建德局开通集镇客服分中心POS机缴电费业务

11月9日深夜，随着最后一批市场化客户电费的发行完毕，标志着内蒙古电力集团省级集中结算质效再次取得重大突破，本月全流程电费发行完成时间由12日提前至9日，为各级营销战线工作者在营销1.0系统下线前争取了宝贵的4天时间。这是内蒙古电力集团营销服务发展史上的里程碑事件，也是各级营销战线工作者全

最近，在盐城响水县供电公司的推动下，江苏德龙镍业有限公司通过“电e宝”平台的数字人民币集团交费功能，一次性完成数字人民币电费缴纳1.34亿元，为该企业多个用电户号自动批量交费，实现了上亿元数字人民币电费结算场景的落地。我们知道，数字人民币由中国人民银行发行的法定货币，具有防伪、防篡改

近日，上海中远海运工程物流有限公司负责人李宏伟来到辽宁大连供电公司，特意送来一面写有为民为企排忧解难服务全局保障发展的锦旗，并激动地说：特别感谢供电公司高效的办事效率，为我们扎根自贸区发展提供了良好的用电环境。这不是电力企业第一次收到来自中国(辽宁)自由贸易试验区(以下简称自贸区)客

9月12日，苹果2017产品发布会现场，3D人脸识别解锁等AI技术在终端产品的大量嵌入，成为当晚最大的亮点。苹果在向世界昭示自身AI战略的同时，也提醒着人们，藉由手机终端，AI技术打通了用户体验的最后一公里，我们正快速进入一个以脸创新的时代。智能化的脸，将成为确保信息安全的一张特别通行证。这样

客户办理开通集团客户电费缴纳服务后，将不再需要每月派专人跨区县往返各属地供电公司交纳电费，每月只需按国网北京电力客服中心开具的电子缴费通知单一次性划拨电费即可完成当月所有集团所属各个网点的电费缴纳，极大降低了客户财务成本核算、记账、用电情况统计分析等工作量。北京客户享一站式电力服

当前，互联网+已经上升为国家战略。近年来，国家电网公司践行你用电,我用心的服务理念，运用互联网+思维，创新开展智能交费业务，让客户足不出户就能轻松完成电费缴纳。截至2016年年底，国家电网公司供区内智能交费客户已达1.51亿户，占比达34.47%。3月29日，国家电网公司在吉林延边召开智能交费业务推

3月27日，山东烟台某化学有限公司通过电e宝交纳企业电费1.16亿元，烟台供电公司财务人员确认无误。这是国家电网公司首例通过电e宝单笔交费突破1亿元大单。国网山东省电力公司高度重视互联网+服务手段，全力推广电e宝等多渠道电费缴纳方式。自2月份电e宝企业电费网银功能上线后，国网山东电力立即行动，

电e宝又上新功能啦!3月24日还不到上班时间，付集供电营业厅的业务受理员小尚就被围了个水泄不通，耐心细致的向客户讲解每一项新功能。此次电e宝新上线的功能有居民电费代扣、企业电费代收业务，丰富了用户多元化电费缴纳方式，而且还高效支撑了公司电子渠道缴费业务推广实施。客户签订电费代扣业务，可

以后足不出户就能通过手机交纳电费了，还可以随时了解厂里和家里的用电信息，真是太方便了。1月25日上午，在浙江温州市洞头区北岙街道中心街迎新春存电费送大礼主题宣传活动现场，刚从外地办厂返乡的陈一明先生，在浙江温州市洞头区供电公司服务人员的指导下，成功绑定了电e宝及电子服务信息后连声赞道

2016年，国网江苏省电力公司构建风险预控、常态管理和应急处置三位一体电费回收风险控制模式，通过完善管理方式，力促电费回收效率不断提升。推进营财一体化建设，构建营销与财务一体化运作体系。积极运用大数据研究，推进用电客户信用管理，加强电力行业信用服务，以防范和规避经营风险。创新建立电力

12月22日，从国网冀北电力有限公司传来消息，截至12月电费回收考核期，电费回收率完成99.99%，各单位均完成电费回收计划指标，预计到年末可实现电费百分之百回收。今年，国网冀北电力积极应对京津冀地区加快过剩产能治理，高耗能行业大规模停产减产，电费回收困难等严峻形势，坚持年底电费回收双结零目

为解决上划县供电所缴费方式单一、银行进账不方便的问题，国网天水供电公司近期积极与甘肃省银联商务沟通协调，在全公司所辖6家上划县公司的108个营业网点部署投放银联无线POS机。截至5月20日，该公司已成功部署108台升级版POS机。升级版无线POS机同时具备磁卡和IC芯片识别功能，能够实现电费资金的自

5月5日，在玉屏供电局客户服务中心营业厅业扩报装柜台，工作人员将已输入客户信息的银联移动POS机递给客户，客户输入自己的银联卡密码后，轻松完成了银联代扣电费业务。客户笑着说：“真不错，以后交电费方便多了，不用排队也不用担心滞纳金了。”为进一步拓宽缴费渠道，全面提升营销服务水平，5月上旬，玉屏供电局在原有24小时电费自助缴纳终端的基础上，为客户服务中心和各供电所共添置了6台银联移动POS机，即日起，用电客户只需手持“62”开头的银联卡和本人身份证，便可到该局营业厅办理电费代扣业务，让交纳电费变得&ldquo

为不断方便客户缴纳电费，更好地解决边远地区用电客户到供电营业厅缴纳电费难的问题,近日科左中旗农电局推出翰华移动POS机缴费服务，并已在全旗供电辖区内设立了40个服务网点。据了解，自2012年年初开始，该局在电费坐收、24小时自助缴费和电费充值卡缴费等三种缴费方式的基础上，先后开通了电信手机翼支付、邮政代收、博时网络代收、翰华移动POS机四种缴费方式，特别是邮政代收、博时网络代收工作的开展在全旗增加了141个缴费点，加上翰华移动POS机以及原有的电费充值卡和自助缴费网点，全旗缴费点达到了218个，基本解决了客户缴费不便的问题。该局通过一系列便民服务措施的

