来源：南网50Hz2022-04-22

南方电网公司系统相关单位主动对接当地防疫指挥机构、集中隔离点、核酸检测点等重点区域的用电需求，开展“不出门、不接触、不停电”的线上办电服务，全力确保了防疫抗疫重点场所及民生用电的安全可靠供应。...分行业看，一季度，南方五省区八大服务业除房地产行业外均实现用电正增长，信息传输/软件和信息技术服务业用电增速提升7.5个百分点。今年一季度，南方五省区新动能发展迅速，用电需求持续上升。

来源：中国电力报2022-04-20

中央电网企业主动对接各地的防疫指挥机构，集中隔离点、核酸检测点等重点区域的用电需求，开展“不出门、不接触、不停电”的线上办电服务；石油石化企业为防疫应急、工程建设以及重要民生用油车辆开辟绿色通道，全力保障疫情期间城市有序运行

来源：中国电力报2022-04-20

中央电网企业主动对接各地的防疫指挥机构，集中隔离点、核酸检测点等重点区域的用电需求，开展“不出门、不接触、不停电”的线上办电服务；石油石化企业为防疫应急、工程建设以及重要民生用油车辆开辟绿色通道，全力保障疫情期间城市有序运行

来源：安徽省涡阳供电公司2022-04-19

协助客户开展用电隐患排查，督促指导客户进行消缺整改；根据企业生产需求，帮助客户量身定制用电计划，合理降低用电成本；利用“互联网+”供电服务的便利性，向客户推广线上办电服务，提高企业办电效率，确保企业客户优质用电

来源：北极星储能网2022-04-18

（三）优化用电营商环境《条例》拟规定供（配）电企业应当围绕减省用电报装环节、时间、成本等，优化办电服务。...第三十一条规定了供（配）电企业不得拖延或者拒绝电动汽车充换电设施等新型供用电设施设备用电、并网申请，以及严禁收取或者变相收取用电服务费用。

来源：四川省政府办公厅2022-04-12

，有效拓展办电服务质效，全面提升“获得电力”服务水平。...联合11家单位印发《四川省全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境实施方案和工作机制》，制定四川省提升“获得电力”服务水平3年行动方案，建立工作推进机制，梳理形成《四川省全面提升“获得电力”服务水平工作任务台账

来源：中国电力报2022-04-07

要持续深化行政审批制度改革、加强能源领域科学监管、推进政务服务标准化、规范化、便利化；要在市场主体关切的办电服务、涉企审批、接入电网、分布式发电市场化交易等方面推出优化营商环境举措，着力培育和激发市场主体活力

来源：国家电网报2022-04-07

这是国网福建电力联合相关政府部门推进办电服务信息共享，让“数据跑”代替“客户跑”带来的“红利”。企业的获得感是检验营商环境的试金石。...国网福建电力持续优化供电服务，政企协同推动电网发展，提升优质服务水平，助力城市绿色低碳发展，为厦门经济特区更高水平建设保驾护航。

来源：国家电网公司2022-04-06

6、暖心服务惠民生，确保封控居民正常用电依托“网上国网”手机app、“国网上海电力”微信公众号等渠道优势，全面推行线上“无接触”办电服务，积极推广电子账单、智能交费。...8、用心服务安民心，确保优质服务不断不乱疫情防控期间，透明公开营业网点开放信息、对外服务电话、线上服务渠道等，服务人员严格落实“首问负责制”，主动“亮身份”，做好需求对接、确保响应及时。

来源：新华社客户端2022-02-21

2022年国网天津电力将全力支撑重点产业链发展；实现办电服务可视化；保障客户接电需求；健全代理购电服务体系；实现客户办电“零跑动”等。...在服务民生方面，国网天津电力将开展便民电力网格服务；提供电力服务设施信息导航服务；提供停电抢修信息通知到户服务；为特殊用户群体提供预约上门服务；推广充电桩联网通办；实现居民全部业务可线上办理等。

