来源:河南省济源供电公司2019-09-20
并通过办电业务协同运作和相关专业合署办公,并联程序、压缩时限,实现了客户需求与质量效率的最大“公约数”。...开辟电话预约和线上预约通道,343名台区经理、66名客户经理全部实行全天候预约跟踪服务,实时做好服务对接,上门受理办电业务。
来源:河南省济源供电公司2019-08-12
开辟电话预约和线上预约通道,343名台区经理、66名客户经理全部实行全天候预约跟踪服务,实时做好服务对接,上门受理办电业务。...此外,济源供电公司还全面推行业扩报装改革,落实“三减”(减用户办电资料、减业务流程环节、减业务办理时限)政策,建立线上时限管控体系,推行工商业客户总容量160千瓦及以下低压零成本接入,帮助客户实现降本增效
来源:河南省济源供电公司2019-06-14
此外,济源供电公司精心制定业扩报装工作提升方案,精简67项受理验收资料,简化126个业务流程环节,积极打造办电业务“直通车”。...本着优质高效的原则,认真落实“放管服”要求,打破常规,完善管理,因类因户施策,细化保障措施,通过办电业务协同运作和相关专业合署办公,并联程序、压缩时限,实现了客户需求与质量效率的最大“公约数”。