来源：朗新研究院2020-12-22

同时，通过积分抽奖，消耗积分，让积分池滚动起来，实现积分价值，让用户获得更多切实利益的同时实现网上国网app等应用推广，进而通过这些数字化优质服务窗口的普及，更好的服务广大电力用户。

来源：凤翔县供电分公司2020-12-17

三是为申请居民“电采暖”及“峰谷分时”电价的客户开辟“煤改电”服务窗口，加快业务办理速度，让客户尽快享受到惠民电价。

来源：国网浙江慈溪市供电有限公司2020-12-15

据了解，近年来，国网慈溪市供电公司把提高营业窗口服务水平作为重点，把增强服务意识、规范服务行为、提升服务能力、优化服务水平作为基准，全面实施供电服务质量“问诊”。

来源：国网浙江余姚市供电有限公司2020-12-10

实操部分则是组织窗口人员对站姿、坐姿、表情、眼神等服务细节进行演示和互动训练，最终由集体投票得出最佳礼仪服务人员。...理论部分通过ppt、规程等材料，向大家详细介绍营业窗口人员职业着装、仪容仪表、接待礼仪、服务用语等标准化服务礼仪基本知识，并安排随堂测试。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-12-09

梳理优化“市民之家”电力服务窗口受理事项，实现所有电力业务“一窗受理”。...同时，坚持问题导向，深化供电服务窗口明察暗访和走访客户工作，对服务态度和工作质量等情况加强监督检查，及时整改发现的问题，并认真开展客户意见梳理和需求分析，不断完善机制，改进措施，提高精准化服务效能，全力满足客户需要

来源：中国政府采购网2020-12-08

地点：贺州市公共资源交易中心服务窗口（贺州市鞍山西路83-1号四楼、联系电话：0774-5268001）。...项目概况：钟山县城区环卫服务（2021-2023年）项目招标项目的潜在投标人应在贺州市公共资源交易中心服务窗口（贺州市鞍山西路83-1号四楼，电话0774-5268001）获取招标文件，并于2020年12

来源：江苏省盐城供电公司2020-11-20

电力服务窗口全省率先入驻政务服务大厅，实现市县10个政务服务中心进驻全覆盖。采取“双周回访+随机现场调查”策略，严肃查处“三指定”、不规范收费、提高客户用电成本等行为。

来源：河南省济源供电公司2020-11-12

同时，通过对窗口供电服务场所全面排查，集中查找服务态度、流程办理、故障抢修等方面的执行情况，针对发现的供电服务质量问题，依法从严处理，树立供电服务窗口良好形象。

来源：国网浙江宁波市鄞州供电有限公司2020-11-09

我作为一名奋战在一线服务窗口的电力员工，要始终贯彻好“全会”精神，以服务窗口为辐射点，架起党联系群众的连心桥，始终把“六心”服务放在首位，带领班组成员，守初心，勇担当，服务好每一位电力客户，服务好经济社会发展

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-11-07

服务督查过程中，督查人员重点检查供电所服务态度、电价执行、便民服务、服务窗口标准化和规范化建设情况、业扩报装情况、故障抢修服务等情况，并通过现场提问业务知识、客户问卷调查等方式，对供电服务人员的业务水平

来源：北京市生态环境局2020-10-30

，做好事前指导（一）畅通服务渠道，梳理政策服务包，提供便利服务各区生态环境部门（含北京经济技术开发区行政审批局，下同）要通过政府网站、微信公众号、政务服务窗口、热线电话等途径建立建设单位事前咨询渠道，不断丰富咨询方式

来源：河南省济源供电公司2020-10-27

同时，济源供电公司针对发现的问题逐项做好记录，让窗口负责人和当事人现场确认，对其提出相应的整改建议，加强督查督办，限期整改、跟踪问效，并完善相应机制，强化制度保障力，促进窗口服务水平提升，树立供电服务窗口良好形象

来源：国家电网公司2020-10-23

10月22日，国家电网有限公司董事长、党组书记毛伟明一行赴国网西北分部、国网陕西省电力公司调研，深入党建阵地、服务窗口、生产一线，了解基层实际，看望干部职工。...要持续提高服务满意度，全面落实公司提升“获得电力”服务水平九项举措，为客户提供更省时、更省心、更省钱的贴心服务。三是在提质增效和产业升级上创先争先。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-10-21

济源供电公司紧密结合秋冬时节的用电特点和客户个性化需求，以用电咨询、业扩报装、故障报修、便民服务等为重点，深入各供电服务窗口，采取模拟服务现场、查阅基础资料、开展座谈分析等途径，深入查找制约服务质量和效率效能的各类因素

来源：河南省济源供电公司2020-10-16

同时，以宣传教育为主导，利用微信、微博、电视、广播等媒体，以及公司短信服务平台和供电服务窗口，提前做好电力通道防山火知识宣传，提高群众安全防范意识。

来源：国家电网公司2020-10-16

10月15日，国家电网有限公司董事长、党组书记毛伟明，总经理、党组副书记辛保安一行赴国网新疆电力有限公司调研，深入服务窗口、生产一线，了解基层实际情况，看望慰问干部职工，强调要深入学习贯彻习近平总书记在第三次中央新疆工作座谈会上的重要讲话精神

来源：国网伊犁供电公司2020-10-14

为加速客户在冬季来临前享受“电采暖”的温暖便利，该公司在各供电营业厅开设电采暖用电业扩报装服务窗口，增设特事特办、缩短业扩报装流程，保障有需求的用户能快捷办理。...郑奶奶一家就是此次走访服务之一。

来源：兴泸水务2020-10-14

1 制水一线坚守在 2 服务窗口不打烊 3 抢修服务随叫到 4 水质安全严关把 5 一城碧水我守护 6 服务热线全天候为保证全市双节期间安全供水，兴泸水务集团基层一线部门加大各关键部位巡岗频次、水质检测中心加强水质检测和监测力度

来源：江苏省盐城供电公司2020-10-12

国家电网共产党员服务队用实际行动，履行央企社会责任、创新基层党建工作，体现了国家电网公司的忠诚与担当，成为公司服务窗口的先锋，成为对党忠诚、信念坚定、服务一流、作风过硬的坚强战斗集体，树立了一面面为民服务的先锋旗帜

来源：北极星环保网2020-10-04

二、提升服务，帮扶小微企业做好环评工作(五)加强环评咨询服务各级生态环境部门和行政审批部门应进一步提升对小微企业的主动服务意识，为企业送政策、送技术，通过官方网站、微信公众号、政务服务窗口、热线电话等途径