来源：江苏省盐城供电公司2022-02-08

；他们通过“传统方式、专用通道、人工服务”等渠道，落实办电服务“三公开”要求，主动提供配网接入能力和容量查询服务，让客户办电更便捷、更规范、更透明，千方百计为老年客户提供更贴心的服务，为老年人提供阳光健康的生活氛围

来源：国网山东省电力公司寿光市供电公司2021-11-04

今年以来，国网寿光市供电公司结合“我为群众办实事”活动，积极响应国家乡村振兴发展战略，将国家“双碳”目标与乡村振兴有机融合，通过为光伏客户开辟供电服务“绿色通道”，优化光伏客户办电服务流程，从光伏项目的国家扶持政策到项目的申请流程再到并网发电的整体过程都向客户进行详细的介绍

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-09-22

客户侧技术帮扶和办电服务等工作，让客户“不出门”用上电；围绕乡村振兴中农业发展、基础建设、特色农产品加工等用电事项，坚持电力配套前置、服务阵地前移，做到电力保障与定点服务同步，让客户“零跑腿”用好电；针对城乡居民日常用电实际

来源：重庆市人民政府2021-09-14

（一）2021年目标：实施“深化创新年”活动，初步建成“渝快办电”服务品牌。一是扎实落实国家政策。坚决清理规范用电报装收费项目，重构客户办电服务流程，彻底杜绝乱收费和“三指定”问题。...，全力提升服务质效，全力打造“渝快办电”服务品牌，全力构建高效率办电、高品质服务、高质量供电的电力营商环境，确保国际国内“获得电力”评价双丰收，不断增强广大电力客户的获得感、幸福感。

来源：南方电网报2021-09-07

在办电服务方面，南方电网广东电网公司珠海供电局持续推进全国首创《中国(广东)自由贸易试验区珠海横琴新区片区供用电规则》的深入应用，实现横琴片区所有工商业客户接电零成本，累计为客户节约投资近2亿元；报装流程环节从...据悉，南方电网广东电网公司已先后出台《融入和服务粤澳深度合作区发展工作方案》《珠海横琴粤澳深度合作区“碳中和”示范区专项方案》，不断提升可靠供电与优质服务水平。

来源：江苏省盐城供电公司2021-09-07

我们要认真学习盐城市东台供电公司办理客户用电的做法和经验，始终牢记“不忘初心、牢记使命”的使命，践行“人民电业为人民”企业宗旨，聚焦环节、时间、成本、供电可靠性等“获得电力”指标，不断深化 “三零”和“三省”办电服务

来源：中国能源网2021-09-06

不只如此，能效账单还能提供同行业对标分析，并提出优化建议，延伸办电服务，降低企业用户非必要的电费支出，减少不合理的能源消费，增强客户节能环保意识，为企业提供在线、直观、专业、普适的电能能效服务，达到降本增效的目的

来源：南海网2021-08-30

，办电服务与项目建设齐头并进。...超前办电，流程提速，这得益于海南电网公司今年7月出台《服务海南自贸港重点(重大)项目工作机制》，推行服务关口前移与重点项目建设高效衔接，实现客户用能全生命周期延伸和拓展，让海南省重点重大项目办电服务跑出

来源：华北能源监管局2021-08-18

通过“三全”监管，持续加强对供电企业办电服务的全过程监督，促供电企业进一步改革创新服务举措，全面提升“获得电力”优质服务水平。...从跟踪回访情况来看，华北区域内各有关供电企业办电服务总体情况良好，在办电时长、办电环节、成本投资等核心指标上均符合国家能源局“获得电力”优质服务标准要求，回访用户对供电企业均给予了较高的评价，用户用电获得感较往年有较大提升

来源：安徽省涡阳供电公司2021-08-05

利用“互联网+”供电服务的便利性，向客户推广线上办电服务，提高办电效率，为企业营造健康和谐的用电环境。优质高效的服务和安全可靠的电力供应助力涡阳鸿路钢构生产基地快速发展。