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今年以来,国网安国市供电公司积极践行党的群众路线,紧紧围绕“便民、利民、惠民”理念,扎实开展供电服务提升工程,践行服务承诺,拓展服务平台,提升服务内涵,全面整合服务资源,广泛开展“ 四进”(贴心服务进农村、亲情服务进社区、关爱服务进校园、真诚服务进企业)主题实践活动 ,持续提升供电服务水平,赢得了社会各界的充分肯定和广泛赞誉。
保民生,促发展,建立优质服务新常态
该公司全面对接地方经济发展,坚持“ 你用电,我用心”,以保障民生用电、提升为民服务品质为目标,变被动服务为主动服务、对重要客户上门服务,开创业扩服务新常态。对大项目、重点工程实行特事特办、急事急办,针对重点项目工程开辟用电办理“绿色通道”,严格执行业扩“契约式”服务管理,不断提高办事效率。
抓基础 促规范,夯实优质服务新机制
该公司深入推进为民服务行动,为全市大客户建立专门档案,提供专家型“一对一”增值服务。构建供电服务包保责任制,设立服务公示牌,公示服务电话、监督电话,定期进企业、进社区、进乡村,发放便民服务卡 5千多张,宣传材料 1万多份,走访客户2380余家,主动了解客户用电需求,帮助客户解决用电难题,减少了居民客户用电投诉和用电纠纷,确保服务更便捷、更贴心。以现代化技术为依托,建立网络服务平台,构建飞信、微信服务渠道 。最大限度方便客户进行业务咨询、信息查询、手续办理,让优质服务无死角。
立标杆、树形象,志愿服务亮品牌
该公司党委充分发挥共产党员服务队和青年志愿者服务队的先锋带头作用,帮助客户开展用电安全隐患排查治理,为客户提供全天候高效服务。深化共产党员服务队和青年志愿者服务队的管理,规范指导队伍建设,规范标准流程,完善相关制度。深入街头、社区、乡村集市、学校、企业,积极开展“ 送技术、送服务、保安全、促和谐”主题服务活动。
强纪律,作表率,整风肃纪强队伍
该公司严格贯彻落实上级关于行风建设的各项规定,深入开展员工队伍作风建设。该公司党委将行风建设和优质服务工作要求贯穿到供电生产经营全过程 ,完善内部优质服务考核机制,增强服务人员的责任意识,提升客户服务的标准化、规范化水平。充分利用行风热线、举报箱、95598 热线服务平台,勇于接受社会监督并广泛搜集客户焦点问题,梳理客户意见 ,把解决客户最关心、最直接、最现实的问题作为出发点和落脚点,建立多层次、多形式供用电沟通渠道 ,使广大客户安安全全用电、明明白白交费。
立潮头,勇创新,智能电网助发展
该公司高度重视营销智能化建设,全面推广智能电能安装使用,积极实现抄表自动化、核算智能化、收费电子化、回收风险在线控制、量价费损在线管控等目标。深化生产精益化管理,以PMS2.0系统上线为契机,依托调度D5000系统各模块功能,实现了营、配、调业务集约化管控,动态掌握电网运行情况。推行配网抢修“网格化”服务,建立起配网故障抢修一体化管理模式,梳理故障处理流程,提高了故障抢修效率,提升了故障应急处置的精益化管理水平。
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近日,第十二届沙特阿拉伯智能电网峰会暨展会(SASG2024)于沙特首都利雅得丽思卡尔顿酒店举行。此次峰会以“SmartGridInsights-智能电网洞察”为主题,介绍了智能电网体系构建进程,对其涵盖的可再生能源、人工智能、区块链、电网安全性和灵活性等方面,指出市场标准、能源政策和效率措施的重要性;并
