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今年以来,国网安国市供电公司积极践行党的群众路线,紧紧围绕“便民、利民、惠民”理念,扎实开展供电服务提升工程,践行服务承诺,拓展服务平台,提升服务内涵,全面整合服务资源,广泛开展“ 四进”(贴心服务进农村、亲情服务进社区、关爱服务进校园、真诚服务进企业)主题实践活动 ,持续提升供电服务水平,赢得了社会各界的充分肯定和广泛赞誉。
保民生,促发展,建立优质服务新常态
该公司全面对接地方经济发展,坚持“ 你用电,我用心”,以保障民生用电、提升为民服务品质为目标,变被动服务为主动服务、对重要客户上门服务,开创业扩服务新常态。对大项目、重点工程实行特事特办、急事急办,针对重点项目工程开辟用电办理“绿色通道”,严格执行业扩“契约式”服务管理,不断提高办事效率。
抓基础 促规范,夯实优质服务新机制
该公司深入推进为民服务行动,为全市大客户建立专门档案,提供专家型“一对一”增值服务。构建供电服务包保责任制,设立服务公示牌,公示服务电话、监督电话,定期进企业、进社区、进乡村,发放便民服务卡 5千多张,宣传材料 1万多份,走访客户2380余家,主动了解客户用电需求,帮助客户解决用电难题,减少了居民客户用电投诉和用电纠纷,确保服务更便捷、更贴心。以现代化技术为依托,建立网络服务平台,构建飞信、微信服务渠道 。最大限度方便客户进行业务咨询、信息查询、手续办理,让优质服务无死角。
立标杆、树形象,志愿服务亮品牌
该公司党委充分发挥共产党员服务队和青年志愿者服务队的先锋带头作用,帮助客户开展用电安全隐患排查治理,为客户提供全天候高效服务。深化共产党员服务队和青年志愿者服务队的管理,规范指导队伍建设,规范标准流程,完善相关制度。深入街头、社区、乡村集市、学校、企业,积极开展“ 送技术、送服务、保安全、促和谐”主题服务活动。
强纪律,作表率,整风肃纪强队伍
该公司严格贯彻落实上级关于行风建设的各项规定,深入开展员工队伍作风建设。该公司党委将行风建设和优质服务工作要求贯穿到供电生产经营全过程 ,完善内部优质服务考核机制,增强服务人员的责任意识,提升客户服务的标准化、规范化水平。充分利用行风热线、举报箱、95598 热线服务平台,勇于接受社会监督并广泛搜集客户焦点问题,梳理客户意见 ,把解决客户最关心、最直接、最现实的问题作为出发点和落脚点,建立多层次、多形式供用电沟通渠道 ,使广大客户安安全全用电、明明白白交费。
立潮头,勇创新,智能电网助发展
该公司高度重视营销智能化建设,全面推广智能电能安装使用,积极实现抄表自动化、核算智能化、收费电子化、回收风险在线控制、量价费损在线管控等目标。深化生产精益化管理,以PMS2.0系统上线为契机,依托调度D5000系统各模块功能,实现了营、配、调业务集约化管控,动态掌握电网运行情况。推行配网抢修“网格化”服务,建立起配网故障抢修一体化管理模式,梳理故障处理流程,提高了故障抢修效率,提升了故障应急处置的精益化管理水平。
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2025年5月7日至9日,全球最具影响力的光伏与储能专业展览交易会IntersolarEurope2025在德国慕尼黑隆重举行。展会期间,思格新能源展台捷报频传,连续完成多项重磅战略签约,累计签约储能规模超过1.2GWh,合作范围覆盖芬兰、丹麦、荷兰、保加利亚、西班牙、瑞典、英国、德国等多个国家。本次集中签约的
