来源：江苏省电力公司2011-02-24

”特色服务;开设网上营业厅，为互联网客户提供实时在线文本交互、双向视频通话服务等。...2月21日上午，身着标准工装、身背工具包的江苏南京供电公司社区经理展宁走进其负责的止马营社区，为居民提供供电服务。当日，江苏省电力公司在全省启动“绿色电能，创新奉献”供电服务提升工程。

来源：电监会网站2009-04-23

去年，电监会还首次组织开展了电力用户供电服务满意度评价试点工作。...在充分发挥12398信息平台作用的基础上，增加了短信投诉举报渠道，通过新闻媒体与互联网定期公布投诉举报信息，扩大了12398热线的影响力。

来源：中国电力新闻网2008-08-20

这次利用互联网通信技术推动供电营销管理工作是该公司在规范营销管理工作领域内的一项重大举措，也是营销服务意识和工作创新意识的有机结合，为该公司树立良好的社会形象奠定了坚实的硬件基础。

来源：中国电力新闻网2008-08-04

我们人不出户便能实时知民情，听民声，应民需，消除了供电服务营销信息层层上报的叠床架屋，降低了服务成本，提高了服务民生的效用，在电力企业与社会开辟公共服务的信息广场。