来源：中国电力2014-05-30

黑龙江公司将对农垦电业局实现调度机构标准化、规范化、智能化建设，完善调度功能结构和运行组织体系，优化业务流程和工作界面，加快推进调度技术支持系统建设，提升电网运行组织能力和精益调度能力。...2014年，黑龙江公司将通过推进调控一体化建设，提升设备监控运行管理水平，建立无人值守变电站运行分析评价制度，深化调度业务转型，建立配网故障抢修指挥体系，提升农电企业调度管理，规范农垦电业局调度业务模式

来源：新民网2014-04-30

、配电网故障抢修指挥平台、智能电网综合可视化平台等核心设备。...项目解决了之前配电自动化建设过程中存在的无标准可循，在智能化、先进性、安全可靠性等方面的不足，提出了配电网的智能化运行和控制体系架构、建设模式、信息交互规范，研发了配电主站系统、智能配电终端、分布式电源接入与控制系列装置

来源：科技日报2013-07-31

d5000实时监控系统、电缆线路实时在线三维监测等11个系统集成的抢修指挥平台，国网辽宁电力沈阳公司配网抢修指挥中心从今年7月1日起正式运行以来，实施一个报修、一张工单、一支队伍、一次到达现场、一次解决问题的故障抢修模式

来源：南京南瑞集团公司2013-05-13

项目将围绕国家电网公司大检修体系建设目标，开展配电生产检修管理关键支撑技术研究与开发，建立配电生产指挥体系及其技术构架，提出配电生产检修优化策略与闭环管控机制，构建以生产抢修指挥为应用核心的支撑平台，实现配电网生产检修管理信息整合、故障抢修协调指挥和智能化管理

来源：中国电力新闻网2013-03-22

七、故障抢修管理(tcm)系统：发挥信息化对智能电网变、配、用、调度环节的综合支持作用，为提高故障抢修过程工作效率和各种资源利用效率提供有力的支撑，进而缩短故障恢复时间，提升客户满意度。...据计世资讯统计，据国家电网公司规划，在智能电网全面建设阶段，未来年均智能化投资额也将达到350亿元/年，这引起了ibm、oracle、远光软件等中外软件厂商的高度关注。

来源：百度百科2013-03-05

成立智能电网研究中心，加强清洁能源分布式接入技术研究，开展新农村智能电网示范区前期工作，推动农村电网智能化建设。...加强计划停电和故障抢修管理，减少电量损失。采取自备电厂发电替代、以风换热试点联动、扩大跨省电力电量交易等措施，努力增加售电量。二是深入挖潜增效。

来源：中国工业网2012-12-17

七、故障抢修管理(tcm)系统：发挥信息化对智能电网变、配、用、调度环节的综合支持作用，为提高故障抢修过程工作效率和各种资源利用效率提供有力的支撑，进而缩短故障恢复时间，提升客户满意度。...据统计，据国家电网公司规划，在智能电网全面建设阶段，未来年均智能化投资额也将达到350亿元/年。作为智能电网的技术支撑，物联网的发展对智能电网起到重要作用。

来源：远光软件股份有限公司2012-11-20

七、故障抢修管理（tcm）系统：发挥信息化对智能电网变、配、用、调度环节的综合支持作用，为提高故障抢修过程工作效率和各种资源利用效率提供有力的支撑，进而缩短故障恢复时间，提升客户满意度。...据计世资讯统计，据国家电网公司规划，在智能电网全面建设阶段，未来年均智能化投资额也将达到350亿元/年，这引起了ibm、oracle、远光软件等中外软件厂商的高度关注。

来源：江苏网2012-11-02

据了解，《居民用电服务提升八项措施》大多和数字化、信息化、智能化挂上了钩。...作为全省的用电大户，苏州市民在不久的将来会陆续享受到电力智能化的各种便捷。

来源：江苏电力2012-10-30

《居民用电服务提升八项措施》大多和数字化、信息化、智能化相关。...在全面提升抢修服务响应速度方面，江苏省电力公司将使用电网地理信息系统，可以迅速定位电网设备与客户设备空间位置，使用现场移动抢修管理终端实施抢修工单在线接单、在线处理、实时记录、在线上传、在线跟踪与查询，大幅提高用电故障抢修效率

来源：蒙东电力有限公司赤峰市巴林左旗农电局2012-08-21

二是依靠科技手段，加快智能化电网建设。...此举实施后，供电服务半径由原来的12.5公里缩短至8.7公里、故障抢修时限缩短30分钟。目前，网格化服务管理模式已在全局各个供电营业所全面推广。四是关注政府民生工程，提高个性化服务能力。