4月30日,第八届数字中国峰会在福州市海峡国际会展中心召开。国网石家庄供电公司自主开发的“电力数据服务大气污染防治”数字化应用场景,以及配合公司数字化部打造的“电力看水资源管理(以电折水)”数字化应用场景受邀参展,吸引了众多关注。“电力数据服务大气污染防治”数字化应用场景深度挖掘电
5月8—9日,由中国电力企业联合会主办的第二届电力行业科技创新大会在广州成功举办。大会以“创新驱动发展智能引领未来”为主题,全面贯彻党的二十大和二十届二中、三中全会精神,落实党中央、国务院关于科技创新工作的决策部署,汇聚行业智慧,科学研判电力行业发展新趋势,共商科技创新突破新路径,
5月9日,南方电网基于全电磁暂态仿真的新能源并网主动支撑大系统仿真研究招标。南方五省区新能源渗透率不断提升,而新能源大量采用了电力电子设备,电力系统惯量水平持续降低,对系统频率安全造成了严重威胁。新能源中大量电力电子设备动作复杂且快速,设备故障前后系统特征变化较大,其电磁暂态过程对
4月28日,内蒙古电力集团迎来巴彦淖尔供电公司与巴运集团正式签署电动汽车充电战略合作协议,标志着内蒙古电力集团首个集团化充电服务项目成功落地。这一创新合作不仅填补了内蒙古电力集团在电动汽车集中充电服务领域的空白,更为行业提供了“供电+增值服务”的全新样板。该项目依托巴彦淖尔供电公司95
随着欧洲能源转型进程加速和极端天气频发,区域内电网稳定性问题日益突出。当地时间4月28日中午,西班牙和葡萄牙突发大规模停电事故,导致交通、通信、医疗等关键领域陷入混乱,影响范围波及超过5000万民众,周边法国、意大利等国亦受影响。此次停电事件再次暴露了欧洲电网的脆弱性,同时更暴露出欧洲
日前,国家发展改革委、国家能源局发布《关于加快推进虚拟电厂发展的指导意见》,明确提出“加快提升虚拟电厂的发展规模和水平”“坚持开放包容,健全支持虚拟电厂发展的政策和市场体系”。什么是虚拟电厂?虚拟电厂是基于电力系统架构,运用现代信息通信、系统集成控制等技术,聚合分布式电源、可调节
当地时间5月7日,备受瞩目的IntersolarEurope2025在德国慕尼黑新国际会展中心盛大启幕。在本次汇聚全球顶尖能源企业的行业盛会上,林洋能源携创新成果惊艳亮相,通过全场景智慧能源解决方案的立体化展示,向世界展现中国企业在能源转型中的技术实力与战略担当。面对欧洲能源转型需求,林洋能源通过技术
5月7日,珠海高新区关于征集2025年珠海高新区黑科技产品的通知。要求符合珠海高新区“3+3+1”现代化产业体系发展方向。(半导体与集成电路、信创产业、人工智能与机器人三大前沿产业链,生物医药与医疗器械、新能源与智能电网、数字经济三大特色产业集群,以及人工智能、低空经济、生命健康等1个未来产
“五一”假期期间,在河北省永清县圆通速递北方总部基地二期项目内,30条全自动分拣线高速运转。恰逢换季与出行游玩高峰期,消费者频繁网购服装、出行装备等商品,这几日,圆通速递北方总部基地的日均操作量高达550万件。“自去年底全自动分拣线投产以来,我们快递的日处理能力提升至1000万件,产能和
4月27日,国网冀北信通公司发布数网魔方平台,实现从“技术依赖”向“业务自主”的跨越,形成数字电网新场景积木式搭建新模式。冀北信通此次创新打造的数网魔方平台,以电网一张图标准服务为基础,打造了“标准化组件+敏捷运营”双引擎的电网数字场景建设应用平台。依托电网资源业务中台和量测数据中心
为深入贯彻落实国家能源局关于深化提升“获得电力”服务水平、打造现代化用电营商环境的部署要求,近日,湖南能源监管办组织召开2025年供电服务监管工作会议,系统总结2024年供电监管工作成效,部署2025年重点任务。会议通报了2024年12398能源监管热线办理情况及投诉举报典型案例,围绕持续提升供电服
