来源：祁东电力局2011-07-14

晚上24时后，当广大居民都已进入梦乡的时候，电力110抢修人员不顾劳累再次赶到了故障地段，现场布置抢修任务、做好相关安全措施，一停电便组织施工人员登杆作业，经过1个半小时的紧张抢修，凌晨2时许，故障抢修完毕全部线路恢复供电

来源：新乡供电公司2011-07-12

演出期间，公司场内场外安排了电力调度组、现场保电组、线路巡视组和故障抢修组四个小组，体育中心周围四个配电室内也有公司员工在坚守。20余名员工分工明确、各司其职，确保了现场正常用电。...现场万一出现了故障，移动发电车10秒钟就能恢复现场供电，确保整场演出的安全用电。尽管看不见精彩的演出，他们始终坚守岗位，确保电力供应。

来源：山东电力集团公司2011-07-12

今年以来，烟台公司实施配网标准化抢修，工作效率大大提高，与2010年相比，到达故障现场时间平均缩短20%，故障抢修时间平均缩短12%，供电可靠性和服务质量显著提升。

来源：浙江省电力公司2011-07-11

小时面向客户的统一供电服务平台，形成业务在线监控、服务实时响应的高效运作机制，持续提升市场拓展能力、供电服务能力、运营管控能力，提高营销经营业绩和客户服务水平，同时以营配业务贯通为支撑，将有效地实现95598故障抢修联合调度

来源：蒙东电力公司根河供电局2011-07-10

从演练开始到结束，应急演练指挥小组全程跟踪监督，尽管当天根河的气温达到了30度的高温，抢修人员没有一丝懈怠，从接到命令—紧急出动—故障巡视—启动预案—故障抢修—分析总结，整个演练严格按照方案进行。

来源：牡丹江电业局2011-07-06

牡丹江电业局积极应对，调整考核机制，采取多种措施增供扩销，时刻跟踪电力市场变化，按照“抓大不放小”的原则，在加强对大客户涉电项目跟踪服务的同时，还积极引导中小型企业及居民客户在电力上的消费，将加快故障抢修

来源：河南省荥阳市电业局2011-06-27

目前，乔楼供电所辖区内的4条10千伏线路已经全部完成地理信息建设工作，实现停电信息可视化、智能化和快速检索，以及故障信息的图形化展示、故障抢修的智能化指挥、停电影响的自动化分析，达到了提升服务能力、提高服务质量的目的

来源：国家电网2011-06-27

目前河南电网已拥有26座500千伏及以上变电站、89条500千伏及以上输电线路，具有电网规模大、供电范围广、输电距离长、线路途径区域地形复杂等特点，500千伏电网主网架运行管理和应急故障抢修要求高、难度大

来源：中广网2011-06-24

据了解，目前河南电网已拥有26座500千伏及以上变电站、89条500千伏及以上输电线路，具有电网规模大、供电范围广、输电距离长、线路途径区域地形复杂等特点，500千伏电网主网架运行管理和应急故障抢修要求高

来源：牙克石供电局2011-06-20

服务电话、抄表、收费、业扩报装、故障抢修等工作是检测客户对服务工作满意程度的晴雨表、温度计，牙克石供电局在服务工作中注重收集服务反馈数据，并及时进行研究分析，调整服务细节、完善服务措施，从而进一步提升服务品质

来源：河南省睢县供电公司2011-06-17

为提高工作效率、服务质量和安全生产水平，他上任后，制订了各级人员岗位责任制、奖罚考核细则、线路故障抢修预案以及线路零跳闸措施等，层层分解，责任到人。...但是他没有叫苦叫累的，心中只有一个念头：仔细巡视，查找故障点，尽快送电。经过将近3个小时的徒步巡视，却没有发现故障点，刘建成带领分析可能是打雷，瞬间过流原因造成该线路过流跳闸。

来源：长岭县农电有限公司2011-06-17

此次行动由该公司生产部、安监部、营销部和党群工作部联合发起，以突击检查的方式对所属的27个供电所的夜间值班、供电服务态度、故障抢修时限等情况进行了明查暗访。...对于夜查过程中发现的问题进行了严肃处理，并提出了整改意见，同时要求供电所抢修人员要严格值班制度，注重细节，在保证工作质量的基础上要做到规范服务、文明用语，为群众提供方便、快捷、优质的用电服务。

来源：三门新闻网2011-06-16

此举不仅可以节省大量人力物力，便于今后电缆排管布置、安排地下走廊等；同时还将有利于今后处理事故时查找故障点，大大提高故障抢修效率，缩短停电时间。

来源：河南省荥阳市电业局2011-06-15

四是制定切实可行的迎峰度夏方案，组成12个专业抢险队，并实行24小时值班制度，确保故障抢修及时、到位，确保大负荷状态下电网安全稳定运行。

来源：蒙东电力公司根河供电局2011-06-08

故障报修统一由客服受理，填写故障抢修单、工作任务派遣单必须一丝不苟，不允许漏掉一个环节。工作任务结束后，资料必须及时归档。...通过开辟“绿色通道”，简化业扩报装流程，提高办事效率，让客户少跑路快用电；通过增加收费点、延长收费时间，开通预存电费系统和短信提醒等为客户缴费提供便利；利用“客户故障定位抢修系统”实现故障报修快速定位，

来源：商洛供电局洛南分局2011-06-03

近年来，随着通村道路建设，村组交通有了很大的改善，为供电服务抢修提供了便利。2011年5月，商洛局为各供电所配备了抢修车辆，车辆的配置解决故障抢修没有交通工具的难题。

来源：永城市供电公司2011-06-01

图为该公司检修队员正在进行故障抢修演练。

来源：甘肃高台电力局2011-05-31

抢修班是对外服务的窗口 电力抢修班担负着辖区配电线路、配电设备及用电客户的故障抢修，抢修班也是供电企业对外服务的窗口。...小寺村五保老人王老先生家里断电，经查，故障出在室内，这本不是电力抢修班的抢修范围，但抢修专责进屋排除了故障。

来源：远光软件股份有限公司2011-05-27

通过61968集成模块集成： 95598系统的用户报修的接单数、已处理数和正在处理数; 生产管理系统的故障抢修单的部分故障抢修情况数据如故障描述、设备类型;抢修过程记录：许可记录、汇报记录和送电记录;

来源：牡丹江电业局2011-05-26

2010宁安供电局实现供电可靠率达到了99.93%；使客户端电压合格率98.84%，其故障抢修时限全达标的业绩更是获得供电服务检查组的好评，这些成绩的背后是凝聚着像付铁奎这样好员工的艰辛努力和辛苦付出。...接到电话，他二话没说，拿起工具迅速赶赴事故现场，虽然饥肠辘辘，困意十足，但他不敢有半点麻痹大意，经过近三小时抢修，及时把光明送给了客户，当他拖着疲惫的身躯返回家中时，已是凌晨2时左右。