来源：浙江省海宁市供电局2012-07-26

海宁的梅园、成园等18个台区作为试点，首批实现农村配变台区智能化管控。从而告别了传统的施工质量难管控、抢修联系靠电话的人工办公方式。...避免了由于派工不合理抢修人员重复跑和不熟悉路径走冤枉路的弊端，有效的缩短了故障抢修时间，提高供电可靠率。

来源：英大网2012-06-05

完善故障抢修制度，加大业务技能培训和实战演练演习，提高抢修人员业务素质，实现故障抢修到位及时、工作优质高效。1-5月份，故障报修到达现场及时率和恢复送电及时率全部达到100%。...截至6月1日，日照供电公司2012年已对岚山区投资2050万元，共计完成12条10千伏供电线路智能化改造、15个村的农网升级改造工程和8个村的低电压改造工程，提升了电网电压合格率和供电可靠率水平，为岚山区保民生

来源：国家电网公司智能电网专栏2012-05-17

也就是说智能电网系统能自动判断故障点，第一时间给出最小范围故障隔离和抢修方案，并恢复非故障区域供电，这让电力故障抢修时间大大缩短了。可视化停电管理系统也是智能电网的建设内容之一。...次年，宁波鄞州区农村电网又成为国家电网智能化电网的试点单位。目前，两地智能配电网建设全面通过验收。宁波一跃成为全国唯一智能电网试点双星城市。智能电网的建设也拉开了宁波建设智慧城市的大幕。

来源：北极星电力网2012-04-12

你用电，我用心主动服务系统启用想知道故障抢修时间，我好安排烧饭城区太远，我想预约办理用电业务最好家门口就能充电费客户想什么，我们做什么。...这就是浙江农村电网智能化建设工作取得实效的一个事例。作为智能化配网示范点，该配电台区实现了远程采集抄表、智能抢修服务、安全设备维护等多功能的智能化管控。

来源：中国电力新闻网2012-01-17

，有效支撑配网故障抢修，试点终端建设创新成果突出，获得《具有防误控功能的配电自动化终端》、《配电自动化终端连接装置》、《一体化配电自动化终端框》3项实用新型专利。...从技术装备上来说，智能化水平和自动化水平的不断提升，极大提高了供电可靠性，保证广大电力客户能够用到连续、可靠、充裕的电力。该局配电中心有关负责人说。

来源：电力软件网2012-01-09

在浙江省电力公司率先开展3g移动信息故障抢修和开通语音提示催缴电费服务。获浙江省电力公司管理创新成果一等奖、浙江省企业管理创新三等奖的电力设施保护行政审批制度实现了8年无人身伤亡事故。...美国产业界从强调m2m转变为重视智能电网和 远程医疗;ibm在全球部署的2000多个智慧地球项目，基本上以与地方政府或本土大企业合作为主要模式，重点关注电力、交通、医疗、家居等公共服务领域 的智能化建设

来源：浙江省宁波市电力设计院有限公司2012-01-06

新的配电自动化系统充分体现了集成化、多样化、智能化特征，宁波江东、江北和杭州湾新区也将进行推广。...智能电网投入时候后，将实现调控人员远程监视和控制10千伏配电设备，大大缩小停电范围，事故隔离时间从原来人工操作的50分钟缩短为5分钟，同时停电故障抢修更及时，恢复供电时间也缩短为原来的一半。

来源：国家电网报2011-11-16

、配电管理、故障抢修、视频监控、gps车辆调度等各类资源，形成面向客户的服务资源优化调度和服务业务统一管理监督平台，有力支撑了主动服务和普遍服务;静海供电公司建设了24小时自助互动营业厅，开展了小型风光互补发电...设立这个项目主要目的是立足农村供电特点和需求，通过研究解决农网智能化建设中的基础性关键技术问题，组织实施农村智能配电网试点工程，为下一步农网大规模推进智能化建设提供理论和实践依据。

来源：牡丹江电业局2011-11-03

按照新三个十条的具体内容，对供电质量、故障抢修、计划停电、电价执行、用电报装、客户投诉、工作纪律等方面的现有规章制度和管理办法进行全面清理，对《供用电合同》、《供电方案答复》等进行全面检查，及时修订完善...二是与落实新三个十条相结合，进一步完善为民服务创先争优常态机制，真正把你用电、我用心理念根植于广大员工心中，做到服务内容个性化、服务方式多样化、服务分析智能化、服务行为规范化，形成全天候、全职能、全过程大服务格局