大亚湾三门岛是广东惠州最大的海岛,冬日里尽管海风凛冽却也空气清爽。如今登上海拔298米的“海誓山盟峰”,可看到青山绿水间,一片片湛蓝的太阳能“瓦片”和傲然耸立的风机构成了一幅壮丽的山海图卷。近日,三门岛北扣村微电网项目竣工投运,标志着三门岛告别了柴油发电的历史,迎来了用电的新篇章。
北极星输配电网获悉,扬州江都经济开发区船舶制造业微电网集群正式建成,成为江苏省首个建成的船舶制造业微电网集群。该集群包括江都区经济开发区,中船澄西扬州船舶有限公司微电网和扬州中远海运重工有限公司、扬州泰富特种材料有限公司两家企业微电网项目。该智能微电网集群,集群规模达42000千瓦,
12月27日,宁夏自治区发展改革委召开2024年第45次党组会议。会议上提到,要在发展特色产业上下功夫。因地制宜发展新质生产力,加大煤炭、钢铁、有色、建材等传统产业技术改造投入,壮大现代煤化工、硅基、铝基等特色优势产业,培育一批“千百十”亿级产业、园区、企业。加快推进绿电园区、零碳园区、新
12月25日,南通市政府关于印发全面推进美丽南通建设实施方案的通知(通政发〔2024〕33号),其中指出,展减污降碳协同增效基础研究及示范应用,加强智能电网、新型储能等核心技术攻关。还提到,推进“碳达峰六大行动”,开展碳达峰碳中和试点建设,推动能耗双控逐步转向碳排放双控。强化高耗能企业绿电
科林电气在电力行业深耕细作,通过创新研发,以卓越性能和前瞻性视角,高标准的技术要求,不仅促进行业规范升级,而且在关键项目中的广泛应用,充分验证了科林电气在电力设备领域的前沿技术和可靠品质,更为全球电力设备制造业注入了绿色活力。中国南水北调集团引江补汉工程引江补汉工程,作为南水北调
12月25日,山东省人民政府办公厅印发《关于促进实体经济和数字经济深度融合培育发展新质生产力的实施方案》的通知(鲁政办字〔2024〕156号),其中指出,深化能源领域数字化转型,加快煤矿、油气管道智能化建设,布局一批虚拟电厂,推进源网荷储数字协同、智能升级,建设绿色智能电网,建好国家碳计量
能源保障和安全事关国计民生,是须臾不可忽视的“国之大者”。近年来,江苏能源监管办发挥能源规划、政策、规则、监管的相互促进作用,强化过程监管,对重大能源规划、重大能源项目落实全程跟踪问效,全力保障电力系统稳定运行,及时报告影响能源保供的“三性”(随机性、间歇性、波动性)问题,打好服
12月25日,国家电网有限公司在京组织召开国家技术标准创新基地(新型电力系统)转型期工作总结会,回顾创新基地转型期建设历程,展望创新基地未来发展。国家市场监督管理总局标准创新司、中国电力企业联合会、国家电网公司有关领导、部分创新基地专家咨询委员会主任委员及相关委员出席会议。会议聚焦创
12月16日,随着张家口东花园高铁站、110国道两处V2G充电站调试成功,标志着张承地区科技示范项目,张家口地区首批V2G充电桩正式试点运行。近年来随着V2G(Vehicle—to—Grid,车辆到电网)充电桩的推广在新能源领域掀起热潮,国网怀来县供电公司严格落实相关决策部署,积极投身V2G充电桩的推广建设,提
12月23日,中共山西省委宣传部、山西省人民政府新闻办公室组织召开“推动高质量发展深化全方位转型”系列主题第三十六场新闻发布会。山西省能源局党组书记、局长张翔在回答记者提问时表示,山西传统能源产业基础雄厚,可再生能源资源集聚,具有转型发展的优势条件和迫切需要。下一步,将围绕传统、新兴
元旦佳节将至,当人们沉浸在迎接新年的喜悦中,12月29日,国网洛南县供电公司的基层一线员工们早已忙碌起来,穿梭于大街小巷、山间村落,全力以赴为假日期间群众的正常用电保驾护航。“元旦期间,大家用电需求大,我们多检查几遍,心里才踏实,得让老百姓顺顺利利过节。”台区经理谢天平边擦拭额头的汗
