来源：亮报2017-08-02

下半年，国家电网公司要求明确平台功能定位和建设目标，强化人员配置和岗位培训，整合营配调系统功能，推进智能化供电服务指挥系统按期上线运行，确保取得预期时效。...这些都得益于供电服务指挥平台和全能型乡镇供电所等一系列提升服务质量工作的推进。供电服务指挥平台目前还处于试点阶段，但已经开始取得成效。

来源：国家电网报2017-08-01

供电服务指挥中心调度专责罗强告诉记者，集合了pms2.0、sg186等在内的供电服务指挥系统，能充分利用大数据获取电网各方面信息，将客户报修的诉求原因分析判断前移，精准定位故障点，精准确定抢修和服务班组

来源：国家电网报2017-07-20

9点30分，九江供电服务指挥系统发出报警，八角石配电房开闭所开关跳闸。当班坐席立即进入用电信息采集系统，对故障区域的配变三相电压、电流主动召测，确认故障存在，停电信息自动录入系统。...绍兴供电服务指挥中心负责人沈健给了我们答案。他介绍，我们可以把供电服务指挥平台看做一个小前端。

来源：亮报2017-07-20

9点30分，九江供电服务指挥系统发出报警，八角石配电房开闭所开关跳闸。当班坐席立即进入用电信息采集系统，对故障区域的配变三相电压、电流主动召测，确认故障存在，停电信息自动录入系统。...绍兴供电服务指挥中心负责人沈健给了我们答案。他介绍，我们可以把供电服务指挥平台看做一个小前端。

来源：国家电网报2016-07-05

浙江杭州供电公司开展精准互联网+供电服务，针对用户侧供电保障，创新建立用户侧电气系统标准体系，通过对高压用户内部电气系统进行信息化互联改造，开启了智能电网的全新服务模式，在精准抢修、细化负控、节能指导等方面发挥了积极作用

来源：国家电网报2015-12-17

程烨和值班员们的从容，仰仗的正是新投入使用的政治保电指挥系统。...与首届世界互联网大会供电服务相比，乌镇电网改造升级后，实现了主会场从0.4千伏至500千伏所有电压等级的双电源、双线路、双接入，供电保障能力大大提高。

来源：大众网2015-04-16

4月14日19时52分，国网东阿县供电公司配网抢修指挥班值班员接收到95598远程工作站发来的东阿县铜城站南关村秦先生报修停电工单，配网抢修指挥班值班员应用配网抢修指挥系统快速将抢修任务派发至生产抢修人员...配网抢修指挥体系的建立，改变了原有配网故障指挥多部门管理、故障信息沟通效率低、抢修过程缺乏有效监控等弊端，使配网抢修指挥更加科学高效便捷，更加专业化，从组织保障方面提升供电服务质量。

来源：安徽省涡阳供电公司2015-02-19

除夕夜，该公司所辖电网运行平稳，无10千伏及以上线路跳闸现象发生，供电服务满意率达100%。除夕当晚，该公司主要负责人坐阵应急指挥中心，通过应急指挥系统实时监控指挥值班及抢修工作。

来源：姚安供电有限公司2014-10-15

四是认真落实群众路线教育实践活动各项任务，严格执行一线工作法，定期走访、回访用户在供电服务中的需求、存在问题，及时回复办理解决客户提出问题。...四是不断加大安全生产管理力度，成立了以公司经理为主任，相关责任领导为副主任，相关部室主要负责人为成员的安全管理委员会，构建了由全面指挥系统安全保证体系、思想政治工作安全保证体系、群众监督保证体系和安全监察体系组成的安全管理网络

来源：中电新闻网2013-10-09

国网江苏省电力公司在9月中旬就制定了国庆节保电相应电网运行方案及供电服务方案，提前落实安全保障措施。...国网北京电力重点做好10月1日天安门广场重大政治保电任务，保持电网全接线、全保护运行，加强重点变电站、受电通道特巡，深化优质服务，全面做好城市运行指挥系统、市政服务单位等重要客户以及大型商场、旅游场所等人员聚集区域的用电安全服务工作

来源：国家电网报2013-04-01

这得益于全面升级的国网北京市电力公司95598供电指挥系统，该系统在国内电网首先实现了双向追溯功能。因为具备了即时查找电网故障的硬实力，所以，今后居民出现电力故障，将得到更准确、快速的定位检修。...3月22日7时33分，北京市朝阳区十八里店乡老君堂村一居民打通95598供电服务热线，接线的工作人员仅用两分钟就通过电脑发出抢修单。

