来源：河南省济源供电公司2017-07-17

河南济源供电公司以服务为先，以保障民生为重点，将养殖业安全用电作为民生服务的一项重点工作，建立专项服务档案，明确人员、责任和标准，精心把脉，细致诊断，服务养殖业安全用电。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2017-07-17

紧密结合小区度夏用电特点，认真梳理造成用电风险易发多发的主客观因素，精心制定排查方案，落实居民度夏专项服务机制，切实做到有的放矢、突出重点。...济源供电公司本着保安全、重规范、控风险的理念，以优质服务为导向，坚持查治并重，确保居民小区安全用电。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2017-07-04

济源供电公司把推动政府电能替代优惠政策落地，作为深化提质增效、履行社会责任的重要举措，利用安全用电进社区、进企业、进农村契机，从经济、环保、便捷等角度加强宣传，引导公众转变能源消费观念，以电能替代煤、油...针对进入实施阶段的电能替代项目，建立一对一服务机制，在客户电力配套等方面提供人员和技术支持。目前，该公司已为106个两个替代客户提供了周到服务，累计实现替代电量1.02亿千瓦时。

来源：华商报2017-07-03

3月份，国网渭南供电公司走进临渭区桥南镇留守儿童服务中心，开展关注留守儿童爱心活动；六一前，走进渭南市金色摇篮幼儿园和崇宁镇段村小学，开展安全用电知识宣传，向小朋友讲解电力知识、播放自己制作的安全用电动漫视频

来源：河南省人民政府2017-04-27

强化供电服务网格化管理，建立网格服务评价机制，实现网格内供电业务一体化运作。完善三级运维体系，开展两率一损专项攻坚，实行业务闭环管理，形成高效运转的市、县、供电所三级运行管理体系。提升员工业务技能。

来源：河南省济源供电公司2017-03-29

在加大外围供电设施隐患排查消缺的基础上，定期组织党员服务队深入蔬菜基地巡视，对蔬菜大棚的供电线路及排灌设备进行全面体检，及时消除大棚蔬菜地用电隐患，保障电力安全可靠供应；按照按照一户一档的原则，为辖区蔬菜种植用户建立专项服务档案

来源：河南省济源供电公司2017-03-20

河南济源供电公司以服务为先，以保障民生为重点，将养殖业安全用电纳入春检春查工作序列，建立专项服务档案，明确人员、责任和标准，认真把脉，精心服务养殖业安全可靠用电。

来源：国家电网报2017-02-13

春节临近，公司开展务工返乡人员统计和客户大功率电器配置及使用情况摸底调查，做好高峰负荷预测，服务外出务工人员返乡用电;向客户发放春节安全用电提示卡片，提醒大家安全用电;强化电力网上营业厅运行管理，春节期间供电服务网站

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2017-02-06

接下来，该公司在深化专项服务的基础上，还将对已经复工的企业开展走访活动，跟踪关注企业复工后的生产经营情况，建立常态沟通机制，随时在企业容量变更、电气设备改造和日常用电等方面提供一对一的个性化服务，为企业生产提供优质安全的电力保证

来源：中电新闻网2017-02-04

，加快业扩工程进度，另外，加大宣传力度，多渠道宣传提醒广大居民客户科学用电、节约用电、安全用电等,共同维护良好的供用电秩序。...据悉，为保障春节期间可靠用电，惠阳供电局提前谋划，科学部署，组织各供电所开展红外测温、配变轮换等专项工作，确保电网安全、稳定、可靠运行，为惠阳区用电户提供优质的供电服务。

来源：中国山东网2017-01-22

10.继续开展安全用电宣传四进活动，提升客户安全用电水平。...5.积极落实《潍坊市降低企业成本711专项行动方案》，帮助企业降低用电成本。继续落实大客户直购电政策，降低企业电费支出。完成68个中央企业三供一业小区供电设施移交改造，帮助驻潍央企降本增效。

来源：国家电网报2017-01-11

我们还开展了与返乡人员的线上互动服务，通过全天候网上营业厅及时受理返乡人员诉求。国网山东电力营销部负责人说，该公司根据绑定信息，实现电量电费、停复电、安全用电等信息的主动推送，提升返乡人员用电体验。

来源：河南省开封市杞县供电局2017-01-05

1月5日获悉，进一步提升服务质量，杞县供电公司党员服务队组织开展企业用户供电安全隐患专项检查工作，积极上门为企业用户进行上门问诊，确保企业安全用电。...同时，服务队队员还为企业发放了电力服务卡，加强与企业的联系沟通，提升对企业的服务质量，与企业携手，共谋发展，以充分发挥电力对经济增长的保障和促进作用，做到真诚、用心服务。

来源：中国电力新闻网2016-12-13

今天又登门走访，周到的服务让我们真正感受到了用电无忧啊。12月7日，巴州供电公司员工来到库尔勒地区最大的供热企业，新隆热力公司开展用电走访服务，该公司电气工程师王爱国对供电部门的工作伸出了大拇指。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2016-11-08

针对济源市山区面积大、农村空巢老人多的现状，济源供电公司以贴心服务、温暖度冬为根本，扎实开展电暖空巢老人专项服务行动。...结合空巢老人用电实际，通过通俗易懂的方式认真讲解安全用电知识和冬季用电注意事项，确保老人安全用电。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2016-11-02

济源供电公司把确保供暖企业安全用电摆在服务民生的突出位置，专题部署、统筹安排，成立专项服务组，主动深入各供暖企业，对客户专用供电线路、变压器设备、供热泵站配电设施等细致把脉，做到全方位、全覆盖。

来源：北极星输配电网2016-07-26

、电费的查询，月度电量电费的查询、停电信息查询等基础用电信息，同时，针对客户多元化用电需求，提供用电小常识、安全用电、交费方式、节约用电等查询服务和投诉、举报、建议、业扩报装预受理等业务办理服务，让客户清清楚楚交费

来源：南方电网公司2016-07-21

对耿马县9个应急避难场所、两个名村、16个烤烟点进行专项用电检查。按计划开展用电检查工作，截至6月30日，完成27户专变客户和201户公变客户的安全用电检查工作;八是加强营销安全管理。...全力开展电力市场化交易工作，不断提升银联电费代扣比例，丰富客户走访计划，定期对客户进行走访，开展宣传活动，主动服务扶贫攻坚项目点;二是加强停电管理工作。抓好策划，强化停电管理。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2016-07-07

根据留守家庭基本状况，紧密结合夏季用电特点，细致讲解用电注意事项和节电小知识，服务留守人员安全用电、科学用电。...该公司统筹安排，提前行动，认真做好排查摸底工作，按照一户一档完善档案，建立专项保障服务机制，做到用电信息、联系方式、工作要求、服务承诺四明确。

来源：德江供电局2016-05-24

像这样急用户之所急的真情服务事例实在是举不胜举。每到天麻种植季节，服务队队员穿梭在各天麻基地，向他们宣传安全用电知识，引导他们安全用电。...2007年5月，德江天麻被国家质检总局批准为"地理标志保护产品"；2011年2月，获得国家商标局批准的"地理标志证明商标"；2012年7月，科技部批准德江天麻仿野生栽培与加工技术集成示范为国家科技富民强县专项计划项目建设