来源：安徽涡阳供电公司2010-12-29

12月29日，在涡阳供电公司城市客服中心营业厅内，一名工作人员正引导客户通过电子触摸屏查询系统查询自家当月的电费额。...为方便客户办理、查询各项用电业务，随时掌握停电信息，近日，涡阳供电公司在城市服中心营业厅内安装了电子触摸屏查询系统，此举受到了用电客户的欢迎。

来源：浙江省建德市供电局2010-12-29

客服中心以创建满意科室为契机，紧紧围绕“服务地方经济建设，服务民生，争先创优，争创业绩，提升中心团结作风建设、提升工作效率”开展工作，始终贯彻一个“细”字，将细心、细节、细致，细化落实到每一项工作中。

来源：国际电力网2010-12-27

，无意中让领导们知道了我的病情，马强总经理、高永安局长、纪伟方主席都来关心、询问我的病情，工会还帮我办了大病保险，真不知道说什么好”……敦化市农电有限公司经理祃安源，现场接受采访带病坚持工作感动观众的客服中心员工陈淑杰动情地说

来源：浙江省建德市供电局2010-12-27

该局客服中心营业服务班、新安江抄收班及四个客户分中心、14个各供电营业所的业务骨干计22人参加了本次培训。...12月25日，建德市供电局电费管理中心利用工休时间在该局三楼电化教室对新版发票的操作、使用及相关涉及事宜的进行培训。

来源：内蒙古通辽市科左中旗农电局2010-12-22

进一步强化各级管理人员服务意识，提高工作效率和服务水平，12月初以来，该局由纪检书记王晓杰带队，携同客服中心管理人员组成检查组，对各基层供电营业所行风建设情况及优质服务工作进行了明察暗访。...检查组一是察看了客服中心环境、标识、服务功能等统一要求执行情况；二是各基层供电营业所日常服务工作和员工管理情况，以及“95598”的服务情况；三是供电区内居民、企业对供电单位服务评价情况，以及供电服务投诉举报受理

来源：黑龙省木兰县电业局2010-12-22

12月18日，客服中心主任对新报装接电的大用户刘思琪进行电话回访。...为正常开展回访工作，及时制定了《业扩工程回访管理办法》，并对相关人员进行培训，为对业务回访工作进行考核，由客服中心对回访工作进行抽查，一旦发现因人为原因造成回访不到位，严格按照《业扩工程回访管理办法》进行处理

来源：黑龙省木兰县电业局2010-12-22

并将报装、业扩等办理用电手续统一规范，集中到客服中心办理，方便了客户，满足了客户的需求。...及村、屯路灯的安装工程，为新农村建设做出我们的贡献，这项工作正在进行中；县建设局新建污水处理厂，该局投资19.53万元，新架10kv线路2.17km；该局又投资50万元将镇北供电所改造为购电大厅，新建客服中心

来源：延边供电公司2010-12-20

该公司送电工区、变电运行和变电检修、95598客服中心、延吉供电、敦化农电和龙井农电的抗洪代表等五个团队的代表接受访谈。...以“四强四优”争创年、“先锋储绩”、“党员先锋队”、“党员文化月”等活动为载体，陆续举办了“媒体进电网”、“我身边的‘吕清森’——讲故事大赛”、敦化供电分公司送电专业摄影展等活动，紧扣该公司发展主题和中心工作

2010-12-10

业扩报装工作在基层营销专业工作中涉及面广，不仅需要营销部、客服中心、电费中心、计量中心、电能监控中心和基层供电局之间进行“无隙”合作、顺畅流转，同时也需要发展策划部、调度、生产、继电等多个部门的协调配合

来源：浙江省建德市供电局2010-12-10

12月8日，建德市供电局所属的梅城、乾潭、寿昌、大同客户服务分中心pos机缴电费业务正式开通，这是继8月20日该局客服中心正式开通pos机缴电费业务后，进一步将pos机缴电费业务扩展至集镇，至此，该局已实现在全市

来源：新浪吉林网2010-12-07

该公司党委、纪委领导及客服中心管理人员组成两个检查小组，对基层19个供电所23个供电服务窗口进行明查暗访。

来源：江西上饶供电公司2010-12-06

上饶供电公司的法制宣传活动由公司办公室统一指导，公司“95598”、客服中心、反窃电稽查支队等其他部门协助配合，以安全用电、打击窃电为宣传重心，推进电力设施保护工作，及时了解电力用户的反馈信息，作为提升公司优质服务的推动力

来源：安徽铜陵供电公司2010-12-03

自11月初开始，该公司客服中心装表人员对全市各小区老式电能表开展了大规模的轮换工作。根据安装计划，首先从经济开发区等外围地域开始，地毯式的向市区各新旧小区逐步推进。

来源：北极星电力网新闻中心2010-11-24

不停车收费系统配套ups集中采购，由一大批科士达epower系列、gp800系列高端大中功率ups产品群组及科士达安全专利蓄电池构成的不间断供电解决方案，全面进驻河北省高速公路etc不停车收费系统，为该系统全省结算中心和客服中心提供至为可靠的电力安全保障

来源：安徽临泉供电公司2010-11-22

认真执行‘首问负责制’，服务好每一位用电客户……” “我承诺：严格遵守“业扩管理制度和流程”，对每一个用电客户的业扩报装资料严格把关……” 这是11月11日安徽临泉供电公司经营党支部在该公司客服中心营业大厅举行的党员承诺活动上

来源：虞城县供电公司2010-11-18

会上，虞城公司客服中心乔静主任作了题为《燃青春之火铸电力风采》的班组建设经验发言，与大家进行了经验交流。...会后，参会人员参观了虞城公司调度室、95598客服中心、营业服务大厅、李老家乡供电所、城郊乡供电所等单位，并就各单位的班组建设工作进行了现场参观交流。

来源：浙江临海供电局2010-11-09

最后，生活服务公司甘才京、客服中心蒋梦容分获男女组冠军；杜桥供电所项伟敏、实业公司许丽玲分获男女亚军；路灯队小组的罗宇靖、耀明公司李卫青分获男女季军。

来源：通辽市科左中旗农电局2010-10-26

客服中心还提出了“流程无倒置、工单无超期、受理无投诉”的“三无”活动，充分发挥党员的先锋模范作用，立足岗位，勤奋工作，创建一流业绩。...全面构建了“一部三中心”运作模式的营销管理体系，全力提升优质服务水平，在新运行的客服中心增设了电费坐收窗口，同时开通电费自助缴费系统，电费充值卡系统也上线运营，极大的方便了用电客户。

来源：虞城县供电公司2010-09-06

随后，高主任一行视察了应急中心、95598客服中心、调度中心及营销服务大厅。...在视察中，高主任一行对应急中心的快速反应、客服中心引用的95598先进处理系统、营业服务大厅的电子滚动显示屏、自动排号机等便捷、高效的新设备、新技术给予了肯定。　　

来源：河南省虞城供电公司2010-09-03

调研组先后到虞城公司95598客服中心、调度室、应急管理指挥中心和城郊张李楼配电台区、孙门楼配电台区、李老家蒯庄配电台区进行实地查看和调研，对虞城公司在生产经营和安全管理上采取的措施给予了肯定，特别是对今年开展的新农村电气化县建设工程给予了较高的评价