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当前,人工智能技术浪潮正以前所未有的速度、广度和深度席卷而来。DeepSeek等大模型深刻影响经济社会发展,推动生产关系变革。人工智能浪潮之下,国家电网正积极探索构建“AI#x2B;电力”新生态,推动电网数字化智能化转型发展。然而,面对不断涌现的外部产品,电网如何搭建人工智能与电网需求之间的桥
接续实施农村电网巩固提升工程,2024年完成农网投资超1600亿元,有效消除网架结构薄弱、供电能力不足等短板问题,差异化提升灾害易发区域、与大电网联系薄弱区域供电保障水平。推广“村网共建”电力便民服务,新建服务点1.2万个,打通农村供电服务“最后一百米”。支持分布式光伏产业发展,发布分布式
北极星售电网获悉,5月6日,河南内乡县产业集聚区增量配电运维服务项目中标结果公布,中标人是河南锦冠电力工程有限公司,中标价格是584.973万元。本次运维项目内容包括:内乡县产业集聚区增量配电项目已建设完成110kV变电站2座,110kV输电线路16.59千米,10kV开闭所4座,10kV输电线路42千米;光伏电站
“感谢你们专门上门来解释我们这个月电费电量异常的问题。”4月29日讷河市克山农场客户因为新增了一台空调,感觉本月的用电量异常,网格员收到信息后,带着客户每月电费清单到客户家中面对面解答异常情况。为精准分析客户用电诉求,提升办电便利度,优化办电体验,讷河市供电公司以全面推进网格化服务
为贯彻落实中央八项规定精神及其实施细则,严肃纠治“四风”问题,国网涡阳县供电公司纪委在整治形式主义、官僚主义、供电服务领域“小微权力”腐败等方面下功夫,充分运用五位一体联合监督、“清廉皖电”数智监督和“云上监督”等多种监督模式,持续加强廉洁风险防控,提升服务质量,为公司高质量发展
“五一”将至,为持续深化党风廉政建设,营造风清气正的节日氛围,国网涡阳县供电公司纪委立足行业特点,从思想、制度、监督三方面精准发力,全面筑牢廉洁防线,为节日期间电力保供和优质服务提供坚强纪律保障。深化教育筑思想防线,拧紧廉洁“总开关”。该公司纪委以“深入贯彻中央八项规定精神学习教
4月28日,庆祝中华全国总工会成立100周年暨全国劳动模范和先进工作者表彰大会在北京举行,表彰全国劳动模范和全国先进工作者2426名,其中全国劳动模范1670名,全国先进工作者756名。据北极星电力网不完全统计,电力行业约有200余位全国劳动模范和全国先进工作者获表彰。其中,国家电网系统共有67名职工
根据《12398能源监管热线投诉处理办法》和《12398能源监管热线举报处理办法》要求,现将2025年3月12398能源监管热线投诉举报处理情况及2025年第一季度典型案例通报如下。一、投诉情况(一)投诉接收情况2025年3月,12398能源监管热线平台接收投诉2326件。从投诉内容看,电力领域2075件,新能源和可再生
4月23日,在吉林长春供电公司汽开区供电中心,运检计划技术专责司宇航应用现代供电服务指挥平台实时监测配网设备运行状况等信息,为制订线路特巡特护计划等工作提供数据参考。该平台是国网吉林省电力有限公司为推进配网运维管理数智化转型、提升供电服务协同指挥能力而开发的综合应用平台。2024年以来
5月8日,河北大部地区出现降水天气,局部达到大暴雨量级。国网冀北电力第一时间发布暴雨蓝色预警,启动响应机制,全面部署防汛保电工作,确保电网安全稳定运行和民生用电可靠供应。公司应急指挥中心通过与气象、水利等部门实时数据共享,精准推送暴雨预警信息至各级责任人,分析研判降雨影响区域,针对