12月24日,国网宁波供电公司配网公司顺利完成应嘉丽园北侧租赁住房项目的开关站与专变的送电工作。该项目位于原机电园区,东至洪家新河绿地,南至康丽花园及应嘉路,西至康庄北路,北至宝轴路,临近7号地铁线。据悉,应嘉丽园北侧租赁住房项目包含住宅区与宿舍区,可以满足不同人群对于住房的需求。同
在年末生产的关键时期,企业用电保障至关重要。12月26日上午11时,陕西商洛洛南县景村镇油泉村的宏鑫豆制品加工厂内一片繁忙景象。此时,国家电网陕西电力张思德共产党员服务队(商洛洛南分队)景村供电所小队队员何清珍、张平亮,身着红马甲、头戴安全帽,背着工具包,带着万用表、笔记本和微信群这“
“郭大爷,你在外边冷不冷,要不要我们把你推进屋里,你家近日用电正常吗,有没有灯泡闪烁、跳闸断电的情况?”12月26日,在洛南县景村镇沙岭村,这样温暖的询问声从一位残疾老人郭挡槽的家门口传来。询问者是国家电网陕西电力张思德共产党员服务队(商洛洛南分队)景村供电所小队队员何清珍、张平亮。
“公司上下要充分认识到提升供电可靠性的重要性,将其作为公司最核心业务来抓。”12月25日,国网涡阳县供电公司召开供电可靠性提升工作会议,对供电可靠性工作作出强调和要求。为进一步强化供电可靠性管理,该公司制定了供电可靠性提升工作方案,将提升方案中的7类27项措施形成重点工作管控清单,细化
12月26日,国网天津经研院联合国网天津东丽公司赴天津凯普林光电科技有限公司高功率激光器智慧工厂项目施工现场,对接用电服务需求,为该客户高压新装业务提供现场咨询服务。凯普林高功率激光器智慧工厂项目位于天津空港经济区内,项目占地面积约2.8万平方米,主要包含生产车间、食堂及辅助用房等,通
“喂,你是景村供电所吗,我是韩湾村一组韩红牛,我家中无电,你们能不能马上派人过来给我维修?”12月25日晚20时20分,国网洛南县供电公司景村供电所的值班电话骤然响起。电话那头,辖区韩湾村1组的韩红牛焦急地表示,家中突然没电,希望供电所能尽快韩红牛是一位在外务工人员,忙碌了一年,满心欢喜
为深入贯彻落实国家能源局2024年供电服务监管工作会议精神,研究部署2025年提升“获得电力”服务水平工作新的目标任务和重点举措,12月12-13日,西北能源监管局在陕西延安组织召开陕宁青三省(区)供电服务工作会。局负责同志出席会议并讲话,国网陕西、宁夏、青海电力公司负责同志,相关部门及部分地
12月20日,国网河南省电力公司“供电服务指挥一张图”平台上线应用。供电服务、配网运维等专业人员可利用平台监测、查看停复电等状态,实时跟踪抢修工单进展情况,科学研判配网线路设备异常,提高供电可靠性和供电服务工作质效。国网河南电力基于提升配网抗灾防灾能力、供电抢修效率和客户用电获得感,
为进一步贯彻落实党中央、国务院优化营商环境决策部署,持续提升我国“获得电力”服务水平,国家发展改革委研究起草了《关于深化提升“获得电力”服务水平全面打造现代化用电营商环境的意见(征求意见稿)》,现向社会公开征求意见。此次公开征求意见时间为2024年12月24日至2025年1月24日。征求意见稿
2018年4月13日,习近平总书记在庆祝海南建省办经济特区30周年大会上宣布,支持海南建设中国特色自由贸易港。六年间,海南勇立潮头奋楫向前,在多个领域蹚出了改革新路,自由贸易港建设进入成型起势的发展阶段。2025年,海南自贸港将迎来全岛封关的历史性时刻。如何服务世界一流自贸港建设?海南电网公
2024年12月30日,随着盛通惠民光伏电站、聚兴采桑峪光伏电站、华能秀水风电场(二期)三座新能源场站的陆续投运,秦皇岛地区新能源装机达到287万千瓦,全年新增新能源装机115.5千瓦,新能源装机占比历史性超过50%(达50.37%),秦皇岛电网跨入以新能源为装机主体时代。自2014年秦皇岛地区首个分布式光
