来源：北京商报2019-12-12

今年，国网在泛在电力物联网建设方面作了多方面尝试，根据国网公开数据，截至今年十月底，通过泛在电力物联网在用户服务方面的建设，国网停电分析到户率达到95％以上，精准推送停电信息5千余万条，减少停电报修电话

来源：国家电网公司2019-12-12

在客户服务方面，深入推进营配贯通，组织16家单位实现台区停电故障研判，累计精准推送停电信息5264万条，减少客户重复致电；完成“网上国网”第三批10家省公司种子用户测试和上线评估，截止到12月8日，累计新增注册用户

来源：亮报2019-12-11

正定县供电公司调控分中心卢春艳介绍，“用户设备出现故障，供电公司通过调度d5000系统和用电信息采集系统，可快速判定高压故障类别和范围，通知供电服务指挥中心进行召测，确定失电台区，精准确定停电范围，将停电信息精准推送到户

来源：亮报2019-12-11

正定县供电公司调控分中心卢春艳介绍，“用户设备出现故障，供电公司通过调度d5000系统和用电信息采集系统，可快速判定高压故障类别和范围，通知供电服务指挥中心进行召测，确定失电台区，精准确定停电范围，将停电信息精准推送到户

来源：国家电网报2019-12-05

“我们在不增加配网采集设备和自动化装置的情况下，通过打通用电采集、工程生产管理等系统，实现了配网多要素智能感知、分钟级停上电事件自动预警、停电信息短信精准推送到户等功能，故障平均停电时长缩短66%，平均抢修时长缩短

来源：国家电网报2019-11-27

国网四川电力在配电物联网试点单位采用高效液相色谱载波（hplc）芯片升级完善智能电表，共换装hplc表计模块2.65万只，清理对应拓扑关系2.55万条、客户电话号码1.27万户，推进泛在电力物联网感知层数据“一采”多用，开展停电事件主动上报和停电信息精准送达

来源：《国家电网杂志》2019-11-27

“网上国网”以用户需求为导向，深化营销业务流程变革，精简流程环节，推广线上交费、电子发票、停电信息主动通知、可视化抢修等特色服务，实现更多业务让客户“一次都不跑”。...公司供电服务和泛在电力物联网的主入口寇伟董事长明确指出,要充分应用移动互联、人工智能等现代信息技术和先进通信技术，实现电力系统各个环节万物互联、人机交互，打造状态全面感知、信息高效处理、应用便捷灵活的泛在电力物联网

来源：国家电网报2019-11-25

11月18日，爱佳国际小区居民杨爱玲接到母亲电话，说家中停电了。随后，她收到一条供电所发来的短信，告知线路故障停电信息，并明确将于15分钟后来电。...系统具备信息自动匹配、关联监测、智能分析等功能，并可通过短信、微信等方式，对内将故障停电信息推送至运维人员和网格员，对外将计划停电时间、抢修情况、预计恢复供电时间等服务信息推送给客户，提升客户体验。

来源：中国电力新闻网2019-11-14

该智能配变终端基于数据融合及“大云物移”技术，深化低压设备大数据分析，完成台区低压拓扑自动识别、电能质量分析及治理、停电信息主动上报及 诊断、台区线损分析及治理，重点对低压停电事件、台区负载及三相不平衡等开展专题分析

来源：国家电网2019-11-14

在客户服务方面，深入推进营配贯通，停电分析到户率达到95％以上；精准推送停电信息5千余万条，减少停电报修电话14.5％；提升客服坐席精准服务能力，客户内部故障工单占比下降9个百分点。

来源：国家电网公司2019-11-13

在客户服务方面，深入推进营配贯通，停电分析到户率达到95％以上；精准推送停电信息5千余万条，减少停电报修电话14.5％；提升客服坐席精准服务能力，客户内部故障工单占比下降9个百分点。

来源：国家电网2019-11-13

在客户服务方面，深入推进营配贯通，停电分析到户率达到95％以上；精准推送停电信息5千余万条，减少停电报修电话14.5％；提升客服坐席精准服务能力，客户内部故障工单占比下降9个百分点。

来源：中电科安科技股份有限公司2019-11-03

智能物联断路器集成了多种通讯方式，尤其是高速载波通信模块，凭借其频带宽、速率快的技术优势，能实现对低压居民用户电压、电流、有功功率的高频率数据采集，为负荷监测、分析提供数据支撑，并能在断电后通过通信单元将停电信息上报至用电信息采集系统

来源：河南省太康县电业局2019-10-18

为避免因施工停电造成投诉，太康县供电公司在施工开始前通过张贴告示，用户微信群宣传，95598短信温馨提醒，县电视台流动字幕传播等形式开展停电信息宣传。...为确保龙4板安全可靠供电，根据10千伏线路频繁停电治理计划，决定对龙4板线路改造。

来源：凤翔县供电分公司2019-10-18

进一步丰富信息公开渠道，推广电子发票、停电信息主动通过微信公众号、台区经理微信群等向社会公布。按照省、市公司统一部署，认真做好台区经理网格化服务建设工作。

来源：国家电网报2019-10-15

以电网一张图为基础，实现市区110千伏变电站一键全停全转全覆盖、核心区停电信息通知到户。...打通政企流程和信息壁垒，推进办电业务进驻政务服务终端、政府工程建设项目审批平台与公司直连直通，提前布局“接电插座”。打造增值服务共治体系。

来源：中国红河网2019-10-15

目前，配电网图实一致工作正在紧张有序的进行着，预计9月底前将全部完成配电网图实核对和图纸发布，经过此次深度核对，屏边县电网基础数据也更加完善，将为今后设备基础管理、停电信息对应率、检修申请、作业计划完成率提供更加准确的基础信息

来源：国家电网报2019-09-26

开发运营数据服务平台——跑山电工app，将客户手机号与电表绑定、与台区关联，提供停电信息查询和告知服务。...在服务低压客户领域，试制研发低压配网停电自动报警装置，利用移动互联网向跑山电工服务平台发送线路故障报警信息，服务平台随后生成抢修工单，向客户推送停电信息。

来源：亮报2019-09-25

其中，营配贯通试点的停电信息分析、配网故障研判等功能得到应用；智慧物联体系建设完成总体设计和一系列典型场景设计；同期线损治理取得重要成果，消除负损线路9349条、负损台区9.3万个；“网上国网”在浙江试点运行

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-09-25

但是，从行风调查的情况来看，在用电政策宣传、停电信息公布等方面个别供电所还存在些许不足，针对这种情况，该公司立即进行安排部署，利用“秋检”时机，要求机关相关部门和供电所要深入客户当中进行大力宣传，严格控制停限电审批程序