来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-10-09

两节期间，该局用电检查人员实行全天候值班，时刻做好应急事故抢修准备，对相关重要用户全程进行跟踪服务，并通过增加特巡次数、重要负荷与非重要负荷分开配电以及包片负责等办法来监视供用电设备运行情况，将全力确保安全与可靠供电与用电的万无一失

来源：贵州省遵义供电局2012-10-08

节日期间，该局未发生因过载而导致烧毁配电变压器事故和重要用户停电事故。遵义电网安全、稳定可靠运行，无大面积停电和投诉举报事件发生。...保供电期间该局积极组织人力、物力及时处理电网、配网出现的突发事故，确保对重要用户、场所的安全可靠供电，并落实相应的保电措施，对各设备运行、维护部门对所辖范围内的输变电设备、自动化设备、通信设备进行安全检查和特巡特维

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局乌兰浩特供电局2012-10-08

四是有针对性地走访各类重要用户，检查应急电源和备自投装置。协助重要用户进行用电设备安全检查和隐患排查，积极主动沟通协调，确保两节期间党政机关、新闻单位以及公用设施等重要场所的可靠供电。

来源：浙江省海盐县供电局2012-10-07

各部门（班组）要认真做好工器具送检前的外观检查，对检查不合格的器具应及时更新（全县重要用户的安全工器具检测由客户服务中心（营销部）通知）.目前,各项工作正深入进行。

来源：浙江省海盐县供电局2012-10-07

五是做好下半年度安全工器具送检和台帐更新工作，各部门（班组）要认真做好工器具送检前的外观检查，对检查不合格的器具应及时更新（全县重要用户的安全工器具检测由客户服务中心（营销部）通知）。

来源：新右旗电力公司2012-09-29

9月28、29日新右旗电力公司安监部、营销部联合开展节前安全用电大检查，主要对政府、医院、学校、热力公司、自来水公司等24家高危、重要用户进行全面检查，并对11家施工工地塔吊、临时用电线路进行了检查，下发隐患整改通知单

来源：浙江省萧山供电局2012-09-28

为此，9月以来，萧山供电局全面开展高危及重要用户应急保障专项行动，涵盖城市基础设施、煤矿、危险化学品等方面的高危客户，以及党政机关、国防、水利枢纽等重要客户。...同时，该局对供区内16家高危及重要客户供用电安全情况进行全面体检，为每家高危及重要用户量身定做应急预案，并一一签订《节日安全用电协议书》，做到服务、通知、报告、督导四到位。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2012-09-28

四是有针对性地走访各类重要用户，检查应急电源和备自投装置。协助重要用户进行用电设备安全检查和隐患排查，积极主动沟通协调，确保两节期间党政机关、新闻单位以及公用设施等重要场所的可靠供电。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2012-09-28

共产党员服务队为两节保电做准备9月19日下午，阿尔山供电局共产党员服务队结合十一、中秋节长假值班工作安排，加强应急抢修管理，提高对重要用户、重要活动期间应急电源供给，提升共产党员服务队队员业务技能。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局乌兰浩特供电局2012-09-28

此次保供电任务责任重大，乌兰浩特供电局按照上级领导要求，制定了保供电计划和应急预案，以保人身、保电网、保设备、保重要用户为重点，将安全责任落实到人。打响两节这次保供电战役第一枪的是乌供配电运检班。

来源：乌兰浩特农电局2012-09-27

为了确保两节期间乌兰浩特农电局电网的安全稳定运行以及重要用户的电力可靠供应，该局全力部署制定两节保供电工作，成立保供电领导小组，制定《两节保供电工作方案》。...同时，积极主动与有关部门沟通联系，及时掌握两节期间重要活动安排，确定重点保电范围。针对重要保电客户，各供电所营业厅在节日期间认真开展优质服务，对客户反映的故障信息及时处理，树立良好的社会形象。

来源：河南省鹿邑县电业局2012-09-27

方案还要求调度等相关部门时刻监视用电负荷增长趋势，合理安排电网运行方式，做好事故预想，确保节日期间党政机关、医院交通、新闻媒体等重要用户、重点企业、重大活动和城乡居民生活用电的可靠供应，确保电网安全稳定运行

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-09-27

按照双节优质服务工作方案，该局加强了重要场所、重要部门、重要用户及人员密集场所的供用电安全检查，严格按照四到位的要求，消除供用电安全隐患，确保安全可靠供电。

来源：贵州省玉屏供电局2012-09-26

，坚持95598服务中心和抢修班组24小时值班制度，全天候受理用户咨询查询、故障抢修和投诉举报；二是重点加强对安全隐患的排查整改，及时消除安全隐患，对重要用户安全检查后，发出通知书，要跟踪反馈情况，及时进行特殊维护

来源：河南省方城县电业局2012-09-26

在国庆、十八大即将到来之际，该局工作人员带着《大客户走访记录单》、《高压客户用电检查工作单》、《重要用户专项检查表》等开展客户设备专项检查，深入了解客户用电情况，倾听大客户对供电服务的需求，分析和解决存在的问题...9月26日，方城县电业局组织人员对全县线路、设备进行安全大检查，多项举措加强高危及重要电力客户的安全管理和隐患排查工作，切实做好国庆、十八大期间的供用电安全风险管控。

来源：内蒙古通辽市左中旗农电局2012-09-26

二是按国网公司9.14电视电话会议精神，结合党的十八大保电工作，组织力量对输、变、配电设备及通讯设备进行特殊巡视，对发现的缺陷及时处理，同时对重要用户进行重点隐患排查，防止因用户问题影响主网安全稳定运行

来源：内蒙古东部电力有限公司呼伦贝尔电业局伊敏供电局2012-09-25

9月25日之前完成了对伊敏地区6kv（10kv）配电线路和重要用户的用电设施进行全面巡视检查，特别是对举办庆典活动的会场、政府机关以及来宾住宿的宾馆的配电设施进行全面细致的检查并及时消除事故隐患；三是制定了详细的事故预案

来源：贵州省铜仁供电局2012-09-24

充分发挥先锋作用和表率作用,加大地促进了地方小型加工等用电大幅攀升，助推地方工业总产值第二季度同比增长11.3%，产生了良好的经济效益和社会效果；机关三支部与市场部沟通、联系，依照保安全、保居民、保民生、保重要用户的原则

来源：内蒙古根河供电局2012-09-24

首次实现了走出大山学习提高的目标，同时为结合品牌的创建，她们又在日常工作中开展了标兵窗口创建活动和微笑大使系列评比工作，成立了服务厅为民服务便民服务队，开展了以五走进（供电服务走进社区、走进校园、走进重要用户...根河供电局客户服务厅有一叠厚厚的工作日志，上面详细地记录着一件件疑难投诉的处理经过，其中有因欠费被停电而愤愤不平的用户；也有为1元滞纳金要上法庭打官司的用户；甚至还有破口大骂、不容辩说的用户等等，来投诉的用户总是坏心情甚至是愤怒的

来源：电监会2012-09-24

但是保电方案须进一步完善，保电措施须进一步细化，对重要用户的安全用电指导和监督工作仍须进一步加强。...华中电监局将积极督促电力企业完善和落实保电工作方案、加强对重要电力用户用电安全的指导和监督、加强重要电力设施及用电设施的巡视维护、强化突发事件处置和信息报告等工作。