来源：山西省电力公司2007-12-06

服务标准作出11项明确规定，包括申请报装、批复、验收、回访等均作出严格的时限和质量要求。 　　...目前，山西电力公司系统积极备战迎峰度冬用电，大负荷试验工作正在进行之中，以确保电网安全越冬，居民及工农业生产可靠用电。

来源：中国电力新闻网2007-12-05

服务标准作出11项明确规定，包括申请报装、批复、验收、回访等均作出严格的时限和质量要求。...目前，山西电力公司系统积极备战迎峰度冬用电，大负荷试验工作正在进行之中，以确保电网安全越冬，居民及工农业生产可靠用电。

来源：中国电力新闻网2007-11-30

所有投诉举报，处理时限及处理率达到了100,故障报修和投诉举报回访率实现了100，赢得了广大客户的赞誉和满意。...多年来，湖南公司始终把优质服务作为工作重点，始终把服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务社会发展作为企业宗旨，强力整治员工队伍，转变服务观念，不断提高服务水平。

来源：广西电网公司2007-10-11

另外，供电部门业务量不断增加，服务能力和服务水平不断提升，实现了业务办结率100%，客户回访满意度100%，保障了客户用电畅通。整个节日期间，全区电力需求仍然继持较快增长。...，全面完成了“十一”节日期间的保供电和服务工作。

来源：中国电力新闻网2007-09-18

本次设计质量回访活动分上海、苏州、武汉、宜昌、石家庄、南昌六个地点举行。南昌站的会务工作由江西省电力设计院承办。...在9月14日召开的质量回访座谈会上，各工程设计、运行单位就设计、设备现状、存在的问题及优化改进措施进行了汇报、总结和讨论。

来源：陕西省电力公司2007-09-13

进一步增强党性观念，提高责任意识，以谋求跨越式发展为己任，围绕刘振亚总经理回访陕西电网发展会谈所发表的重要讲话精神和电网会谈精神，细化各项专业工作会议要求，聚精会神、心无旁骛地抓好贯彻落实，把公司党组的各项部署转化为实实在在的工作计划和具体措施

来源：中国电力新闻网2007-09-11

本网讯 9月8日，哈尔滨电机厂有限公司董事长、总经理吴伟章等一行7人应邀请，前来中国水电十四局昆明总部进行工作回访。

来源：国家电网报2007-08-02

在对安徽、河南、重庆等省成功进行调研回访后，本月，刘振亚总经理一行又奔赴四川、西藏、青海等地调研，就电网发展等问题与当地党委、政府进行了亲切友好的会谈。 　　...　7月的太阳镀亮了成功的喜悦，公司年中工作会议捷报频传，令人振奋：公司“十一五”发展规划和年度工作计划继续保持良好发展态势；安全工作切实加强，安全生产保持良好局面；电网发展全面提速，特高压工程建设取得重大进展

来源：湖州日报2007-06-11

副市长周杰在刚刚召开的全市电力工作会议上以电网及新农村电气化取得新突破，供电服务赢得政府和群众“双满意”来高度评价供电部门为地方经济和社会发展作出的成绩。...今年以来95598电力客服热线共受理供电服务咨询7.2万多件、故障报修业务10538件、回访满意率达99.9％。

来源：云南电网公司2007-05-28

3月21日至23日，在曲靖、楚雄、南华、大理等地的基层供电单位，他们通过现场检查、回访客户和行风监督员、电话报修、咨询等方式，全面掌握了服务情况。...此举标志着公司以昆明供电局为试点单位，规范客户用电工程市场工作。目前，云南电网公司已将其作为“优质服务年”活动的一项重要工作来展开。 　　

来源：中国电力新闻网2007-04-24

此项服务建立了客户满意度回访制度，由城区供电公司营业厅人员100%回访客户，对客户进行电话回访确定在发电之后接到转回的《工作进程记录单》后1个工作日内。