统不同，微电网不会产生任何与输配电损耗、客户服务、电力拥堵及其他关联的费用。与传统电力系统相比，微电网有多方面的优势可以降低能源成本。...微电网通常是由一群关注减少环境影响的客户设计并投入运行，然而，微电网的主要目标是尽量减少参与用户的总用热和用电费用。微电网可以优化利用废弃的热能从而能以更低的成本提供能源供应。

来源：南度度2018-03-09

此外，与传统电力系统不同，微电网不会产生任何与输配电损耗、客户服务、电力拥堵及其他关联的费用。与传统电力系统相比，微电网有多方面的优势可以降低能源成本。...微电网通常是由一群关注减少环境影响的客户设计并投入运行，然而，微电网的主要目标是尽量减少参与用户的总用热和用电费用。微电网可以优化利用废弃的热能从而能以更低的成本提供能源供应。

来源：厦门网2018-03-06

镜头3 用爱点亮新春佳节厦门供电公司在农村地区开展用电爱心延伸服务近日，厦门供电公司同安客户服务分中心共产党员服务队走进汀溪镇荇后自然村，开展用电爱心延伸服务。

来源：南方电网报2018-03-06

今年，广东电网公司还将打造95598客户中心、计量检定中心两个集中标杆。推动客户服务从传统电子服务向全媒体、全渠道客户服务转变。...为保障国际一流的供电服务，广东电网公司制定了明确的工作目标：第三方客户满意度达85分以上;智能电表和低压集抄覆盖率达100%;自动抄表率和电子化结算率达99%;实现电能替代电量87亿千瓦时;新建电动汽车充电桩

来源：南方电网报2018-03-06

云南电力客户服务中心服务受理科科长张勤说。...在介绍配网抢修指挥系统对95598前台服务的支撑时，云南电力客户服务中心副主任陈婷说，以前没有这个配网抢修指挥系统，客户来电询问抢修进程，95598就只能查询工单流转路径，而一张工单的流转时间是24小时

来源：中国南方电网2018-03-06

今年，广东电网公司还将打造95598客户中心、计量检定中心两个集中标杆。推动客户服务从传统电子服务向全媒体、全渠道客户服务转变。...为保障国际一流的供电服务，广东电网公司制定了明确的工作目标：第三方客户满意度达85分以上;智能电表和低压集抄覆盖率达100%;自动抄表率和电子化结算率达99%;实现电能替代电量87亿千瓦时;新建电动汽车充电桩

来源：江苏省盐城供电公司2018-03-05

由此，随着国家电网的快速发展，公司对运营效益、电网安全及客户服务等方面提出了更高要求，需充分依托新一代管家式人工智能等新技术，全面支撑运维智能巡检资源优化整合，支撑电网设备的实时感知、在线监测、科学预警...智能运检体系构建了二维互动感知四类融合分析三层集约管控九大典型技术领域，在不同地域，不同情景已初显成效，大幅提升电网设备安全运行水平；在雷电、覆冰、山火等实时信息采集监测系统方面，国网建设了一批专业特色鲜明的技术服务中心

来源：南方电网报2018-02-23

通过建设安全高效的输变电，提高电网供电保障能力，进一步优化电网结构、项目规模;通过打造灵活可靠的配电，提升配电网自动化、柔性化以及装备技术发展水平，实现配网可观可控;通过构建多样互动的用电，满足智能用电和个性化客户服务需求

来源：北京百云信息技术有限公司2018-02-23

智慧售电业务综合支撑管理平台是售电企业开展业务的核心信息技术支撑平台，平台在完成满足《售电公司准入与退出管理办法》中关于市场交易报价、信息报送、合同签订、客户服务等基础信息技术要求外，还可以实现用电客户负荷电量的采集