2024年12月30日,国网湖州供电公司在500千伏妙西变电站完成固定式直流融冰装置加装,系浙江抗冰改造攻坚项目中首个完工的固定式直流融冰装置加装工程。据介绍,固定式直流融冰装置主要通过对输电线路施加直流电压并在输电线路末端造成短路,使导线发热从而对输电线路进行融冰。妙西变固定式直流融冰装
12月27日,电力专用应急无线通信网在安徽合肥供电公司正式投运。当天10时,该公司电力调度控制中心值班员通过电力专用应急无线通信网,将合肥虚拟电厂系统群调群控测试指令发送至6.8兆瓦美芝分布式光伏电站等13座光伏电站。不同于公共无线网络,电力专用应急无线通信网使用的网络基础设施是独享的,可
元旦、春节“双节”即将来临,国网涡阳县供电公司未雨绸缪,多措并举,提升保供能力,全力保障“双节”期间供电安全。为保障35千伏变电设备安全、可靠运行,该公司秉持“早发现,早处理”的原则,对其中4座35千伏变电站中存在油色谱异常、运行超十年的变压器逐步开展主变吊芯、试验工作,保证主变设备
元旦佳节将至,当人们沉浸在迎接新年的喜悦中,12月29日,国网洛南县供电公司的基层一线员工们早已忙碌起来,穿梭于大街小巷、山间村落,全力以赴为假日期间群众的正常用电保驾护航。“元旦期间,大家用电需求大,我们多检查几遍,心里才踏实,得让老百姓顺顺利利过节。”台区经理谢天平边擦拭额头的汗
近日,在福建厦门供电公司半兰山集控站内,运维人员运用新一代集控系统对3千米外的110千伏龙山变电站1号主变压器开展远程送电操作。进入年末攻坚关键阶段,变电站检修、建设等工作较多,设备操作量随之增大。厦门供电公司将原仅部署于智能生产管控中心监控班的新一代集控系统延伸部署至各驻地变电运维
12月18日,新疆阿克苏供电公司试点应用集中式电采暖柔性负荷调控技术,完成阿瓦提县永鑫商贸城热泵机组负荷调控装置安装和联调,实现热泵机组用电负荷远程精准调控。该技术应用后,商贸城各商铺供暖温度稳定,夜间人流量较少时室温可适当降低,不仅降低客户用电成本,还能实现节能降耗。近期,阿克苏地
12月24日,国网宁波供电公司配网公司顺利完成应嘉丽园北侧租赁住房项目的开关站与专变的送电工作。该项目位于原机电园区,东至洪家新河绿地,南至康丽花园及应嘉路,西至康庄北路,北至宝轴路,临近7号地铁线。据悉,应嘉丽园北侧租赁住房项目包含住宅区与宿舍区,可以满足不同人群对于住房的需求。同
12月24日,在10千伏朱敏A719线毛岙支线改造工程中,国网宁波供电公司配网公司在夜间施工中引入了照明无人机,这一新技术的应用极大地提升了施工效率,为施工人员筑牢了安全防线。当平安夜的帷幕拉开,一架照明无人机徐徐升空,恰似划破星空的璀璨星辰,将施工现场照得亮如白昼。这款照明无人机搭载了高
为实现配网台区侧基础数据的精准性智能调控要求,国网江苏省电力公司配网部积极推广配电自动化终端运维线上管控,通过配电自动化主站系统自动派发运维工单,现场运维人员通过i国网运维助手App接收工单信息,完成验收、运维及消缺等工单线上闭环,大幅提升了终端运维的工作效率和工作质量。今年以来,国
最近,国家电网有限公司设备部发布2024年配网工程质量评价结果,国网江苏省电力有限公司南京江北10千伏葛庄线网架结构优化工程等6项配网工程入围质量评价前100名,这不仅是一份闪耀的成绩单,更是其国网满满江苏电力不懈追求卓越质量的有力见证。一直以来,国网江苏省电力有限公司认真开展配网工程质量
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