4月30日,第八届数字中国峰会在福州市海峡国际会展中心召开。国网石家庄供电公司自主开发的“电力数据服务大气污染防治”数字化应用场景,以及配合公司数字化部打造的“电力看水资源管理(以电折水)”数字化应用场景受邀参展,吸引了众多关注。“电力数据服务大气污染防治”数字化应用场景深度挖掘电
5月5日,国网河南鹤壁供电公司10千伏桥31号富士康I回等6条线路完成新型配电网建设并正式投入自愈运行,实现县域配网自愈线路全域覆盖。截至目前,国网鹤壁供电公司市县城区已经投运110条自愈线路,覆盖率为63.58%;全域投运192条自愈线路,覆盖率为54.86%。据统计,2025年该公司配电线路自愈动作56次,
5月8日,甘肃武威天祝柏林330千伏变电站1号主变压器顺利完成就位工作。至此,该变电站第三台主变扩建施工进入全面冲刺阶段。作为天祝地区的枢纽变电站,330千伏柏林变承担着华藏寺、南山变公网负荷、铁路牵引站及碳化硅、铁合金等工矿企业的重要负荷,同时还承担松山滩风电上网任务。330千伏柏林变扩建
近日,西藏昌都供电公司在芒康县110千伏嘎托变电站主变压器增容改造现场使用移动式变电站进行负荷转供,这是移动式变电站在昌都市首次投入使用。移动式变电站作为核心过渡电源,可有效缩短负荷转供时的停电时长。该移动变电站配备了完善的智能化监控系统,提高了供电可靠性和稳定性。昌都供电公司优化
4月28日,天津滨海供电公司运维人员开展电网运行策略优化工作,利用滨海新区源网荷储自主智能调控系统在26秒内生成了虚拟电厂等调控对象运行优化方案。该系统依托中国电力科学研究院有限公司自主研发的电力智慧物联系统装置开发,可为开展电网运检、调度和营销等工作提供技术支撑。据介绍,该装置通信
最近,国网江苏省电力有限公司电力科学研究院申请了一项名为“一种免编辑比对逻辑的继电保护测试方法、系统、设备及介质”的专利,这一举措引起了广泛关注。这项专利的提出不仅涉及继电保护装置的测试技术,还可能使电力行业在测试效率和准确性上迈上一个新的台阶,为电力行业的可持续发展提供了强大的
为进一步筑牢企业发展根基,最近,国网江苏省电力有限公司召开营销、审计、法律专业巡视问题整改工作推进会,以专业的视角、严格的标准,审视企业在各个领域的工作,发现潜在问题与不足,明确下一步工作重点,确保巡视反馈问题全面整改到位。深刻认识巡视整改意义,是推动整改工作的思想基石。增强落实
4月24日,在国网浙江杭州供电公司配网部低压可靠性试点的背景下,基于“电网一张图”智慧透明台区微应用在余杭小古城村下钱公变首次成功试点应用。该微应用可实现台区拓扑结构、节点资源及运行态势的全景可视化,推动低压管理模式从“用户故障工单报修”向“主动抢修”转型。近3年,该台区累计发生8起
5月6日,国网杭州供电公司“光擎”智脑大模型正式上线。在调度控制中心,方式计划室专职人员沈泽锴打开该公司“电网一张图”的“光擎”页面,输入“江一变1号主变检修,请帮我分析电网风险”指令,“光擎”迅速自主推演了主变检修操作后的拓扑结构,仅用5秒钟,便自动生成了电网风险等级、关联重要敏感
为深入贯彻落实国家能源局关于深化提升“获得电力”服务水平、打造现代化用电营商环境的部署要求,近日,湖南能源监管办组织召开2025年供电服务监管工作会议,系统总结2024年供电监管工作成效,部署2025年重点任务。会议通报了2024年12398能源监管热线办理情况及投诉举报典型案例,围绕持续提升供电服
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