来源：北京日报2013-03-25

原来，95598供电服务近日升级供电指挥系统，在国内电网中首个实现双向追溯功能。因为具备即时查找电网故障的硬实力，所以今后居民发现电力故障，将得到更准确、快速的定位检修。...22日7时33分，朝阳区十八里店乡老君堂村一居民打通95598供电服务热线，接线的工作人员在7时35分就通过电脑派出了抢修单。

来源：安徽省庐江供电公司2013-02-20

灾情发生后，19日凌晨4点，庐江供电公司召开紧急会议，并迅速启动灾害天气应急预案，开启应急指挥系统，各级人员到岗到位，立即组织人员冒雪巡线和抢修，全力以赴做好抗击暴雪灾害、应急抢险、保障电网安全的各项工作...通知要求：一是要加强电网运行检修力量，及时发现、消除安全隐患;二是对雪灾故障的抢修要及时，正确的填写事故应急抢修单，并严格执行安全工作规程，落实安全防范措施;三是供电服务窗口要立即组织客户服务通道以及内部区域的积雪清扫

来源：.2012-08-01

1系统设计目的由于各环节因素的不确定性，电力系统容易出现多点短路或断线等干扰，破坏电网运行及供电服务的稳定性，从而造成紧急突发事件的产生。...3.2.4移动应急指挥系统配备使用应急指挥车，车辆上具备卫星通信、移动通信、超短波通信（对讲）、voip通信等功能，融合各种通信手段，实现在任何地方任何地点均可以和指挥调度中心通信联络，将现场图像、语音等数据信息传到指挥调度中心

来源：兴安局阿尔山供电局2012-01-04

在半天的保电工作中，阿尔山供电局 10名干部员工坚守在重点保障部位、生产值班室以及各应急抢修站点,确保保障指挥系统和应急抢修系统的通信畅通，全力以赴确保了供电万无一失。...随着国家电网优秀品牌文化的顺利植入，塑文化、强队伍、铸品质供电服务工程稳步推进，基层供电员工将全身心的投入到加快两个转变，建设一强三优工作中，为国家电网品牌增光添彩，为当地经济社会发展作出更大的贡献。

来源：北极星电力信息化网2011-10-21

为了履行供电服务十项承诺，提升群众满意度，重庆南岸供电局配电运检工区打造了现代化高科技抢修武器信息化标准抢修平台，显著地提升了抢修工作效率和管控水平，使优质服务工作更上一层楼。...信息化、标准化双管齐下 新型抢修武器作用大为了提高管控水平，延伸配电实时作战指挥系统的应用，配电工区创新性地应用现代化信息技术，通过最新的移动通信，开发了可应用于安卓智能手机(平板电脑)(可拓展到苹果iphone

来源：北省电力公司2008-11-05

截止11月3日凌晨，电网安全平稳，信息、安全、应急、指挥系统协调顺畅、运转高效。　　...据悉，武术节期间，湖北省电力公司在比赛现场、35个贵宾接待宾馆和7座变电站成立53个“党员青年服务小分队”，参与供电服务保障人员117人；成立13个“党员应急抢修队”，抢修突击队员138人，抢修服务车27

来源：陕西省电力公司2008-01-29

四是做好供电服务和值班工作，营销部门做好有序供电工作，切实保证有序供电预案执行到位，同时对重要用户密切关注，防止出现寒冷天气下长期停电影响供暖的情况。...一是切实加强抗雪抢险的组织领导，公司及所属各单位均成立了以各级安全第一责任人为总指挥的应急领导小组，确保指挥系统畅通有序，杜绝由于安排不周或人为因素所造成的停电事故。 　　

来源：陕西电力公司2007-06-07

加强对重点保电输配变设备的巡视力度，严格执行生产指挥系统信息传递制度，按照全接线、全保护运行方式，一律不安排停电检修工作。 　　...公司所属西安供电局积极与教育部门联系沟通，及时掌握全市高考考点分布情况，了解供电服务需求，组织各供电分局提前对各考点及周围宾馆、饭店的配变电设备安全运行情况进行检查消缺，协助客户消除安全隐患，加强对重点线路

来源：陕西省电力公司2007-05-30

三是建立了95598营销服务联动指挥系统，使供电服务反应迅速，突发事件应急处置及时。四是户户通电率100%，全国领先。五是行风建设取得显著成绩，行风测评省、地、县三级全部名列第一。...检查组也指出了陕西省电力公司供电服务工作存在的需要进一步规范和完善的问题，并提出了几点希望：一是进一步提高对供电服务工作重要性的认识，贯彻落实供电服务监管各项规定。二是加强安全管理，确保电网安全运行。