 “有了这POS机帮忙，我们一次上门就能完成催费、收费、业务办理‘一条龙’服务，真是‘一举多得’。”11月14日，河南省商丘供电公司手持移动POS机专项培训结束后，该公司收费员赵文广高兴地表示。近日，随着商丘公司70台手持移动POS机的配发到位，基层服务人员可以带着POS机，进行电费查询和收取业务，并可现场打印发票。此举的推广，不仅有效解决了边远地区客户，尤其是农村部分客户的交费不便问题,拓宽了交费渠道。同时，也方便了陈欠电费的收缴，在上门催费的同时，就可以进行陈欠电费收

9月25日，家住贵阳市花溪区竹林村的李大爷来到设置在村委会的便民服务站，通过供电局提供的电力POS机收费终端，仅用了不到2分钟的时间就顺利地交上电费。他高兴地说：“自从安上POS机收费终端后，交纳电费不用跑到镇上去了，也不用出村了，真是太方便了！”李大爷告诉笔者：“以前要花10块钱坐车来回，要半个多小时才能到镇上的供电所交电费。现在我们村里有了POS机收电费，交电费真的是太方便了，我走路几分钟就到村委会了了，真正做到了省时又省力。”据了解，电费POS机整合了电力、银联、银行等各方资源，依托中国银联的公共支

“以前缴电费时要排长队，以后在家门口就可以缴电费了，又快又方面，节约了不少时间。”连日来，在贵阳市金阳新区世纪城小区安装的3台固定式POS机受到了广大居民的欢迎。这也是贵阳供电局加大优质服务力度，确保居民快捷、方便、轻松缴纳电费的重要举措之一。据了解，位于贵阳市金阳新区的世纪城小区，现有15个组团，3.8万户一户一表用电客户，小区人口最高可容纳20万人。由于小区距离贵阳供电局金阳分局客户服务大厅有7公里路程，部分居民客户特别是在小区租房的客户存在缴费难的问题。为此，该局积极推广固定式POS缴费方式，把缴费点真正搬到用电客户的家门

近日，贵阳供电局在市内各大银行推出了“你代扣，我送礼”大型银行代扣业务推广活动。只要在银行办理电费代扣业务，就会有礼物相送。开展“你代扣，我送礼”活动是贵阳供电局加大非现金缴费方式推广力度，力争年内提升20%所采取的重要举措之一。今年以来，贵阳供电局针对银行逐步退出柜台代收业务造成的收费压力，以提升信息化管理手段为抓手，积极推广非现金缴费方式，最大限度减少居民排队缴费时间，提高客户满意度。该局客户服务中心开展了“轻松交电费、温情惠万家”活动，金阳分局在碧海花园安装了首个固定式POS

4月25日，记者从贵阳供电局金阳分局获悉，贵阳市金阳新区首台固定式电费POS机落户碧海社区服务中心，社区内的2.2万户居民实现了就近缴费。今年年初，贵阳市金阳新区街道办事处正式撤销，新成立三家社区服务中心。在社区服务中心成立初期，贵阳供电局金阳分局就主动走进社区服务中心，为小区安装固定式电费POS机，方便社区居民就近缴费。在为民服务创先争优活动中，贵阳供电局金阳分局积极推广自助式缴费方式，逐渐引导客户在柜台缴纳电费向自助缴费的转变，从而减少电费缴纳高峰时段客户排队等待的时间。“目前，我们正在洽谈在世纪城社区服务中心安装电费POS机。&rdq

 “如今交电费确实很方便，网点多而且离家近，以后再也不用为交电费跑远路了。”12月21日，家住宁夏盐池县家和园小区的张秀英大妈上街买菜，顺便来到家门口的电费交纳点，不到两分钟就交了电费。宁东供电局积极开展为民服务创先争优活动，解决居民客户最关心、最迫切的问题。如何更方便地交电费、哪里的交费点最近，这是客户在咨询中常问的问题。针对这一情况，该局开辟多元化交费渠道，增加营业窗口、自助终端机和POS机等交费终端，打造“十分钟交费圈”。该局加大宣传力度，定期组织党员服务队走进居民社区，发放印有交费网点的

 “您好！这是我中心刚刚开通的使用pos机刷卡缴费业务，以后您可以使用银行银联卡通过刷卡缴费，享受更加便捷的缴费方式。”11月23日上午，准备缴纳电费的老王刚一走进眉县分公司客户服务中心大厅，就被他前面缴费的客户正在使用服务台上小小的设备所吸引，客服中心主任马海燕看到客户好奇的目光，满脸微笑地一边迎接一边介绍。这就是近日眉县分公

近日，安徽宁国供电公司在该市城区遍布的十几个便利超市电费代收网点全部投入使用，这些电费代收点进一步方便了宁国市居民客户缴纳电费。近年来，宁国供电公司将拓宽缴费渠道纳入为民办实事工作的重中之重，针对不同客户群的需求，多管齐下，先后推出超市缴费、24小时自助缴费、邮政、工商银行代扣电费、预存电费、城乡异地缴费、POS机缴费等业务。在不断提升企业形象，推行优质服务的新形势下，宁国供电公司积极推广多种电费代收业务，并通过开展多项活动，各类媒体向广大市民进行宣传推广，打消了客户们最初的疑虑，使多样化的电费缴纳方式迅速普及推广，充分发挥了银行代扣、电费代收点普及度